RENAULT VESOUL - AUTOBERNARD

J'ai acheté mon nouveau véhicule dans cette concession car le conseiller commercial qui s'est occupé de mon dossier (Mr. Cabrer) a su me mettre en confiance immédiatement et répondre à mes attentes. Très optimiste et posé, il a su respecter mon choix de véhicule sans me pousser vers une autre gamme, comprendre mon besoin et a fait preuve de patience face à mon indécision (hybride ou GPL). C'est une personne très agréable et professionnelle.

Je suis très satisfait des prestations sav de cette concession. Je tiens tout particulièrement à remercier Simon à la réception atelier pour la qualité de son accueil et pour sa mobilisation afin de répondre aux besoins du client. Cela mérite d'être souligné !

Travail bien fait. Accueil sympathique et prise en charge par Simon efficace!

Je suis très satisfaite de l équipe, le chef, service carrosserie, accueil et mécano super sympa et pas que,efficace ! Jérôme, David etc... j ai pas tous les prénoms en tête ,moi qui les harcellement tout le temps pas toujours de bonne humeur, ils restent stoïque et gardent le sourire....pas que de mauvaises expériences mais les bonnes faut les souligner

Personnel très agréable. Le service mécanique est au top avec de très bons conseils. Je recommande vivement.

Très Déçu, commercial avec un discours peu clair, qui refuse de nous faire essayer le véhicule d'occasion, refuse de nous présenter le CT. Malgré tout et par nécessité nous achetons le véhicule... nous faisons confiance à la marque et au garage. Il nous fait une offre à valider dans la journée sinon perdue. Nous payons et à la réception on découvre que nous avons payé un pack de 250 € pour des tapis et d'autres bricoles alors que le commercial ne l'a jamais mentionné. C'est une pratique commerciale très douteuse et c'est même de la vente dissimulée... On me dit qu'on va voir pour m'offrir le pack, donc je repars avec tout le Bazard. J'expose le problème au commercial qui ne comprend pas mon mécontentement et ne veux rien savoir, le patron à l'air de trouver cela normal également (me précisant qu'il ne peut rien faire pour quelque chose qui s'est passé il y a un mois). J'aurais dû tout démonter et leur demander le remboursement immédiat. Bref c'est malhonnête. Il est clair que je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage, même pour le complément de plein qu'on me propose en compensation. Je recommande 1000 x plus le garage SUZUKI, beaucoup plus commerçant et beaucoup plus sympa.

Personnel très agréable, souriant,courtois.La personne à l’accueil est d’une amabilité sans faille . Idem pour la personne qui s’occupe des démarches administratives . Quand au vendeur ( monsieur Ceylan pour ne pas le citer) celui ci a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et d’amabilité. Toujours disponible et prêt à rendre service

Achat d’un Kadjar d’occasion (récente).Que ce soit l’accueil, le suivi, la prise de rendez vous, le conseil, et les propositions de produits connexes, Sachez que je suis extrêmement satisfait du service commercial.En effet nous avons pu gérer ce dossier à distance avec efficacité et réactivité.Votre commercial est doté d’un professionnalisme exemplaire.Merci à votre équipe que je recontacterai dès que j’aurai un besoin.Bonne continuation et restez comme vous êtes.Bien à vous

La secrétaire. Christine JEROME a été très efficace, très compétente et très agréable. Le commercial, Gauthier CABRER, qui m a vendu la Clio est très professionnel, d une grande compétence, et d une grande patience, prenant le temps nécessaire à expliquer les fonctions du véhicule. Équipe Renault au top !

Une prise en charge et explications sur des différentes réparations possibles excellents. Personne à l'accueil téléphonique très agréable et courtoise : rare de vos jours.Ponctuel, personnel compétant et avenant. Travaux sur le véhicule parfaits. Rien à redire, continuer comme ça. Je recommande vivement. Merci à Simon pour son professionnalisme et sa gentillesse.