Auchan La Vie En Or - POITIERS

Plus jamais je n'achèterai ou me ferai offrir un bijoux dans cette bijouterie.Il a fallut 9 mois d'attente pour que ma bague soit réparé. Il manquait seulement un tout petit diamant. (2eme bijoux que j'emmène faire réparé)Après le 1er confinement de mai 2020 je suis allez donner ma bague pour la faire réparé. Je me suis fait renvoyer boulet par une vendeuse pas aimable du tout car, je ne le savais pas, mais les envoie était pas encore possible suite au covid (que je comprend tout à fait). Un mois plus tard j'y retourne, ils me prennent la bague et me disent qu'il faut compter un mois d'attente, je serais prévenu par téléphone. 1 mois et demi après toujours aucune nouvelle. Je décide alors d'y aller. On me dit que les personnes chargé de la réparation de cette bague sont en vacances jusqu'à fin août. 4 mois se passe.. Toujours aucun appel... J'y retourne en septembre et la bague était arrivé !! Mais ce n'est pas fini !... Ils se sont trompé de bague... Ce n'était pas ma bague.. Ils la retourne une nouvelle fois... Il y a eu bien sur le 2eme confinement entre temps. Mais nous sommes au mois de janvier 2021 et je viens tout juste de récupéré, enfin ma bague. C'est du foutage de gueule et un manque de sérieux. Il a fallut que j'insiste a plusieurs reprise et personne ne me prévenait quans celle ci était rendu chez eux.Je déconseille vivement, il ya d'autre bijouterie très bien et au même prix dans les alentours.

Vendeuse très aimable. Échange de mon bijou acheté 11 mois auparavant sans frais (fermoir cassé).

A fuir, ne pas franchir la porte, j'ai acheté une bague en janvier 2023 perdu un petit diamant en Avril, la garantie n'a jamais voulue fonctionnée.Il me propose un avoir qui est inférieur au prix de la bague.Je récupère ma bague sans geste commercialPremière et dernière fois que j'achète dans cette boutique

A fuir! Je suis allée là bas pensant être dans une bijouterie et donc bénéficier de conseil. Je demande un bracelet en acier inoxydable pour offrir à ma grand mère qui fait noircir l’argent. On me vend un bracelet 50€ qui au final est tout rouillé au bout de 6 mois. J’y retourne avec la facture, on me prend de haut en me disant « c’est de la fantaisie madame » et on ne me propose aucun geste rien. 50€ de la fantaisie surtout quand on demande un conseil? Honteux la prochaine fois pour du toc j’irai chez Claire’s et ça me coutera 3€!

Les notes sont bien justifiées malheureusement et encore trop généreuses zéro étoile refléterait mieux la réalité.Si j’ai un conseil à donner, c’est d’aller à la bijouterie CARLES directement en face la vie en or vous y serait bien mieux reçu par de vrais vendeurs professionnels.Nous avons eu un bijou de cette boutique offert en cadeau dont une pierre c’est dessertie au bout de 15 jours. Nous avons donc retourner le bijou en boutique pour faire marcher la garanti ce qui a fonctionné la première fois.Une fois le bijou récupéré, c’est un morceau du bijou qui s’est arraché. Nous retournons donc en boutique et sommes accueillis par ce qui semble être une soi-disant « vendeuse » qui s’appelle Aurélie.Aurélie prend les clients de haut, hausse tout de suite la voix et porte accusation et la faute sur une « mauvaise utilisation du bijoux » par le client, et nous refuse aussitôt une aide ou une prise au titre de la garantie et sans même avoir regarder le bijoux. C’est cette même « vendeuse » qui nous a avouée que la qualité de leur produit n’était pas très bonne et que les bijoux était trop fragile tout est dit ….Pour conclure une formation en management serait fortement nécessaire à Aurélie voir même plus … et pour les clients allez dans de vrais bijouteries.

Vraiment très en colère. Bague récupérée 3 semaines après (alors que ça devait être 1 semaine) et payer 38€ alors qu'il n'y a quasiment aucune différence avant que je ne la laisse ( ils ont fait un rhodiage), je suis dégoûtée.De plus, vendeuse vraiment pas aimable et hautaine...je ne recommande pas du tout...

Bracelet cassé aux bout de 2 jours déposé le 13 juin 2022 pour réparation et a ce jour là réparation est toujours en attente !!! Vendeuse qui se fout limite de vous ,hautaine ,et odieuse.

Je suis en colère bracelet acheté presque 500eu rarement porté après 13mois il est cassé on m'a répondu la même chose sur un autre avis accusation et la faute sur une « mauvaise utilisation du bijoux » par le client on m'a proposé une carte cadeau. Et je perd 30% Je suis dégoûtéJ'ai vu les avis négatifs mais j'ai continué à acheté mes bijoux là bas et là c'est fini attention arnaque bijoux payer cher et la qualité est mauvaise en plus ne comptez pas récupérer votre argent.Le problème j'ai acheté le bracelet en double.le reste de parures est neuf donc je peux le vendre .malgré ca j'ai perdu beaucoup d'argent dans cette affaire du coup il faut que je me débarrassé du reste en le vendant tout neuf . Faites attention

Bijoux acheté le 23 décembre 2022,il c'est cassé le 27 décembre.Je suis passé le 31 décembre pour le faire réparer ou changer et vu que je n'avais pas le certificat d'authenticité (,mais j'avais la facture et le ticket de caisse) ils n'ont rien voulu faire,ou alors il fallait que je paye 2 euros pour qu'ils me réimprime un nouveau certificat d'authenticité.Plus jamais je n'achèterai un bijou chez eux vu le service après-vente et l'amabilité de la vendeuse.A éviter