Régie ROCHON - LESNE

MEFIANCE : Agence aux méthodes douteuses.N'hésite pas à louer des biens vétustes (mais évidemment, pas considérés comme tels... J'aurais bien aimé voir ce que ça donnait, les vétustes!). S'appuie sur une société externe (Qualidia) pour réaliser les états des lieux : problèmes fréquents liés à une grande différence de sévérité et de précision entre l'état des lieux d'entrée et celui de sortie.ATTENTION, lors de l'état des lieux d'entrée, soyez EXTRÊMEMENT SCRUPULEUX ET POINTILLEUX ; notez le moindre détail, chaque trace au mur, chaque rayure... Car ils n'hésiteront pas à se servir sur votre caution pour effectuer des travaux à votre sortie, y compris quand les dommages ne vous sont pas imputables! (pas de moyen de le prouver bien-sûr, puisque l'état des lieux d'entrée est très léger et incomplet en comparaison avec celui de sortie. Prenez donc le temps de littéralement tout prendre en photo et n'hésitez pas à tenir la jambe aux employés de Qualidia pour inspecter le bien de fond en comble à l'entrée.) Devenez procéduriers ; ils le seront en face !Par ailleurs, manque évident de courtoisie et de considération envers les locataires. Aucune réponse donnée à plusieurs mails envoyés depuis juin, et de nombreux appels. J'ai dû passer les voir à leur agence pour être entendue : soudainement ils savaient très bien qui j'étais et j'ai été reçue dans les 5 minutes!Ont eu le culot de me dire regardez

Après un an de location :2 mois passés sans eau dans les toilettes dû à l'absence de réactivité de la régie pour gérer une fuite qui au passage aura atteint l'appartement deux étages en dessous. Ce n'est pourtant pas les relances de notre part qui ont manqué.A cela s'ajoute la serrure cassée signalée il y a 6 mois qui n'a toujours pas été réparée malgré plusieurs relances.Pour finir, après 2 mois sans recevoir le chèque de caution, j'appelle la régie qui m'explique que la personne en charge du dossier a oublié de nous rendre les 1000 euros de caution...

Une étoile oblige. Près à taxer les gens jusqu’à la moelle en effectuant des états des lieux plus détaillés à la sortie qu’à l’entrée. Mais n’hésite pas à lâcher de grands sourires à l’entrée de l’appartement sans rdv « pour faire visiter à des gens présents ce jour là, merci de votre gentillesse ». J’étais malade je n’avais pas envie mais je me suis sentie obligée face à 4 personne sur le pallier, en plein déménagement avec rien de rangé.Gênants, démarches douteuses et manque d’humanisme. Tout ça pour gratter des euros. Triste.

Régie injoignable et gestion des plus floues. Compter cinq ou six relances et un bon mois minimum avant d’avoir une réponse… dans le meilleur des cas. Un locataire intéressé pour un appartement à cherché à les joindre pendant un mois sans réponse. Les rares fois où il m’a été donné de parler à la gestionnaire, j’ai paradoxalement eu à faire à quelqu’un de professionnelle et de précise. Raison pour laquelle j’ai mis du temps avant de quitter cette régie. Débordés ? Peu intéressés par les « petits propriétaires ? Peu fiables en tous cas. Dommage.

Depuis notre changement de syndic et le passage à la régie Rochon Lesne c'est vraiment le jour et la nuit. Nous avons un vrai échange régulier du conseil syndical avec la régie et les dossiers sont admirablement bien suivi ! A vous redonner plaisir d'avoir un syndic professionnel !! Je ne regrette pas les efforts engagés pour nous débarrasser de l'ancien groupe N...y totalement inefficace !! :)

Une regis qui m'a fait découvrir les relations a sens unique.Soyez extrêmement minutieux vigilant lors de votre état des lieux . Prenez tout en photo et mettez tout par écrit afin d'avoir une chronologie de vos demandes.

Agence très difficile à contacter (messagerie 1 fois sur 2 ou alors on tombe sur une personne pas en capacité de répondre à la demande, nous promettant de rappeler, ce qui n'arrive jamais) et lorsqu'on arrive à avoir quelqu'un l'amabilité n'est pas de mise, on a plus l'impression de déranger.Les visites d'appartement sont effectuées par les locataires, ce qui n'est pas un problème sauf quand l'agence donne notre numéro à plus d'une vingtaine de personne et nous laisse continuer à faire visiter l'appartement quand bien même le prochain locataire à déjà été trouvé. Etant en vacances la première semaine, nous avons passé les clefs à l'agence pour effectuer des visites, personne ne nous a prévenu du nombre de visite et quelqu'un s'est permis de toucher à nos colis.Une semaine plus tard quelle surprise de trouver l'agent devant notre porte nous obligeant à accepter une visite (car vous comprenez nous allons pas dire aux potentiels futurs locataires de repartir") sans même nous laisser le temps de nous préparer ou ranger nos affaires personnelles.La caution à mis presque 2 mois à arriver sans avoir plus d'information car la personne chargée de notre dossier était en vacances.Je mets quand même 2 étoiles car lorsqu'un robinet ne fonctionnait plus l'agence à permis de le changer dans la semaine."

La régie nous avait assuré être le seul dossier et nous avait même poussé à déposer notre préavis. Conseil que nous avons bien fait de ne pas suivre, puisque deux jours plus tard nous apprenons que l'appartement nous passe sous le nez. Pensant que nous étions 'coincés' et bientôt sans logement, ils se mettent à nous proposer des biens de moins en moins salubre. Je désapprouve leurs méthodes, et invite vivement à être vigilant

La plus grande méfiance s'impose a l'encontre de cette petite régie individuelle qui n'a que quelques copropriétés pour survivre, ce qui semble l'obliger a être dans l'exploitation maximum de tout. Les collusions avec les prestataires de travaux qu'elle sélectionne, aux tarifs exorbitants inversement proportionnels a l'efficacité, interrogent. En permanence dans la manipulation border line des copropriétaires et dans l'exploitation des divisions au lieu d’être conciliateurs. Absence total de conseils honnêtes, impartiaux et a long terme. Des rétentions d'information vis a vis des propriétaires bailleurs dans le but d'imposer leur service locatif. En tous domaines, un cauchemar comparé a des régies d'envergure nationale régissant mes autres appartements, qui savent rester dans leur rôle de prestataire de service, simplement honnêtes et simplement compétents.

Pour ma part, Madame D. qui était en charge de ma location a toujours été d'une aide précieuse dans toutes mes démarches. très agréable , elle a toujours été très réactive à mes demandes que ce soit par Email ou téléphone. Je conseille vivement cette agence . J'ai également apprécié de pouvoir payer le loyer par carte bancaire.