Hôtel Mercure Lille Aéroport

Very well managed hotel, maids were brilliant making up the rooms and making them smell nice. Breakfast well stocked and plenty of seating. Good restaurant and bar area with outside seating. Location good for the airport, but a bit out of town, but only around €18 for an uber into the centre of Lille.

Pourquoi n'avoir qu'une seule étoile en moyenne, me direz-vous...Tout simplement parce que j'ai oublié ma cigarette électronique ainsi que le flacon de eLiquide dans la chambre juste à côté de la bouilloire sur le petit bureau. Je suis allé, certes tard dans l'après midi, le signaler à l'accueil. Là, j'ai vraiment eu l'impression de faire suer le réceptionniste. Il m'a demandé vers quelle heure je partais (j'étais en CSEC dans une des salles réservées à cet effet) je lui ai indiqué que je partais environ 1/2 heure plus tard. Il m'a certifié qu'il allait vérifier en me précisant qu'il ne pouvait pas me laisser accéder à la chambre parce qu'elle avait été nettoyée. J'en déduis qu'elle n'était toujours pas louée.1/2 heure plus tard, donc, je suis repassé à la réception. Là le même réceptionniste m'a dit : non

L'hôtel était assez plein malgré cela nous n'avons attendu qu'une demie heure à notre arrivée pour récupérer notre chambre. Dans l'attente il nous a été proposé eau et bananes et accès aux toilettes. À l' accueil il y a un espace de jeux prévu pour les enfants. La chambre était spacieuse et bien équipée ( pas de frigo et pas de brosse toilettes). Le ménage avait été fait dans l'urgence donc il manquait quelques détails un cheveux trouvé sur un oreiller et la table d'appoint était poussiéreuse. La literie est confortable mais sans plus. Le petit déjeuner est vraiment excellent, très fourni, beaucoup de choix pour tous les régimes et des produits de qualité. Le personnel est sympathique et très serviable.

Bonjour, évidemment c'est un peu comme aller dans sa famille, j'y retrouve les gens que j'aime.Et je parle bien sûr de l'équipe de l'hôtel et du restaurant, à l'écoute et qui a un grand sens du service.Un bémol toutefois, plus d'eau dans les chambres et une fontaine unique en bas, une fois en pyjama, je ne m'imagine pas déambuler dans les couloirs pour un verre d'eau.., Il faudrait trouver une solution.merci à tous

L'hôtel à un grand parking à disposition et de nombreuses adresses pour se divertir ou manger à proximité. Ce que je vous conseille absolument de faire tant le restaurant est infect. Je vous laisse regarder la photo qui parle par elle même.. poisson pas cuit presque encore congelé. Ce n'est pas la première fois que j'y vais et à chaque fois le service et les saveurs ne sont vraiment pas terribles. Les produits sont peu travaillés et les tarifs sont très élevés. Un hôtel qui se repose sur sa notoriété et le business qui marche certainement tout seul. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel

Bonsoir je vais régulièrement dans vos hôtels et d'habitude je réponds à vos enquêtes positivementMais cette fois sera négatif.Pas de verre dans la salle de bain pour laver mes dents. Pour le room service ont a facturé 8€ le prix d'un dessert pour m apporter mon plateau au 1er étage et prêt de l ascenseur. Personnel pas aimable sauf la dame qui m a déposé mon petit déjeuner.Je ne recommande pas cet hôtel.

Mauvaise expérience très déçueNous avions réservé et payé une chambre en ligne. Tout nous avait été confirmé! quand nous sommes arrivés (Minuit et demi) on nous annonce que notre réservation est bien là mais qu'ils n'ont plus de chambre. La seule proposition est de faire 13 km (Roubaix) pour un hôtel avec moins de prestation pour le même prix. Aucune autre solution n'est envisagée par l'hôtel c'est nous même qui devons trouvé un hôtel à proximité. Aucune proposition d'une bouteille d'eau, de quoique se soit. Un service inexistant ! et toujours en attente d'un geste commercial de Mercure.

La réception a pris l'initiative de nous laisser quitter nos chambres à 15h00 sans frais supplémentaires. Très certainement parce que cela leur était possible. Néanmoins Cela reste très rare en hôtellerie et permet à ACCOR de se distinguer des autres chaînes hôtelières. Par conséquent, nous reviendrons assurément et encore merci pour le geste. Loïc

Location d'une nuit à l'occasion d'un mariage. L'hôtel, très facile d'accès pour nous qui arrivons par l'A1, est idéalement situé pour la cérémonie religieuse (Lesquin), un peu plus loin pour la réception mais la densité de la desserte routière rend le trajet fluide et sans complications. La chambre est spacieuse, la literie excellente, aucun bruit ne filtre de l'extérieur. Au réveil, le buffet du petit-déjeuner offre tout ce que l'on peut souhaiter, continental ou anglo-saxon. Le personnel est prévenant, affable et efficace.Ce n'était pas notre premier séjour dans un Mercure mais le premier à Lille. Rien à reprocher.

Très belle chambre très confortable et propre il manque juste une brosse de toilette dans les WC et un peu déçu du repas du soir mais la chambre le service sauna et hammam impeccable bon séjour