Eurexo - Saint Quentin en Yveline

Eurexo.... eurexo que dire... vous les appelez, ils vous disent que l'expert nous rappelle dans la journée et ils ne manquent pas de communiqué les disponibilités de chacun.Jamais d'appel de l'expert après plus de 2 mois et demi...Que faire sérieusement !!!Une honte

Je tenais à vous remercier pour votre professionnalisme. L’expert qui a été mandaté et reçu chez mes parents au matin du 18 octobre pour leur sinistre a su se montrer très professionnel et de bon conseils. Merci beaucoupLa fille de Mr OZKUR

Je remercie en particulier la personne très à l’ecoute, qui a su gérer l’expertise de ma maison avec beaucoup de professionnalisme.Mme Nadine SIRE

Je n'ai jamais vu un expert se moquer autant d'un assuré. De toute évidence il n'est pas concerné par la situation et se satisfait de délais qui sont inadmissibles. Un rdv téléphonique jamais honoré, de mauvaises informations données dès le départ nous mènent à des délais inacceptables. C'est scandaleux ! J'ai demandé à mon assurance de ne plus travailler avec Eurexo. Et M. l'expert qui est content du délai d'instruction des dossiers et qui se croit dans le monde des bisounours. Bref, à en pleurer !

Mauvaise expérience avec ce cabinet. Le procès-verbal de constatation nous a semblé très vague (par exemple, le métrage retenu n'apparait pas sur ce procès-verbal) et le chiffrage faible. Le coût final des travaux a d'ailleurs été bien plus élevé que le chiffrage retenu par l'expert (écart d'environ 40%).

Rdv donné par téléphone au 1er juin à 10H30 avec l'expert pour mon dégât des eaux et aucun appel !!! Après diverses relances pour fixer un autre rdv téléphonique et bien toujours rien !!! Aucun sérieux, ni professionnalisme. À lire tous les commentaires négatifs, je ne suis pas étonnée de leur incompétence et de ne pas avoir eu un autre rdv téléphonique !

L'expertise à la chaîne, bas de gamme qui coche la case des assurances. Un expert" qui confond coïncidence et causalité

L'expert téléphonique T.M. à été très à l'écoute et compréhensif, il a pris le temps de tout m'expliquer. Je le remercie malgré une faible indemnisation à cause de mon contrat.Je suis tout de même satisfaite de votre travail en tant que mutualiste depuis de nombreuses années.

On est obligé de mettre une étoile mais si ce n'était que moi il n'y en aurait pas!Sinistre de 2017 ré-ouvert en 2019 car les sociétés envoyées sont incompétentes et ne réparent pas les dégâts, l'expert en charge du sinistre annule 2 rendez-vous: l'un en raison de la crise COVID, l'autre à l'heure du rendez-vous car elle a la main cassée depuis 3 semaines et ne peut se déplacer. Un jour de congé pris pour rien. Un autre expert est envoyé, indique dans son rapport que d'autres travaux sont à faire. Depuis février 2021, nous attendons son rapport et l'envoi d'entreprise pour faire devis des menuiseries, nous attendons toujours. Aucune réponse à nos méls. Nous relançons depuis des mois via notre assurance. Rien ne se passe. Ah ça pour relancer les experts et leurs responsables ils savent faire mais rien ne bouge, c'est pas comme si nous vivions dans l'humidité depuis 4 ans! Bravo à la patience et l’écoute des jeunes femmes du standard, ça ne doit pas être facile tous les jours de recevoir la colère et le désespoirs des gens.

Expert ?? Allo, il y a quelqu'un ?Mon assurance a choisi de les solliciter pour une expertise téléphonique" suite à un dégât électrique. JAMAIS ce cabinet ne m'a contacté; par contre