Fedex Express France

Vraiment des guignols. J'attends un colis depuis 1mois, j'ai fais en sorte d'être chez moi le jour de la livraison et le livreur a eu le culot de renvoyer le colis à l’entrepôt car apriori personne n'était présent pour la réception". Félicitation pour votre efficacité ."

A fuir. Numéro surtaxé, robot téléphonique deficient, impossible de joindre un humain car site en panne, tracking incompréhensible...

Nul de chez nul j’ai perdu une journée à les attendre et j’ai toujours mon colis en transit impossible d’avoir une personne au téléphone.Une blague

Je devais recevoir mon colis aujourd’hui entre 8h et 14h.Voyant qu’à 14h20 je n’ai toujours rien reçu, je les appelle et on m’informe que le livreur a du retard et qu’il arrivera à 15h.J’attends ensuite jusqu’à 15h50, je les rappelle de nouveau pour savoir où ça en est, et là, GROSSE BLAGUE :Le livreur n’a pas pris mon colis car apparement « il y a eu un problème avec le site web lors de la programmation de la livraison » (je vous rappelle que lors de mon premier appel on m’a indiqué qu’il était en route et qu’il arriverait à 15h).Résultat de leurs services MÉDIOCRES : je dois venir chercher moi-même mon colis un samedi à des horaires qui ne m’arrangent pas du tout !

J’ai acheté de la marchandise de l’étrangère , le livreur de Fedex arrive chez moi , je lui donne un chèque.1 mois après alors qu’ils ont toujour le chèque ( non encaisser encore) , ils le demande de payer par internet en me disant cnest la seule solution.Alors qu’ils ont le chèque qui est avec eux et que je ne sais pas s’ils vont le pré’ècr un jour.Et au téléphone ils ne répondent jamais.Manque de professional

Votre métier c'est de livrer, notre métier ce n'est pas d'attendre !Une journée entière passée à surveiller la porte. Lorsqu'on appelle le service client pour savoir où se trouve le livreur, ils ne sont pas capable de répondre...Personne chez Fedex n'a pensé à équiper les livreurs de téléphone de fonction ou de traceur gps ???

Une étoile mais cela ne les vaut pas. J'attends un colis depuis une semaine, il n'est toujours pas arrivé. Apparemment le nouveau livreur a quelques difficultés pour livrer, je ne comprend pas nous habitons en campagne, avec des accès tout à fait convenable, mais bon ...... C'est un transporteur à fuir

Mon commentaire suit l’avis des précédents commentaires. Mauvaise conduite, se stationne n’importe comment à contre sens bloquant des voies de bus comme la photo postée à l’instant d’un conducteur bloquant un bus plus 6-7 minutes et prétextant que ce serait rapide qu’il faut attendre. vous remarquerez que cette rue est en sens interdit au bout car voie de bus. D’où l’intégrer de ne pas venir comme des sauvages.

Effectivement, le 0 étoile est tout ce qui mérite ce type d'entreprise qui se fiche royalement de ses clients et qui ose vous remercier de faire affaire avec eux ! Une honte... je ne comprends même pas comment elle peut encore exister étant donné ses prestations. 3 semaines pour livrer un colis soit disant livré en express. Leur excuse : ils ont trop de colis à gérer. Alors aider les à améliorer leurs prestations en évitant de leur confier vos colis !

Je vais mitiger les avis précédents.Effectivement la livraison souffre de problèmes : livraison la veille de la date annoncée et nouvel essai de livraison au petit bonheur la chance, site de suivi à la ramasse.Cependant, le jour de livraison, le livreur serait repassé dans l'après midi, ce qui est un bon point.J'ai finalement choisi d'aller récupérer mon colis a l'entrepôt.L'endroit bénéficie de son propre parking, ce qui est appréciable dans cette rue. Un accueil sympathique et rapide, j'ai pu repartir avec mon colis en moins de 5 minutes.