Appart Hôtel - Séjours & Affaires Reims Clairmarais

Je commence par le positif : la localisation proche gare, la gentillesse de la personne à l'accueil, la propreté de la chambre.En revanche nous avons eu une mésaventure qui nous pousse à déconseiller totalement le Sejours et Affaires de Reims Clairmarais.Nous avons séjourné la nuit du 10/12 à la Résidence Clairmarais.Nous avons déposé en fin de matinée nos bagages dans la chambre.En revenant le soir vers 21h, la chambre ne nous était plus accessible avec la carte. Nos bagages étant toujours à l'intérieur.Personne à la réception. Nous avons appelé le numéro d'urgence où nous avons eu une dame très peu aimable qui nous a certifié que l'on devait se tromper car la chambre était à un autre nom et qui commençait à hausser le ton. Cela a durer de nombreuses minutes où elle ne voulait pas nous transmettre l'accès.Elle devait nous rappeler, mais plusieurs dizaines de minutes après, toujours rien, nous l'avons donc rappelé et elle nous a enfin donné accès à la chambre par un nouveau badge.Cela a été particulièrement stressant notamment pour notre fils. Nous avons dû rester dans le couloir pendant quasiment une heure.J'ai demandé à deux reprises une indemnisation mais personne ne répond, ni même pour s'excuser.Cela est intolérable..

Appart'hôtel propre, chambres équipées correctement et spacieuses. Literie confortable.Possibilité de prévoir une arrivée en dehors des horaires d'accueil pour récupérer les clefs.Petit déjeuner sur place proposé.Parkings proches.

L'emplacement est idéal : à quelques minutes à pied de la Basse Promenade.Le personnel est très sympathique et les tarifs sont abordables.Le parking souterrain est pratique et peu cher.L'appartement est par contre petit pour une famille de 4 personnes, c'est juste. Le mobilier est daté et il n'y a pas de plateau de courtoisie.

Chambre spacieuse, propre, plutôt bien situé ( proximité de la gare),l'accueil pourrait être plus chaleureux ou cordial.

Vraiment pas une bonne expérience..Nous avions une chambre pour 4 (1 chambre avec lit double, et canapé lit). Impossible de bien dormir dans le canapé lit, très inconfortable, on sentait les ressorts sous le matelas". Et comme dit sur beaucoup de commentaires

Expérience traumatisante. Quelqu’un s’est introduit dans ma chambre durant la nuit du 16 mars, j’ai retrouvé ma porte ouverte après l’avoir pourtant fermé à double tour. Réelle défaillance de sécurité car quelqu’un possédait donc la clé de ma chambre, aucune caméra de surveillance et personne à la réception après 21h.Après les avoir contactés par mail, ils m’ont même avoué par mégarde qu’une entrée (traçage par badge) avait eu lieu en mon absence. (Preuves a l’appui)J’ai du partir en pleine nuitBien sûr aucun remboursement possiblePlus jamais ! Donc un conseil si vous voulez vous sentir en sécurité, n’allez pas dans cet appart hôtel qui ressemble à une fusion entre un hôpital et une résidence crous.

Très mauvaise expérience dans cet établissement. Je vous le déconseille fortement pendant les périodes de vendanges. Nous étions entourés de nombreux saisonniers étrangers qui étaient très bruyants (à rester dans les couloirs à discuter, hurler, téléphoner etc.). L'établissement est devenu très vite très sale dans les parties communes (de la boue partout). Un vrai zouk avec aucun respect du port du masque. Personnel pas très accueillant et pas commercial.

Chambre spacieuse et fonctionnelle, idéale pour se préparer soit même certains repas. Hôtel plutôt bien située par rapport au centre de Reims. Par contre rue très bruyante, chambre pas très chaleureuse et salle de bain vraiment basique.

Nous avons passé une nuit avec arrivée tardive. Tout s'est bien passé. La chambre est vraiment grande pour le prix. Et propre. La résidence est très calme.On a été en contact avec plusieurs personnes du personnel et ils étaient tous super sympas, souriants, arrangeants. Nous n'avons pas prix le petit déjeuner sur place (on trouvait que c'était cher) mais il y a une super boulangerie tout près.

Chambre bien équipée et très agréable pour notre séjour de 2 nuits. L'hôtel est calme...