Résidence EHPAD Les Pommeris

Ce que nous entendons de part et d'autre n'est pas encourageant pour l'entourage qui recherche un lieu d'accueil pour un proche. J'aurai tendance à dire qu'il ne faut pas loger tout le monde à la même enseigne.J'ai découvert depuis quelques mois le secteur de l'EHPAD et j'aimerais saluer le professionnalisme et l'implication de la majeure partie des collaborateurs. Telle que décrite sur la toile, notre philosophie aux Pommeris est basée sur l'hospitalité, l'humanité et l'humilité. Le résident constitue véritablement notre priorité et les équipes pluridisciplinaires se mobilisent pour créer une réelle alchimie !Attentive et soucieuse du bien-être de nos hôtes, la direction réagit aussitôt à toute insatisfaction et remontée d'information qui émanent des résidents et des familles que nous ne manquons pas de consulter au travers notamment d'une enquête de satisfaction annuelle. C'est d'ailleurs grâce à ces différents retours que nous mettons en place un plan d'action avec différents axes d'amélioration.Nous sommes également très engagés dans la formation : cette démarche nous permet ainsi de transmettre nos valeurs et de former des soignants et agents de service hôtelier qui seront demain au service de nos aînés.

Manque de personnel. Lors de ma visite auprès de ma belle-mère, j'ai pu voir qu'elle était trempée et que sa protection n'avait pas été changée. J'ai dû le faire moi-même. Le temps que je fasses cela dans sa chambre, j'ai entendu des propos de soignants très désagréables envers d'autres personnes âgées. J'ai trouvé cela intolérable !!Ma mère étant placée pour 1 mois, je suis bien contente qu'elle ne soit pas placée dans cet établissement.Le comportement du personnel est a revoir sérieusement !!