Patek Philippe

Surement une de mes plus belles expériences en boutique.Un professionnalisme inégalable, un personnel adorable, une histoire passionnante et le tout sublimé d'un très bon café !En bref, un accueil digne de la maison Patek et un moment hors du temps.Merci particulièrement à M. Vivanti pour ce beau moment

Maison sérieuse, mais submergée par les demandes, la politique est drastique et je viens de le comprendre.Si vous lisez ce message, patience, patience, patience. Une fois pris en main, vous êtes traité comme un membre de la famille.Merci.

Avis datant de 2022 :Service après-vente catastrophique :La boutique place Vendôme ne recevant que sur rendez-vous, j'ai appelé il y a 15 jours pour faire réviser une montre. Une personne a pris mon message en précisant qu'on me contacterait dès que possible.Le temps passe, aucune nouvelle. Je rappelle donc. On me confirme qu'on retrouve bien mon appel, mais que tout le monde est débordé et que personne n'a eu le temps de me rappeler.Cela fait aujourd'hui 15 jours exactement... Personne n'a eu le temps de me rappeler en 15 jours... Je suppose qu'étant donné que ce n'était pas pour un achat, je n'intéressais personne. Comment une maison renommée comme Patek Philippe peut-elle traiter ainsi ses clients ! Elle devrait prendre conscience que nous n'achetons pas seulement une montre en allant chez eux, mais aussi un service.

J’ai découvert le Salon Patek Philippe en septembre 2019, cela ne faisait alors que 3 ans que je m’intéressais aux montres et à l’histoire des grandes maisons horlogères. Patek Philippe me paraissait à l’époque être un rêve inaccessible.J’ai pourtant été très bien reçu lors de ma première visite, ce qui m’a motivé à revenir les mois suivants. Cela fera bientôt 4 ans que je me rends régulièrement au salon de la Place Vendôme, et 2 ans que je suis client. Je suis suivi par Guillaume Vivanti sans qui cette expérience ne serait pas la même. Guillaume apporte à la marque beaucoup de modernité et de simplicité, tout en respectant scrupuleusement les codes et les valeurs de la maison. Je suis toujours très bien reçu. Guillaume m’accorde beaucoup de disponibilité malgré un agenda très chargé, et le salon me réserve souvent des petites attentions qui rendent l’expérience encore plus intéressante. Le personnel de la boutique est adorable, qu’il s’agisse du service de sécurité, des conseillers, mais également du nouveau store manager Mathieu avec qui je partage quelques passions et activités communes.Je découvre avec beaucoup de surprise certains avis très négatifs… Apprenons à être patient et reconnaissant, nous en savourerons davantage nos nouveaux garde-temps.

Cela faisait plus de 20 ans que je n’avais pas visité ce salon. « Appeler » - J’ai appelé. Rien ne s’est passé, le monsieur à l’intérieur est passé devant la porte. J’ai appelé une deuxième fois - « J’écoute ». J’étais vêtue d’un jean et d’un T-shirt, mais quand j’ai posé une question sur ma Patek (numéro de série à 5 chiffres, achetée en 1900 à Paris) c’était mieux : « Veux-vous vous asseoir ? Du café? » ;-D Puis c’était sympa, j’ai raconté l’histoire de cette montre. Le café était excellent

Accueil exceptionnel et tarifs de révision - réparation non prohibitifs, avec un bracelet offert.

Une expérience unique. Nous remercions Alexa pour ce moment : à l'écoute, de bon conseil et très professionnel. Passionné, sa présentation des montres et de la maison leur donne une valeur sentimentale particulière. Nous avons passé un agréable moment et sommes repartis avec un superbe souvenir.

Une expérience incroyable au sein de cette magnifique boutique, un immense merci à l’équipe qui a été d’un accueil formidable et d’un grand professionnalisme. Merci à Monsieur Vivanti pour ce moment hors du temps !

Collectionneur, j ai pris rendez vous dans cette boutique. Mais quel accueil ! Jamais été reçu d une façon aussi désagréable. Pour qui se prennent ils ces vendeurs? Ils se croient au dessus du bon Dieu parce qu’ils vendent des montres, mais ce ne sont que des objets qui ont un certain prix. Les démonstrateurs dans les supermarchés sont largement plus compétents que ces guignols. Vous l’avez compris, expérience catastrophique, finalement j ai compris que cette marque pétée plus haut que son derrière. Pour ma part je suis allé voir ailleurs et j ai grâce à eux compris que ces produits étaient largement surcotes sans raison. Le luxe dans tous les cas chez eux n est pas dans leur attitude… quelle tristesse je plains ces pauvres petits vendeurs qui croient avoir du pouvoir mais qui finalement ne valent pas grand chose.

Excellent accueil, chaleureux et professionnel. A travers son expérience et sa passion, Mr Vivanti vous transporte dans l'univers de la marque et renforce l'envie d'en être avec cette grande maison.