Côté Nouvelles Energies

On est très content de la pompe à chaleur, et surtout du professionnalisme des installateurs. Ils sont très sérieux , agréable, travail proprement et soigneusement. Ils sont à notre écoute ,rien à dire à part que du bon . Équipe en or, leur patron peut être fier de leurs salariés et de leur enseigne. entreprise sérieuse, explique tous les détails . On est très content d avoir cette entreprise sur le Cambresis. Je recommande vivement les yeux fermés.

BonjourJ’ai appelé cette société pour avoir un rdv pour l’entretien et prendre un contrat d’entretien pour ma pompe à chaleur.On ne m’a jamais rappelé par contre j’aurai demandé une nouvelle pompe à chaleur là oui certainement que l’on m’aurait rappelé.Pour moi société à éviter car ils n’ont même pas de service de dépannage ils doivent mandater des sociétés extérieures.Inadmissible

utilisé les services de cette société dans le cadre d'une construction neuve. Installation pas terminée, dégât dans le plafond non réparé, n'intervient pas malgré que la prestation soit sous garantie,....je n'ai jamais eu un aussi mauvais service de toutes les entreprises avec lesquelles j'ai travaillé. Nous avons du faire intervenir une autre société pour finir la prestation.

Installation de clim daikin design et connecté superbe et content d avoir appeler côté nouvelle énergie,une équipe réactive et au top, notre jeune installateur de seulement 21ans à fait une installation au top félicitations à lui et à toute l équipe qui a prit du temps pour connecté les clim,il ne réparte que quand toute et parfait,merci beaucoup

Je suis très satisfait de l’installation de ma nouvelle chaudière à condensation de marque vaillant.Équipe professionnelle et surtout efficace…Je recommande vivement cette société et merci à Monsieur Alexandre Leclerc pour son professionnalisme.

Comme tous les autres clients: aucune réponse aux mails ou appels téléphoniques (même après plusieurs semaines) Ici ils" répondent

bonjour. très heureux des clients heureux. pour ma part j'ai appelé cette société pour un devis de pompe à chaleur; qui s'est terminé par un desembouage recommandé par un des patrons de plus de 1600 euros + frais entretien etc ... 6 ou 7 visites à mon domicile. tous les employés ont touché à notre chaudiere de dietrich qui fonctionnait très bien. au final, le technicien retrouve au final, une panne de la vanne 3 voies 350 euros , qui avait été vérifiée par les premiers intervenants. j'ai tout stopé, tout payé. au résultat final j'ai du, grace à cette société me faire poser une nouvelle chaudière. merci à eux de m'avoir fait dépenser au final pas loin de 6000 euros. la vie est encore longue on verra. moi, handicapé à 100 % , 74 ans , un pire cauchemar qui s'est retrouvé en vertiges vestibulaires. merci à euxj'ai vu qu'une personne a du faire desembouer son installation. qu'elle me dise combien cela lui a couté .moi + de 1600 euros sans aucun produit. on me parle de 400 euros pour ce genre de travail

J’ai fait appel à cette société suite à l’achat d’une maison de 10 ans avec une PAC air/eau défectueuse. Dans un premier temps pour finaliser un dépannage car ma PAC n’avait pas assez de gaz à la suite d’une précédente réparation non finalisée par une autre société. J’ai établi les démarches pour réparer cette fuite et j’en ai profité pour leur demander un désembouage du système de chauffage au sol.Suite à cette intervention, ça a été le début du calvaire. À chaque fois que cette société intervenait, il y avait un nouveau souci.- J’ai été obligé de les faire revenir deux fois car des fuites étaient constatées : Accumulation de boues sur les points bas de l’installation provocant des fuites… étrange que cela se passe après leur passage… (bien évidemment ils ne m’ont pas fait cadeau des frais de déplacement de 50 €, tout est prétexte à bénéfice même lorsque la société à une part de responsabilité visiblement).- Par la suite, il y avait une résistance HS sur le module intérieur (cela n’étant pas de leur fait), j’ai dû patienter plusieurs mois et appeler plusieurs fois pour qu’ils viennent enfin faire le changement de la pièce.- Pour finir, j’ai eu mon thermostat d’ambiance HS (cela n’étant pas de leur fait) et de nouveaux codes erreur sur ma PAC … et cette fois on m’a proposé le changement complet du thermostat… plusieurs mois se sont écoulés, plusieurs appels de ma part au « commercial » (Monsieur LECLERCQ) qui se contrefout de mon problème car il se contente de me dire sans tact « Vous avez des factures impayées », ce qui était faux puis au chauffagiste (Monsieur CAVALLARO) qui m’envoie promener avec une amabilité défiant toute concurrence : pas de Bonjour « Je vous dit que je n’ai pas eu de retour de mon fournisseur, pas la peine de me harceler ! ». Depuis 09/2021, j’attends un retour sachant que ce dernier a complétement déréglé ma loi d’eau pour que la PAC ne tourne pas trop étant donné le problème (j’ai donc 17 à la maison et la PAC tourne énormément).Après plusieurs mois d’attente et plus de 2 500 € dépensés, je me suis donc fait une raison sur le sérieux de cette société juste bonne à vendre et installer des produits neufs et relancer le lendemain pour le paiement des factures (ou encore mieux, m’appeler et me faire du chantage : payez vos factures et nous interviendrons. Ce qui est dommage c’est que ces dernières étaient déjà payées depuis plusieurs semaines). Ils sont donc visiblement aussi bon en comptabilité qu’en réparation de PAC.A ce jour j’ai également des fuites au niveau des raccords fait par cette entreprise pour la pose d’un pot anti-boue et vanne antigel installés lors du désembouage.En somme, si vous voulez installer une nouvelle PAC, ils répondront présents. Si c’est pour du dépannage, fuyez et cherchez une autre société.

Très satisfait de l'installation de ma climatisation. Ravi d'avoir choisi cette entreprise. Travail extremement soigné et réalisé dans les temps. Société en qui vous pouvez faire entière confiance.Très professionnelle et dynamique, répond aux attentes et donne de bons conseils. L'équipe vous laisse le chantier très propre et prend le temps de tout vous expliquer. Nous recommandons les yeux fermés, nous sommes pourtant très exigeants. Que dire de plus à part un grand MERCI pour votre professionnalisme !