Marc Orian

Bague de fiançailles choisi en février par mon conjoint, elle est malheureusement trop petite donc on nous propose de la faire agrandir. Délai de 5 semaines, pour nous appeler entre temps et nous dire que l'agrandissement n'est pas possible ou ne sera pas joli au final donc nous devons choisir une nouvelle bague.On revient au magasin ensemble pour choisir une nouvelle bague de fiançailles, (déjà nous sommes déçus que ce ne soit pas la première choisi par mon futur époux) après de longues minutes de recherche, nous choisissons une bague 20 € moins cher que la première. On nous annonce qu'il faut la commander à la bonne taille et qu'il y a 5 à 6 semaines de délai. C'est reparti pour plusieurs semaines d'attente...Enfin nous avons l'appel que la bague est arrivée, nous allons en magasin, la bague est superbe.Je précise à la dame que nous avons pas eu le remboursement des 20 €.Malheureusement ce n'était pas la même personne que nous avions eu la première fois, donc elle nous rappele le lendemain après avoir vu avec la responsable.Appel le lendemain, la responsable certifie nous avoir rembourser les 20 €, elle n'a jamais eu d'erreur de caisse, elle est sûr d'elle.Mon conjoint se déplace et explique que nous étions deux et nous avons jamais vu ou eu entre nos mains les 20 €.A force d'insister, il a obtenu 10 % sur une prochaine commande sauf que vu le problème nous reviendrons jamais dans cette boutique alors que pourtant nous étions de bons clients.On a perdu 20 €.Vraiment décevant, magasin à éviter, la responsable est mal honnête et n'admet pas son erreur.

Lamantable. J'ai fait remplacer la pile de ma montre il y a 3 mois (7€ tout de même !). Pile soit disant garantie 1 an! Il s'est avéré que la pile était défectueuse et nécessitait un nouveau remplacement au bout de 3 mois. La responsable, très désagréable, l'a tout bonnement refusé, me disant d'envoyer la montre à leur horloger afin d'avoir un devis pour remplacement de pile au bout de 15 jours. Une vaste blague !!!

Honteux ! Cette bijouterie est une honte.J’ai acheté un bracelet en or blanc en décembre 2022. J’en prend soin et l’enlève pour dormir. Une petite attache s’est cassée, le bracelet étant sous garanti, je décide donc de le ramener à la boutique. A ma grande surprise, la vendeuse m’informe que la garanti ne fonctionne pas car le bracelet fait 19cm et non 18cm … Qu’elle belle arnaque !A fuir ! Vous avez le magasin histoire d’or juste à côté !

Une honte.Des bijoux de piètre qualité, pour rester poli. De grands certificats, que l’on vous conseille gentiment de bien garder, pour que 6mois après, vous ne puissiez pas vous en servir puisque quand vous ramenez la bague car la pierre bouge dans son logement, on vous rétorque que cela est « normal ».En prime aucune amabilité.À fuir!

Venus en juin 2023 , percage d’oreille offert des 59€ d’achat , nous demandons donc à la vendeuse de faire le 2eme trou des lobes d’oreilles de ma fille , ce à quoi on me répond …. Non nous ne perçons que le premier trou ! Super , affichez le !

Je suis venue plusieurs fois pour des baguesLa première fois rien à direLa deuxième nous avons commandé ma bague de mariageLa vendeuse au top très polie gentille qui connait son travail.À la réception de celle-ci nous sommes accueillis par une autre vendeuse sûrement débutante.Celle ci pas très aimable qui était ennuyée de notre venue , vraiment bâclé pour l'essayage delà bague.De Plus étant avec mon conjoint je demande une bague alliance homme ,celle-ci soupire pour faire essayer, nous trouvons celle qu'il lui fautMême pas on nous demande la gravure. À la fin nous sommes à la caisse, la vendeuse qu'on a eu à la commande nous dit bonjour et nous demande si c'est pour l'alliance nous répondons que oui , elle va chercher un coussin d'alliances qui est offert ( ce qui est très gentil d'ailleurs)Cependant la plus jeune se permet de dire ''ce ne sont pas des alliances vu le prix''Je rétorque '' si si c'est bien marqué alliance ''Aucune réponseCe n'est pas très vendeur ni poli.Heureusement les autres vendeuses sont plus sympathiques.

BonjourAprès achat d'une gourmette pour le bapteme d'un enfant de 18 mois, celle ci se retrouve cassé 48h après.... n'habitant pas sur barentin nous attendons l'occasion d'y retourner pour la porter en garantie.A notre grande surprise la gourmette n'est pas prise en garantie car elle se serait soit disant allongée, c'est la faute de notre fils.Ont nous propose de faire une soudure bien évidemment à notre charge...Je trouve quand même malheureux de vendre une gourmette pour enfant et de nous trouver l'excuse que notre fils à tiré dessus et la allonger je ne pense pas qu'un enfant de 18 mois et la force nécessaire pour cassé sa gourmette chacun voit ce qu'il l'arrange.Nous avons repris la gourmette dans l'état et nous irons faire la réparation dans une autre bijouterie.

Une bague commandée début décembre mais reçue trop grande et selon la vendeuse, une remise à taille est impossible.Nous voyons avec un autre bijoutier qui nous confirme que cela est réalisable.Nous retournons auprès de la bijouterie Marc Orian Barentin. Une nouvelle vendeuse confirme au final que la mise à taille est bien possible…A réception, le diamant de la bague est manquant mais la responsable confirme à plusieurs reprises qu’il est bien présent. En sachant qu’il s’agit de la responsable qui doit également faire appel à une autre collègue…Aucun professionnalisme: Nous devons insister pour que les vérifications se fassent et résultat le diamant est bien manquant.Je déconseille fortement cette bijouterie!

Venir un samedi pour changer une pile, être accueilli à la va-vite pour répondre je peux pas changer votre pile je dois l’envoyer à notre joaillier.Je pense plutôt que Madame ça l’a faisait ´´chier’´ de devoir changer une pile elle préférer plutôt être avachie sur son présentoir. Du coup j’ai préféré faire 2 magasins plus loin où ma pile a était changé en 5 minutes !