Salle de sport - Wellness Sport Club Grenoble

Les coachs sont super, mais l'hygiène laisse à désirer, les douches sont pour certaines inutilisables et ça fait au moins un mois que l'eau des douches est froide, malgré nos remontées ça ne bouge pas !Avoir des adhérents c'est bien, les satisfaire c'est autre chose !!!!!

Le concept en lui même est sympa : un abonnement donne accès à des cours collectifs où vous vous sentez encadré ainsi qu'un espace hammam/sauna en plus de la salle de sport.Par contre, la salle est relativement petite.Les poids libres sont dans un coin de l'étage sans tapis directement à côté pour faire ses exercices. La salle de cours collectifs est aussi petite. Donc si vous ne pouvez accéder qu'aux cours les plus fréquentés parce que vous avez un travail en journée, vous allez vite marcher sur les autres sportifs et devoir limiter vos mouvements.De base l'aspect sauna/hammam était sympa, mais plus ça allait, moins souvent le sauna était ouvert (panne ou juste réduction des heures d'ouverture) sans parler du hammam qui tournait de moins en moins. Dans le sens où lors de mon premier passage on ne voyait pas bien le bout à cause de la vapeur, alors qu'à la fin de mon abonnement il y avait très peu de vapeur.Côté hygiène il n'y avait qu'une ou deux personnes que je croisais qui désinfectait les appareils après eux.Ne comptez pas sur un rappel des employés car personne ne surveille les plateaux. Si vous avez la moindre question il faudra aller déranger quelqu'un à l'accueil pour qu'on vous explique le fonctionnement d'une machine.Et enfin il y a la question de l'application. Wellness se veut une expérience sportive plus luxueuse que ses concurrents. Je vous laisse chercher leur app de réservation de cours. Même sans formation je ferai mieux en développement d'app ...Vous avez bien une app plus moderne et permettant même de scanner votre téléphone pour rentrer dans la salle, sauf que celle ci est payante.Je trouve ça un peu triste.Bref, si vous pouvez venir en journée et que vous cherchez des cours encadrés je pense que ça peut être une bonne salle. Autrement, il y a trop de monde et les différents défauts (lumière cassée dans les douches par exemple) ne sont jamais réglés

Il va falloir revoir votre recrutement ! Problème de résiliation, une femme manquant cruellement de professionnalisme, totalement impolie je cite « ça fais une demi heure qu’on débat j’ai autre chose à faire » « vous m’embêtez » et souffle après chaque phrase tout en discutant avec d’autre personnes pendant notre appel ce qui est très irrespectueux. Madame, vous êtes censé faire votre travail et vous n’êtes pas censé être aussi désagréable avec vos clients. Manager tout aussi problématique qui prend ses clients de hauts et prend mes plaintes à là rigolade. Ne donnez pas un centime à cette entreprise qui méprise ses clients. On m’avez pourtant prévenu de votre mauvaise réputation et je regrette amèrement de ne pas avoir pris en compte cela. Ne parlons même pas de l’augmentation des prix pour un service médiocre. Au vu du montant proposé pour l’abonnement, ce serait un minimum d’avoir une équipe respectueuse et impliquer. Si vous souhaitez rentrer dans une salle de sport « safe place » ne signez pas de contrat avec eux car si vous avez le malheur de vouloir résilier ils deviennent encore plus agressif et méprisant. De plus, lorsque qu’un contrat a été conclu que ce soit par voie électronique ou par un autre moyen, il est possible de le résilier par voie électronique et non simplement par recommandé. Bref, passez votre chemin.

Sympas dans l'ensemble surtout pour les cours collectifs.Mais si, comme moi, vous ne voulez faire que de la muscu il peut vite y avoir du monde.Peut être augmenter l'amplitude du genre 6h-23h ?Par contre l'espace cardio est grand et il y a toujours de la place.

Adhérent depuis bientôt 2 ans, je trouve la salle agréable avec des coaches dans l'ensemble sympa et à l'écoute, toujours là pour donner des conseils. Les équipements proposés sont qualitatifs.Un petit hic tout de même sur l'amplitude d'ouverture, une ouverture à 8:00am me semble un peu tardive pour une salle de sport.

Très bonne salle. Tester les cours collectifs! Je vous conseille le bodybalance, les différentes sortes d'aquagym : aquadynamic aquawork surtout pour moi. Et j'ai beaucoup aimé le bodyattack même si c'est très intense!

Une belle salle de sport avec de nombreux équipements bien entretenus et propres. Les coachs sont disponibles et toujours sympathiques rendant les cours collectifs très agréables.Je regrette cependant un prix très élevés (52 euros par mois) qu'il est difficile de rentabiliser...

Membre depuis 15 ans avec un abonnement à tarif fixe, la salle n'a rien trouvé de mieux à faire que d'augmenter unilatéralement le prix de l'abonnement (+80%!). Réponse de la direction face à mon mécontentement: résiliez

Augmentation des prix et taux de remplissage dépassé. J’espère qu’au moins, votre personnel est correctement payé vu le rapport qualité/prix.Cours aquatiques inaccessibles car tout le temps pleins, cours en salle bondés.Nouvelle application qui ne ne gère pas les annulations de cours ou les places libérées quand on est sur liste d’attente (envoi d’une notification ?), c’est uniquement du marketing qui ne sert pas les usagers.Plutôt que de dépenser votre énergie et votre (notre) argent dans de la com’, pensez à investir le volet qualité de la prestation.MAJ 10/23 : hammam en panne depuis des semaines, suppression des cours Aqua car pas de personnels… ça questionne sur les conditions de travail…

Dommage j’avais mis un bon commentaire il y a 4 mois malheureusement enchaînement de réparations non effectuées… des douches en pannes laissées telles quel juste on retire le pommeau douche comme ça on rentre et on se fait toutes surprendre. L’eau glacées depuis quelques temps. Idem sans explications. Une femme de ménage qu’on croisait avant et qu’on ne voit plus. Les saletés n’en sont pas moins la.On attends des réparations de ce qui existe et non des améliorations ou modifications au vue de l’augmentation des abonnements cela me semble être minimum syndical. Merci de faire le nécessaire avant de penser à faire signer de nouveau contrat d’adhésion.