Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

En août 2022 j’ai du, par sécurité, faire opposition à un chéquier que je n’ai jamais reçu. J’ai donc été débitée de 30,40€ de frais d’opposition qui m’ont été remboursés par sécuriplus. En 2023 je vois apparaître un nouveau débit de 30,40 €. J’ai donc contacté ma conseillère qui m’a alors informée que les frais étaient facturés pendant 3 ans. Securiplus m’a confirmé qu’ils ne remboursaient qu’une seule année. La conseillère m’a alors assuré qu’elle avait fait le nécessaire pour que 2024 ne me soit pas imputé et qu’elle en référait à sa hiérarchie afin que les frais de cette année me soit remboursés. La décision a été un remboursement à hauteur de 50% que je n’ai toujours pas reçus depuis 3 semaines. D’une part, j e trouve scandaleux le principe de facturer des frais pendant 3 ans et d’autre part ce remboursement théorique de 50% particulièrement mesquin vis à vis d’une cliente de longue date. Plus qu’une question d’argent il s’agit surtout d’une question de principe et de respect du client. Je ne suis en aucun cas responsable du fait qu’un chéquier qui m’a soi disant été envoyé en novembre 2021 ne soit jamais arrivé. Je suis donc particulièrement déçue de mon agence.

Bon accueil, bonne écoute, j'apprécie le professionnalisme de mon conseiller qui a à cœur de satisfaire mes sollicitations.

Très satisfait de mon interlocuteur (en l'occurrence le Directeur) à l'agence des Résidences. C'est un très bon professionnel pour les professionnels, il sait être à l'écoute et proposer les services dont on a besoin pour travailler dans de bonnes conditions.

Pas du tout satisfaite, on veut arrêter des assurances et eux ne veulent pas les arrêter aujourd'hui on se retrouve chez les contentieux pour une assurance qu'on a pas voulu nous résilier sur un compte pro.

Accueil très chaleureux et professionnel. Nous sommes clients depuis très longtemps et apprécions Monsieur Bonvalot pour sa disponibilité et professionalisme.

Je recommande cette agence, conseiller réactif, efficace et humain (Anissia, Virginie, Fatira...)Si vous êtes à la recherche d'une banque foncez !

Je suis pas satisfait de banque populaire  Bourgogne Franche-Comté Résidence il mais les clients en difficulté pour les entreprises il fais tous m'aime les crédits passent pas avec un billet ça passe sont crédits vérifié vous pouvez constater vous m'aime les personnes qu'il parle il sont passés son crédits et une entreprise française il a u une grosse somme es il a fermé bon directeurs

Je suis cliente a la bpbfc depuis des années,et j'en suis très satisfaite, toujours présent pour répondre à mes demandes.Ma conseillère est Mme bacha Laura, toujours a mon écoute,compréhensive, m'aide sur ma situation financière,et elle répond toujours présente a mes appels ou email ,c'est la meilleure conseillère que j'ai eu dans cette banque ,et c'est d'ailleurs la seule banque que je connaisse où ils sont humains et compréhensifs.Mme apffel

Très bonne agence, personnel à l'écoute !

Agence super accueillante, et notre nouvelle conseillère Madame PATOIS est super avenante , gentille et explique très bien les choses merci à cette banque de nous donner notre chance et pour sa confianceMonsieur et Madame HAMROUNI