Medi-Vet SA

J'ai malheureusement dû emmener mon chat en urgence chez Medi-Vet, et mon expérience a été extrêmement difficile. La première fois que j'ai emmené mon chat à cette clinique vétérinaire, c'était un vendredi et on m'a conseillé de reprendre mon chat à la maison, puis de revenir le mardi suivant en raison de l'absence de personnel a cause du lundi de férié. Cependant, le soir même, j'ai trouvé mon chat en grande détresse. Après avoir contacté les urgences vers 20-21h, j'ai été informé que ce n'était pas si grave et qu'il valait mieux attendre sa vétérinaire le lendemain.J'ai passé la soirée avec mon chat, vers 1-2h du matin, je me suis rendu compte que l'état de mon chat s'aggravait, alors je suis retourné aux urgences. Heureusement, ils ont pris en charge mon chat rapidement, mais elle était déjà très mal en point. Ils ont expliqué qu'ils devaient la garder et m'ont demandé d'attendre le rappel lors de l'échange vétérinaire nuit le lendemain. J'ai bien recu un appel le matin et ils m'ont dit qu'elle allait mieux mais qu'il preferait la garder et me tenir au courant dans la journée de quand estce que je pouvais passer la récupérer. Cependant, je n'ai reçu aucun appel durant l'apresmidi. J'ai finalement appelé vers 17h, et on m'a demandé de patienter. C'est seulement vers 21h30-22h qu'ils m'ont contacté en urgence, car malheureusement, mon chat était sur le point de partir.Je suis arrivé en moins de 5 minutes mais j'ai dû attendre encore 30 minutes avant que quelqu'un me laisse la voir. En fin de compte, mon chat a dû être euthanasié en urgence, car elle souffrait énormément. L'expérience a été d'autant plus traumatisante que le processus d'euthanasie a été retardé à plusieurs reprises, car le produit n'agissait pas correctement. En fait, l'infirmière a dû quitter la salle, pas à 1, ni 2 mais à 3 reprises!!! pour chercher le produit, ce qui a rendu cette expérience encore plus traumatisante. C'était. juste.horrible.En postant cet avis, je souhaite que cette expérience difficile puisse être une opportunité d'amélioration pour l'établissement, afin qu'ils puissent mieux s'organiser et fournir un meilleur soutien aux propriétaires lors de telles situations.Bon courage à tous.

J'ai perdu 1 chat et 3 chatons nés prématurément. Ils nous les ont redonnés à biberonner en sachant pertinemment qu'ils allaient mourir. Impossible pour eux de les prendre en charge car c' était un jour férié. A part se faire ruiner en soins inutiles, je ne vois pas l'interet de faire soigner son animal chez eux. Facture prohibitive. Mes 4 chats sont décédés dans l'indifférence générale.

Excellent établissement ! Par la qualité des vétérinaires, du personnel d’accueil et des services. Ils ont sauvé la vie de mon chien. En particulier, je voudrai remercier Mme. Carmen Giménez qui a sauvé mon chien et m’a soutenu pendant des longs mois d’angoisse !

Je voudrai tout d’abord les mercier d’avoir sauver la vie de ma chienne Mya, je ne sais comment remercier cette vétérinaire qui à tout de suite prit ma fille en charge, très professionnel et humain, les vétérinaires m’ont laissé passer de l’autre côté pour voir ma louloutte dans leurs box et elles prennent beaucoup de temps pour comprendre la situation et aider tant bien que mal à nous expliquer comment, quoi, ou et surtout le plus dure a sortir l’argent. J’ai eu une vétérinaire qui a essayé de trouver un arrangement pour moi malheureusement qui n’a pas abouti mais elles ont fait le principal sauver Mya et sa je vous remercierai jamais assez. Merciiii❤️

Plus jamais, les vétérinaires sont juste des produits sortis d'usine, des produits préfabriqués de l'école. Aucune compassion, ni bienveillance, ni intérêt que se soit pour l'animal ou le maître. Que se soit à la réception ou avec les vétérinaires, on est que des numéros. J'ai dû aller 2x et la dernière fois, après 15 minutes dans le cabinet avec le vétérinaire, il n'a même pas ausculté mon chien, ne l'a pas caressé et à peine regardé. Par contre, ils sont très efficaces pour être une usine à fric.

Je remercie Mme Hett, Mme Hanot et son assistante ainsi que toutes les autres personnes pour tout les soins prodigués à Looping durant sa maladie. Je recommande vivement la clinique où nos amis à 4 pattes sont très bien accueillis et soignés.

Excellente expérience avec mon chat qui a été soigné et opéré chez Medivet.- communication avec nous, tout nous a bien été expliqué afin que nous puissions prendre des décisions éclairées- transmission entre vétérinaires au top- très honnête : l'opération a été plus simple que prévu, et a coûté 2/3 du budget initialement annoncé- notre chat se porte super bien depuis

Nous sommes allés au urgences. Après avoir sonné une dizaine de fois et attendu 15 minutes, la porte est restée close. Finalement on a dû aller ailleurs. Pour des urgences 24/24h et 7/7j, c’est étonnant d’être fermé un vendredi à 21:20. Si vous avez une vraie urgence prenez rendez-vous une semaine à l’avance…

Personnel très compétent et attentionné.Le Dr. Bourguignon est un incroyable vétérinaire spécialisé en cardiologie qui à pris le temps de m'expliquer en détail la pathologie de mon chihuahua et m'a proposé des alternatives de soin, c'est une personne extra qui s'implique vraiment avec humanité dans la situation. MERCI