IZABELLE Bâtiment

Réalisation de ma cuisine. Une entreprise à l'écoute des besoins, un travail de qualité, soigné et une équipe très sympathique.

Nous avons entrepris des travaux en novembre et décembre derniers avec l’entreprise Izabelle.Gros chantier consistant en la pose d’un revêtement plancher dans l’entrée, la salle à manger et le salon.Réalisation d’un grand placard dans la salle à manger très fonctionnel, un meuble TV, un ensemble bibliothèque rangement placard et tiroirs et bibliothèque du sol au plafond dans le salon.Le projet du concepteur correspondait en tous points à ce que nous désirions, il a su répondre à nos attentes et a été de très bon conseil. En ce qui concerne la pose des meubles, elle a été réalisée avec minutie et un grand professionnalisme.Concernant les sol la réalisation est parfaite et sans défauts.Tous ces travaux ont été réalisés dans les temps sans trop nous perturber puisque nous étions dans la maison.Les relations ont été très chaleureuses avec l’ensemble des intervenants.L’entreprise est aussi intervenue pour la pose de notre clôture aluminium et comme pour le reste les travaux ont été réalisés avec soin et des matériaux de qualité.Notre satisfaction est telle que nous venons de commander la fourniture et pose d’une nouvelle cuisine.En conclusion nous vous recommandons cette entreprise en qui vous pouvez avoir une totale confiance.

Comme convenu au bout du 373838... Je ne sais combien d'appels : aucun effort de SAV. Toute la famille a tenté de les faire venir en redonnant à chaque fois les coordonnées pour un simple tourniquet de baie vitrée cassé qu'ils avaient monté. Les infos ne sont pas données entre les collègues et/ou pas notées quelque part pour que le service soit rendu. Ce sont uniquement des paroles en l'air. Personne n'est venu depuis cet été. Je ne conseille absolument pas cette entreprise plus que douteuse. Pour amasser les sous en collaborant avec des architectes ok mais pour le reste...

Trop long à expliquer donc pour faire simple le SAV est une catastrophe, n'interviennent pas d'eux même il faut faire des expertises pour qu'ils se bouge.La pose des menuiseries est non conforme au DTU et ne respecte pas les règles de l'art mais ne rentre pas dans le cadre de la garantie décennale car c'est étanche à l'air et à l'eau donc je garde des menuiseries avec dormants déformés et ouvrants qui frottent car les démarches judiciaires sont trop longues même si j'en serai sorti gagnant.

Suite à la pose d'un portail motorisé aluminium il y a un an, beaucoup de soucis se sont succèdés : problème de teinte entre les lamelles, carte grillée au montage, dysfonctionnement du digicode et boîtier déverrouillage manuel. Et aujourd'hui, encore un nouveau problème de cellules qui ont pris l'eau.Le SAV n'est pas réactif. Aucune communication sur l'avancement des travaux. Le client doit toujours reprendre contact.

Je les ai contacter pour chantier de remplacement de fenêtres l'année dernière, celui la n'a pas pris le temps de ce déplacer pour voir le chantier et m'a dis clairement qu'il ne serait pas compétitif par rapport à d'autres entreprises.Dommage car à la clé il y avait en plus des fenêtres,un chantier d'isolation et remplacement de cuisine.Je voulais avoir un seul interlocuteur pour tout le chantier. Mais du fait de leur manque de prise au sérieux, et de motivation, ils ont perdu un chantier de 60000€.Suite à ce commentaire, la gérante de l'entreprise m'a contacté le lendemain ce qui m'a réconforté.Personne sérieuse.Nous avons eu explications, sur le sujet.Je ne mets en pas en causes leurs compétences et je vous conseille de contacter le siège et de vous expliquer avec le gérant pour faire avancer les choses dans le bon sens.Le fait que cette personne m'ai contacté aussitôt remet en cause le manque de sérieux que j'ai pu évoquer.

Une première expérience chez Izabelle bâtiment m'a suffit à savoir qu'il n'y en aura pas une 2 ème. Attendre 1 an pour un SAV me paraît pas très professionnel. En revanche, ils sont rapides pour les relances de facture par des coups de téléphone répétés ainsi que des courriers et autant dire pas de geste commercial pour ces désagréments ( attente du SAV et porte coulissante livrée remapée suite à un incident dans l'atelier mais apparemment c'est normal). C'est comme si on achetait une voiture neuve avec des rayures mais chez Izabelle ça fait partie des prestations.

C'est la deuxième maison neuve que nous construisons ou la société Izabelle Bâtiment à eu en charge l'isolation, les cloisons et toutes les menuiseries. Quelques détails à revoir comme sur tout chantier qui ont très rapidement été pris en charge par le SAV et solutionnés. Interlocuteurs réactifs et travail de qualité. Certes le tarif reste relativement élevé mais la qualité à un prix.

Izabelle Bâtiment a participé largement, il y a quelques années, à la construction de notre maison en prenant en charge huisseries intérieures et extérieures, toutes les portes et fenêtres, les portails piétons et voiture, les portes des garages, les cloisons intérieures, les isolations intérieures etc. Le chantier a été un vrai bonheur, les ouvriers donnant même en cas de besoin un coup de main aux autres entreprises sur le chantier.Nous avons eu un souci de corrosion sur les volets roulants en aluminium teintés. L’entreprise Izabelle Bâtiment s’est emparée du problème et a pris en charge le changement de tous nos volets. L’opération vient de se terminer à notre plus grande satisfaction.Ceci est la preuve qu’il existe encore des entreprises qui travaillent très bien et de façon responsable.******************Février 2023 : L'entreprise IZABELLE Bâtiment vient de nous poser une baie vitrée coulissante en lieu et place d'une porte-fenêtre. Les travaux ont été réalisés en deux jours : dépose de la porte-fenêtre, pose de la baie vitrée et fermeture du bas en ossature bois. L’extérieur a été orné d'un bardage couleur anthracite en harmonie avec la pergola et la teinte des huisseries en aluminium. Le carrelage intérieur a été ajusté ainsi que les dalles sur plot en grès cérame de la terrasse. Bref, encore une belle réalisation de cette entreprise.