Le matelas naturel Kipli - Boutique Paris Marais

Merci à la merveilleuse Elisabeth pour son accompagnement, ses précieux conseils et son professionnalisme. Nous sommes ravis d’acheter notre deuxième matelas de la marque en sa compagnie.

Cela fait maintenant 2 ans que j’ai acheté le matelas double face. Le moment le plus douloureux pour moi est quand je dois le retourner lolAyant des soucis de dos, je ne pouvais pas dormir dans certaines positions. Depuis je peux dormir comme je veux sans souffrir dès le réveil!Je ne regrette absolument pas mon achat et au contraire je le recommande.Avec en prime un accueil au top dans la boutique du Marais.

Très déçu !Nous avons acheté 2 matelas chez eux.Après deux ou trois ans, la fermeture éclair s'ouvre toute seule car le zip est manquant ? Depuis l'installation sur notre sommier, nous n'avons jamais manipulé le matelas : il pèse 80kg car c'est un 200x200.1er appel téléphonique : pas de problème nous faisons le nécessaire, merci de nous envoyer des photos.1er mail le 16 4 2023 avec les photos.Reponse de leur part le 20 4 2023 alors que nous avons une garantie de 10 ans et que Kipli s'engage à répondre le jour meme"... :Nous avons fait remonter l'information au fabricant du matelas mais il nous a bien confirmés que les fermetures éclair n'étaient pas couvertes par la garantie de 10 ans du matelas.Nous sommes donc au regret de vous confirmer que nous ne pourrons malheureusement pas vous apporter de solution à ce sujet.Après avoir répondu que la fermeture éclair fait partie intégrante du matelas et que sans exclusion particulière la concernant

Très déçue du matelas pour enfant. Avant d'acheter j'ai pris la peine d'appeler, d'envoyer des mails pour être sûr que ce matelas convienne à mon fils. Ce latex étant très mou je me suis dis que c'était normal. Cela fait 1an maintenant qu'il se plaind de mal de dos. Étant moi même un poids plume j'ai donc décidé de prendre ce matelas. Mon fils n'a plus mal au dos mais moi si !! C'était clairement un défaut de conseil, 670€ par la fenêtre, Merci Kipli.

Service après-vente irréprochable ! Nous avons perdu un montant de lit lors de notre déménagement, Kipli nous l'a remplacé en quelques semaines et le service après vente a été très compréhensif et réactif. Mille fois merci !

Très aimables et commerçants. Bien à l'écoute des clients, nous avons fini par prendre chez eux car le retour est toujours garantie pour 100 jours là ou d'autres boutiques ne le proposent pas.Edit: ajout du lit monté avec sommier et drap, 1 étoile en moins car je viens de remarquer que la cover des oreillers ne peut pas être lavée en machine (lavage à sec)

Heureux propriétaire d'un ensemble sommier , matelas Kipli depuis trois ans maintenant, en quelques mots :* Un confort incommensurable,* Une qualité irréprochable* Le tout totalement sans produit chimique !Bravo et surtout merci.

J'ai acheté mon lit NOVA en hêtre il y a 2 ans, avec le matelas en latex naturel (160 x 200). J'en suis toujours extrêmement ravie, le design sobre et élégant me plait toujours autant et très souvent, en ouvrant la porte de ma chambre, je suis juste heureuse de l'ambiance zen qui se dégage de ses jolies lignes et de la couleur douce de ce bois.Le matelas est très confortable - en résumé, je suis très très contente de mon achat !!

Cela fait 15 jours que nous avons reçu notre lit et notre matelas. Malheureusement, un pan du lit est défectueux et nous avons rapidement été mis en contact avec le service clients. Au début tout s’est bien passé puis on nous a dit que nous n’avions pas suivi la notice - ce qui est absolument faux ! - on nous a renvoyé des vis que nous ne pouvons pas utiliser, et après une vingtaine d’e-mails et de coups de fil, nous en sommes toujours au point mort, nous ne savons toujours pas quand nous recevrons les pans de lit pour remplacer celui qui est défectueux. Je me suis rarement sentie autant moquée et ignorée par un service clients… et pour couronner le tout, quand j’ai demandé une parure de lit en dédommagement, on m’a envoyé paître en me disant que c’était trop, que seul le délai supplémentaire devait être dédommagé ! Alors que cet achat est un casse-tête complet. Je regrette amèrement mon achat.

Boutique non visitée, mais plusieurs achats effectués en ligne, que ce soit pour un lit complet, des oreillers, du linge de lit ou du mobilier (étagères ou tables de nuit). Je suis très satisfait de Kipli, que ce soit pour les produits en eux-mêmes ou les services associés (livraison et montage). Les articles respirent la qualité, la livraison est rapide et le service de montage est également très satisfaisant.