Garden & City Cauterets

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel.Chambre plutôt vieillotte, pas de service de ménage quotidien, pas de climatisation, les baies vitrées ne se ferment pas correctement.Point positif : petit déjeuner sous forme de buffet avec du choix, espace SPA agréable, literie correcte.

Une semaine passée dans cette établissement dans un studio idéal famille de 3 ou 4 personnesNous avons adorer les espaces piscines avec sauna et hammam et la structure de jeux pour notre fille . Ces équipements sont accessibles sans limite et vous avez aussi des jeux côté bar fléchettes, billard et baby-foot. Super vacanceLa résidence est actuellement en rénovation malheureusement nous n avons pas pu profiter de la piscine extérieur.

Je ne comprends pas que cet hôtel n'ai pas une note proche de 5 ! Tout le personnel est souriant et aux petits soins. Les équipements de cet hôtel sont incroyables pour un prix TRES accessible ! Rapport qualité prix imbattable ! Piscine, jacuzzi, hammam, billard, baby, fléchettes ! Tout gratuit ! Rien à dire ne changez rien !

Un lieu agréable et serein.L'hôtel est bien situé, proche d'un parking.Le lieu est propre, le spa délicatement décoré est un grand plus après la marche.Le personnel est agréable, souriant et disponible.

3 nuits passés en 1/2 pension .Chambre avec balcon vue montagne.. Très propre et spacieuse. Literie très confortable.Petit dej varié et copieux.Resto : bon repas.Spa: aux petites soins ( mention spéciale pour Lize, merci pour le massage )Le personnel du bar est très serviable et disponible .L équipe de l hôtel vous donne tous les renseignements pour que le séjour se passe bien (randonnée, vtt,visite à faire).Une bien belle destination .A découvrir l hiver pour voir le village sous un autre œil

Résidence très propre. Piscine et sauna appréciables après les randonnées.1 grille-pain dans l'appartement, 2 chaises pliantes et 1 petite table sur le balcon, et tout serait parfait.Petite déception sur l'amabilité du personnel au bar pour les 2 fois où nous avons récupéré des pizzas à 20h.

Un séjour réussi pour notre deuxième passage dans cet établissement. Nous avons profité des espaces spa, du bar et jeux !! Nous avons passé un bon moment, le personnel est agréable. Petit point négatif pour l'état général qui est marqué par les années et montre des signes de vétusté.

Nous venons depuis 15 ans, mais c'était la dernière, très déçus cette année, le logement 12 personnes que j'avais réservé n'était pas disponible en arrivant, on nous a donc donné un logement 10 personnes, sans nous prévenir, et sans contrepartie ou remboursement si je n'avais pas réclamé. Le logement que nous avions était mal entretenu, plusieurs lumières en panne, pas de lumière dans le frigo, douche à rénover, toilettes qui fuient... Pour ce qui est de l'espace détente, plafond de la piscine avec dalles manquantes, sauna en panne toute la semaine... et pour finir, le restaurant : on nous a servi l'entrée avant l'apéritif, le vin après les plats, mais, c'était bon heureusement... Dernière chose, nous sommes venus jouer au billard un soir, le personnel du bar (qui semblait éméché) avait mis la musique très très fort (nous ne nous entendions plus parler), nous avons donc demandé à ce que l'on baisse un peu le son (à 2 reprises), ce qui n'a pas été fait. Nous ne reviendrons plus, à fuir !!!

Nous avions hâte de nous reposer, la piscine était inaccessible, le soin au spa réservé bien avant notre arrivée à été annulé au dernier moment.La réservation était pour 3 jours les poubelles ne sont pas vidées il n'y avait même pas de sac poubelle de remplacement pour le faire nous même, pas assez de papier toilette pour la durée du séjour nous avons dû en acheter et les dîners étaient vraiment décevant une soirée raclette en plein été et le remploi des restes le lendemain.... Nous étions vraiment très déçus par la qualité du dîner alors que le petit déjeuner est top ... Le dernier soir nous avons préféré dîner ailleurs plutôt que d'être encore déçus

L'hôtel est bien placé, propre, calme, le personnel est sympathique, accueillant, efficace. Petit déjeuner varié et copieux si vous le souhaitez. Seul bémol : l'espace balnéo ressemble à une piscine de camping de Méditerranée en août, aucune règle n'y est respectée (ne pas courir, crier, sauter, nombre de personnes, âges). A noter une installation hors service lors de notre séjour. Le calme arrive en fin de journée vers 18h30. Certes l'établissement n'est pas responsable du manque d'éducation de certains clients mais il faudrait penser à une solution pour corriger cela. Malgré ça, expérience plutôt positive.

J’aime beaucoup cet hôtel. Les prestations sont vraiment bien. Les appartements sont propres, avec un coin cuisine et un frigo très pratique.Le problème étant l’espace balnéo : il y a du bruit trop de monde, les enfants courent partout … aucune règle n’est respecté c’est un espace de détente…. Donc le calme est requis normalement.J’ai vu que plusieurs personnes le notait dans les commentaires, il serait bien de faire quelques choses ..Surtout qu’il existe un espace enfant !Et le sauna ne fonctionnait pas et rien n’était noté sur le site ..mais sinon il est bien situé et agréable.Le coin restaurant et bistro est agréable, on y mange bien