EPSON France

Méfiez-vous ! Abonnement EPSON ne fonctionne pas et prélèvement bancaire à tort.Client professionnel depuis peu d'EPSON, j'ai opté pour un abonnement ReadyFlex ; 3 mois devaient être d'ailleurs offerts.Résultats :1/ livraison de cartouche bloquée au niveau d'UPS à qui EPSON france sous-traite. EPSON ne veux pas intervenir, c'est au client de gérer...2/ facturation à tort de l'abonnement, le code promo pourtant valide n'a pas été pris en compte ; le client doit résilier l'abonnement et recommencer.3/ tentative de résolution avec le SAV : échanges avec un bot automatique, puis un.e conseiller.e, pas de solution apportée.Je résilie le tout malheureusement, EPSON n'apporte pas ni service promis, ni le support client.EDIT : attention, EPSON ne supprime pas vos données personnelles (incluant les moyens de paiement saisis sur le site), même après diverses relances / réclamations au support Client. Le Règlement Général de Protection des Données, n'est pas respecté, cela mérite sans doute transmission à la CNIL.Soyez prudent..

Nous n’arrivons pas à rentrer en contact avec le pôle partenariat ! Le formulaire est remplit tous les jours depuis plus un mois mais sans retour.

Cette boite est une escroquerie. Plus jamais je n'achète une Epson. En plus de n'être pas du tout écologique ...

Bought a Eco printer from FNAC with the ink included one month ago (April 23023). Already even though the ink shows it's still full the printer won't work and it's imposible to get hold of anyone in Customer service. I will tell Fnac their After Sales Service is useless

Depuis environ un mois, une réclamation chez Epson service client ( EPSON Level One - France) pour une imprimante gourmande, qui ne marche pas et des consommables absorbés sans tirages.... plus de 50 mails, des contacts téléphoniques dans le vide.... Un service fantôme ! Un numéro qui ne met pas en relation avec le service client. Idem pour le mail. Donc, une réclamation qui ne pourra jamais être solutionnée. Évitez d'acheter des produits Epson...pas de SAV. Résultat : 120 € de ma poche pour RIEN....

J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre d'avis sans !...J'utilise des imprimantes Epson depuis toujours... La premiere, (cartouche ourson, je n'ai plus le nom) m'a été fidèle durant sept ans, (inimaginable maintenant)...Sur ma nouvelle, Stylus SX130, cela fait deux fois qu'il m'arrive le même souci !... J'ai acheté des cartouches (renard) et me suis rendu compte après coup que la puce d'obsolescence programmée était différente (voir photo)... Ces cartouches vont fonctionner sur qlqs impressions et d'un seul coup, en plein milieu de page, l'imprimante décide de ne plus les reconnaitre ... Redémarrage, nettoyage, blocage du statut monitor, rien n'y fait alors qu'il reste encore plus de la moitié d'encre... Cela me l'a fait avec la magenta il y a qlqs semaines, puis cette fois ci avec la cyan... J'attends d'ici peu la panne de la jaune...J'espère que cela n'est du qu'à une mauvaise conception de ces cartouches et non à un changement d'optique de surconsommation...

Une honte de bloqué les imprimantes qui n'ont pas les encres hors de prix de la marque !! Les petits budgets n'ont pas le choix. Bref je change de marque !

Une étoile c'est encore trop! L'imprimante refuse les cartouches compatibles, elle tombe en panne régulièrement sans qu'on sache pourquoi. Les cartouches ne sont pas vides quand elles ne veulent plus imprimer... Heureusement qu'il y a les forums! On est noyé de publicités, de programmes qui ne servent à rien... J'utilisais cette imprimante pour un usage associatif, je regrette vivement cet achat! Elle n'a pas un an mais va finir aux antiquités avant l'heure pour m'en DÉBARRASSER AU PLUS VITE!

Nous avons souscrit à l'abonnement d'encre on a reçu une seule fois et refusent de nous envoyer les autre sous prétexte qu'il y a encore de l'encre alors que sur leur site il est indiqué que l'on peut les réclamer a l'avance donc informations sur le site sont erronées. A fuire !

Les pires imprimantes et je ne parle meme pas des logiciels a installés !Je déconseille fortement cette marque !

Je suis EPSON pour mon entreprise depuis longtemps...J'ai acheté une Ecotank 2811 il y a quelques jours mais la mise en utilisation avec Mac est très compliquée voir impossible après plusieurs appels au SAV qui ne répond jamais 3 attentes de 20mn en deux jours avec un numero surtaxée, je change de produit ! Plus jamais EPSON