Onsen

Professionnel compétent, efficace et réactif. Je recommande vivement ce jeune homme très discret et astucieux qui sait partager son expérience de la piscine et plus si affinité...

Pour ma part, je suis très déçue. J'ai appelé 3 fois , ai eu à chaque fois un retour comme quoi on allait me rappeler pour fixer un RDV, et puis rien... Autant dire tout de suite que le carnet de commande est plein et que vous ne cherchez pas de clients.

Pris au dépourvu, j'ai fait appel à la société Onsen pour la première fois. L'intervention s'est déroulée avec célérité. Les promesses ont été tenues. Bravo !

Entreprise à fuir, Ne prend pas en compte le demande des clientsPatron Hautain

Je ne recommande pas du tout. Lilian MOREAU est assez caractériel et soit ça passe, soit ça casse. En l'occurrence, ça n'est pas passé. Sans doute l'entretien de ma piscine intérieure était trop complexe avec un problème de déshumidification. On ma donc fini par me recommander d'aller voir ailleurs, d'autant que je n'achetais plus mes bidons de chlore/PH chez Onsen. Pour autant, mon nouveau pisciniste a découvert que ma PAC (montée par Onsen) n'était pas raccordée à la terre... Cela donne à réfléchir.

Mme est venue il y a plus d'un mois et demi faire un devis.. J'ai relancé plusieurs fois.. Elle m'avait encore promis mercredi dernier et rien.. Aucun devis à l'horizon ! J'ai perdu du temps !

Une société qui vous facture 65 euros de main d'œuvre pour à peine 10 mn d'intervention (il n'y avait en fait pas de panne mais juste une mauvaise utilisation du matériel) et qui, lorsque vous souhaitez comprendre un peu mieux la logique de facturation, vous explique que c'est un forfait minimum et vous demande si vous auriez préféré que le technicien fasse semblant de vous trouver une panne pour facturer encore plus cher... Bel exemple de professionnalisme...

Travail de qualité, conforme au devis et réalisé dans les temps. Conseils judicieux pour le bon fonctionnement de mon installation technique.

Professionnel et réactif trouve toujours une solution qui peut convenir au client , reste à l’écoute. Professionnel de bon conseil et pour un projet complet! Merci!

Travail bâclé. Fait le minimum et vous laisse vous débrouiller avec le reste (20min environ pour une prestation de déshivernage facturée 150€, le fond de la piscine n'est même pas aspiré). Aucun sens du service client.A la limite de l'escroquerie : ils facturent des coûts additionnels sans les avoir mentionnés au client lors de l'intervention (78€ de coût additionnel pour un déplacement pour rechercher son matériel!!). Le client est clairement pris pour un portefeuille, sa satisfaction a peu d'importance.Sans parler des factures tellement bourrées de fautes d'orthographe qu'elles semblent rédigées par un enfant de CE1...Bref si vous cherchez du sérieux mieux vaut aller voir ailleurs.