Horizal SA

Bonjour,J'ai acheté un portail HORIZAL en 2018 (5 ans) nous étions très content du portail jusqu’à l'apparition d'une différence de teinte très importante entre les parties exposés et non exposés de notre portail couleur 7016. Le portail commence à blanchir de manière importante. Le laquage est pourtant garanti 10 ans !! Contact avec un commercial de la marque, aucun geste ou SAV à espérer ... Pour information, nous n'habitons pas en bord de mer ou dans un environnement nocif pour le portail.

Portail livré après 2 mois de délai, contrôle après livraison le portail ne correspond pas erreur du fabricant....Maintenant il faut attendre que le transporteur le récupère pour retour à l'envoyeur.....Combien de temps cela va durer....mystère

Prix dans la moyenne haute, par contre qualité de réalisation peu satisfaisante, ajustements des pièces très approximatif et service commercial très méprisant quand on présente les évidences de défauts de fabrication. A éviter

Quel désillusion ! Après achat d'un portail qui nous a couté près de 15 000 € les soucis s'enchainent. Tout d'abord, les inserts LED qui prennent l'eau, pour cela un remplacement a été effectué. Par la suite, les moteurs des 2 ventaux qui n'arrêtent pas de casser à cause ... du vent. Jusqu'à maintenant c'était couvert par la garantie mais depuis peu, j'ai appris que les prochains changements de moteurs deviennent à ma charge. Quel dommage de sous dimensionner des pièces aussi importante pour la fonctionnalité de l'équipement. De très satisfait au début je change mon evaluation à très déçu sur le plus long terme.

J'ai rempli une demande de devis pour un portail sur leur site le 8 mai 2018. J'etais vraiment interessee par un de leurs modeles en style fer forge. Je n'ai recu aucune reponse a part, le 23 mai, d'un mail Nous souhaitons nous assurer que votre demande formulée le 08/05/2018 a été correctement traitée. Pour cela

Acroyal région Isère SavoieNous sommes revendeurs de la Marque HORIZAL (Portail Aluminium, Clôture Aluminium, Barrière de Balcon et Barrière de piscine) .Merci pour le sérieux du produit , un produit Français.Merci pour la livraison toujours dans les temps.Nous travaillons depuis 11 ans avec cette marque (Rien à redire ! )Vraiment le produit qui fait la différence.

Commercial très impolie a la foire de paris.Nous avons demandé la réalisation d'un devis le retour du commercial a été de nous dit qu'il a juste fait le devis pour rigoler et que ses clients habituels ne regarde pas le prix ils nous a envoyé chez 123PVC qui selon lui correspondrait mieux car le portail a une provenance inconnu.Du coup nous lui avons demandé la différence entre eux et les autres car leurs prix triples face a une fabrication française et en retour nous navons eu aucun argument solide ni le lieu de fabrication.Fuyez methode de vente très sombre manque de transparence

Je tiens à remercier HorizAL Isère pour le suivi de ces fabrications. Notre portail alu datant de septembre 2001 a pu retrouver une partie de sa jeunesse après que cette entreprise nous a envoyer les pièces Gratuite (gond plastique ) pour remplacer l'usure de ces pièces. Grand merci et bon suivi avec rapidité.

BonjourL'entreprise MORGON d'OUROUX SUR SAONE nous a installé ce début de semaine une clôture aluminium Cancun de 40 mètres de longNous somme ravi de la qualité de fabrication.Tout est parfait au niveau des mesures.Petite chose : nous avons choisi une teinte RAL10104 et les caches pour les trous au dessus des poteaux de clôtures sont noires ce qui n'est pas très esthétique pour la finition.Ne pourriez-vous pas avoir des caches de couleur en fonction du Ral choisi ?Encore MerciCordialement.

Délai de livraison 12 semaines avec une couleur spéciale...pourquoi pas!mais problème à la livraison , le gars , chez horizal ,a fait le montage (garde corps ) avec une produit éraflé sur 3 cotés. comme si celui ne pouvait pas le voir. délai après la demande de changement du produit 14 semaines.chère fabricant , de vous plaindre que les FRANCAIS achètent du produit chinois ou autres, posez vous des questions...car l'image des fabricants Français, j'en suis un , se doivent de donner l'exemple.en tout cas, très mécontent pour les commandes suivantes, je vais prendre le temps d'y réfléchir, surtout qu'un européen est 27% moins chère "que votre revendeur""