Diagral

Comme beaucoup d'avis, je suis très, très déçu de mon installation. Les capteurs de présence ne fonctionnent tout simplement plus. Vous pouvez passer à côté, tout au long de la journée et rien ne se passe. Cela m'est arrivé une journée, je n'avais pas déconnecté l'alarme et c'est seulement après ouverture du garage que l'alarme s'est activée !Très regrettable

J'ai fait appel au SAV par mail pour un problème de transmetteur GSM. Une technicienne m'a appelé très vite et en moins de 10mn mon problème était réglé.Merci et bravo pour l'efficacité !

Je suis équipé d'une alarme Diagral depuis une dizaine d'année ainsi que du boitier Diagral Connect' pour activer mon alarme et mes automatismes à distance, mais voilà que maintenant Diagral supprime à ses clients la possibilité de remplacer un moteur de volet roulant, de plus Diagral a arrêté du jour au lendemain la fourniture de tous ses automatismes, et aujourd'hui elle vient de fermer l'accès à la box Diagral Connect'.En conclusion, j'ai investi dans un système complet qui est pratiquement inopérant.Je regrette donc de m'être équipé de matériel qui DEVIENT RAPIDEMENT OBSOLETE.

Concernant Diagral Visio, il y a toujours eu des problèmes avec le navigateur internet, il faut installer des versions obsolètes de microsoft ou de mozilla. Non informaticien s'abstenir.

module de connexion à distance Diagral connect " qui ne peut plus se connecter au serveur diagral depuis début octobre. appel a la hot line qui m'informe que le service est arrêté et qu'il va me falloir acheter un autre boitier qui bien sur n'est pas compatible avec ma centrale Diagral acheté en 2014 !!on me renvoi vers le service commerciale qui doit me proposer une offre commerciale par retour de mail pour la fournitures de la nouvelle centrale et du nouveau boitier de connexion a distance.déjà 8 jours d'attente et toujours pas d'offre de reçu !!au delà de m'obliger à remplacer des équipements qui fonctionnaient très bien

DIAGRAL c'était très bien il y a 10 ans, mais maintenant les anciens systèmes = poubelle ! J’ai une alarme CBV 900 X qui marche bien, mais j'ai besoin de changer des détecteurs, ils ne marchent plus avec les anciennes centrales. Donc je vais être dans l'obligation de tout démonter, mais je ne réinstallerais pas du DIAGRAL ! Depuis 5 ans, mon transmetteur téléphonique ne fonctionne plus, DIAGRAL n’a pas été capable de procéder à une réparation.Mes détecteurs incendie qui activaient la sirène extérieure sont tombés en panne l’an dernier, DIAGRAL m’a proposé des nouveaux détecteurs qui ne fonctionnent plus sur la centrale, mais un système débile et très cher que je viens de remplacer par LIFEBOX, les détecteurs incendie DIAGRAL m’ont couté une fortune pour ne servir à rien. Donc, avec mon expérience malheureuse d’hier, DIAGRAL C’est fini !On se fiche de ses clients chez DIAGRAL, c'est du vol organisé....

Super produit, installé depuis 2 ans, fonctionne parfaitement, simple à installer. Je suis bluffé par la portée des capteurs (capteur d'ouverture mis sur la porte d'un cabanon au fond du jardin). L'app e-One permet d'accéder simplement aux fonctionnalités.

C'est ma deuxième alarme diagral que je monte chez moi et j'avoue être très satisfait de ce matériel. Dommage effectivement qu'il n'y ait pas de sav mais cela viendra peut être un jour !

J’ai fait confiance à cette société parce que son usine est implantée en France.Malgré le gage de qualité vanté sur leur plaquette commerciale et le Web je constate que c’est absolument faux et mensonger.Comment confier la sécurité de ses biens à une société qui ne répare pas un matériel défectueux et dont le service commercial ne répond pas.J’ai réussi avec abnégation à avoir un technicien qui a confirmé mon diagnostic pour une centrale de transmission GSM hors service.La solution proposée est de remplacer ma Centrale et d’y adjoindre un nouveau module de transmission intégré parce que le nouveau transmetteur n’est pas compatible avec la centrale actuelle.Donc pour une panne de transmetteur, je devrais supporter les couts d’une nouvelle centrale, et d’un nouveau module de transmission GSM compatible.À aucun moment il ne m’a été proposé de retourner ce matériel défectueux et probabilité introuvable sur leur site.Pour un seul composant électronique HS sur ce transmetteur, un Mofset IRF 7329 à 2 euros ; je suis obligé de faire les frais pour de nouveaux produits, et une installation, merci, Diagral.Vous comprendrez aisément que pour un particulier non équipé que c’est impossible de remplacer ce composant.Acheté français n’est pas forcément un gage de qualité et de sérieux sur ce type de produit.Futur acquéreur, je vous invite à réfléchir deux fois avant de confier la sécurité de vos biens à cette société.

Bonjour,Encore une déçu de diagral.J'ai acheté un moteur diagral by diag22mpf, il y a 3 ans.Nul, lent, j'ai fais changer 3 fois le gyrophare il prend toujours l'eau. Le moteur de portail est HS suite à l'intervention du technicien.600e pour 3ans comme si cela été programmé.Aujourd'hui diagral ne font plus demoteur de portail, et ils ont bien raison.Allez chez de vrai professionnel quitte à payer plus cher.La paix n'a pas de prix.Fuir diagral