Wako Luxembourg

Après une très mauvaise expérience avec le poseur :-( qui a abîmé pas mal de choses en les posant ou voulait nous mettre des chassis sans isolation ! 3 ans se sont écoulé et une poignée (qui a toujours eu 1 soucis) pas garantie, et pièce payante, pas pris en garantie par la societe... enfin pas très content du résultat et du service après vente pour le prix payé :-( EN plus pour toute une maison en chassis en aluminium! Mauvaise expérience du poseur très mauvaise d'ailleurs (on avait l impression d'avoir un novice) et du s.a.v. Wako

Menuisier qui travaillait quand le nom était encore wib . Celui ci a fait faillite ... du coup pour le service après vente zéro !chassis alu qui décolore on me dit d envoyer la photo et plus de nouvelles , quicaillerie roto qui deconne a une fenêtre ... aucun suivi non plus . Dégoûté

Fenêtres de bonne facture, mais délais de livraison très longs.Equipe de montage très sympa, mais petits dégâts causés aux parties communes, qui ont mis du temps à être réglés. Pas de proactivité de Wako en la matière.VOLETS ROULANTS A DECONSEILLER (laissent du jour sur les côtés à cause de la forme arrondie du volet).Service après-vente INEXISTANT !Si c'était à refaire, pas sûre de retourner chez eux.

Une entreprise qui n'est tout simplement pas organisée et donc le travail n'est pas fait tout de suite comme promis,Pour un devis très rapide mais moitié des choses dites oralement pas intégrés dedans donc on se fait avoir, deuxièmement il y a eu un soucis après que je me sois plaint et j'ai demandé à ce que le chef viennent sur place ce qui n'a pas été le cas, ni reponses par e-mail donc ignorée totalement fallait peut être pas payer directement,Maintenant je vais surement devoir contacter une nouvelle entreprise pour terminer quelque chose qui est resté moitié fini,Le personnel au début très simpa mais dès le premier soucis on les a plus au téléphone,Le personnel qui est sur le chantier par contre très sympas et professionels mais ils font ce que leur a été dit même si ce n'est pas juste donc ce n'est pas de leur faute, mais c'était le seul point positif!Esperons que l'entreprise me contacte un jour car depuis dimanche personne ne m'a appelé!Je suis deçue de WAKO la qualité n'est plus là c'est que mon avis,CordialementStéphanie Eufrásio

Pour mon volet cassé, appelle le matin… réparation début d’après-midi.Personnel compétent, sympathique et polie.

Un professionnalisme et un service après-vente tout simplement exceptionnel.

Manque total de professionnalisme du secrétariat aux ouvriers sur le terrain.Je ne recommande pas.

Sincèrement, le seul conseil que je peux donner c'est de fuir cette société! Cela fait presque 1 an que ma situation traîne chez eux. Il n'y a aucune communication entre les services administratifs, techniques, commandes... Je plains les monteurs qui se font engueuler par les clients qui sont insatisfaits et eux ils n'y peuvent rien de l'incompétence de certaines soi-disant professionnels qui travaillent chez WAKO! Pfff je suis dégoûtée! Je mets une étoile car le système l'oblige sinon je n'arrive pas à publier cet avis! Sinon j'aurais introduit ZERO étoile!

Très belle véranda en aluminium installée par du personnel consciencieux et méticuleux.A recommander donc

J'avais un volet qui ne fonctionnait plus, ils ont fixé un rendez-vous très rapidement. Les deux techniciens sont venus rapidement, ont fait du travail propre et rapide. la facture, pour une intervention d'urgence était très très raisonnable. A recommander.