Dagoma

J'ai acheté une Magis il y a moins d'un an pour un usage hebdomadaire (principalement pour du prototypage). La marché des imprimantes 3D étant extrêmement fournis, je me suis tourné par conviction vers une entreprise française et locale (étant de la région). Le produit est qualitatif, bien conçu et, en respect avec l'argumentaire commercial, très simple d'utilisation et d'installation (accompagnement et support web très appréciables). J'en suis donc totalement satisfait en tant que particulier. Côté SAV, le service technique a répondu très rapidement à ma requête et a permis de résoudre efficacement mon problème (qui concernait le logiciel Cura). Je recommande donc et soutiens Dagoma, entreprise sérieuse et engagée dans une industrie plus responsable au regard des enjeux de notre temps.

Lors du passage de EASY200 à ULTIMATE, les pièces que j'avais fabriquées n'étaient pas assez précises pour un bon fonctionnement. Benjamin a ausculté la machine, déterminé les pièces à modifier, et réalisé une réglage d'horloger. J'ai maintenant une imprimante impeccable qui donne de très bons résultats. Merci à Benjamin et à l'quipe client de DAGOMA !

EDIT: Quand on est pas content on le dit, mais quand au final cela se résout il faut aussi le dire.Pour cela, je tiens à souligner l'expérience client auprès de DAGOMA. Après des débuts difficiles, liés a un problème de compréhension entre le SAV et moi-même, nous avons pu trouver ensemble une solution pour résoudre mon problème sur ma MAGIS.Je tiens vraiment à féliciter DAGOMA et ses équipes SAV et tout particulièrement MELVIN pour la gestion de la relation client.Je vous invite à vous tourner vers cette entreprise dont les produits sont encore certes perfectibles sur certains point mais qui ont le mérite d'être produit en local et dont le SAV est présent pour vous répondre.

Imprimante qui fait bien le travail demandé, je suis content de soutenir une entreprise Française.L'imprimante ne fonctionnait pas à la 1ère mise en service, après un RDV téléphonique avec un technicien, l'imprimante a fonctionné, depuis elle marche parfaitement, merci Benjamin.

Service client nickel mais imprimante nul nul nul jamais vu ca !Je veux bien acheter français mais après avoir utilisé la dagoma neva pendant plus de 2 ans ,j'ai capitulé !Imprimante qui bug a chaque impression j'ai du appelé pour changer la tête d'impression qui a bloqué (frais de retour à ma charge)Impossible d'avoir une impression qui se fini bien .Bobine filament mal enroulé qui fini par bloquer l'imprimante.Bref 500 euros a la poubelle achat d'il y a quelques années.J'ai pris une imprimante chinoise de chez la concurrence et la pas de problème nickel !Je pensais faire une bonne affaire avec la dagoma neva ,mais ne faites pas comme moi réfléchissez bien avant l'achat et comparéNe faites pas mon erreur

Leurs Machine sont TOUS le temps en panne. Je sais de quoi je parle j'ai eu le malheur pour moi d'acheter une disco easy en février 2019 il à fallu changer 2 fois la tête d'impression (dont une au bout de 50 heures d'impressions) les PTFE les extruders l'écran enfin je pense que j'ai plus passé de temps à changé. des. pièces sur cette machine qu'a imprimer Cette il faut être bricoleur mais en deux ans et demie elle a plus passé du temps à être en réparation que du temps d'impression donc vu mon mécontentement j'aurais mieux fait d'acheter une imprimante chinoise à 150 € qu'une disco easy à un ensemble à plus de 500€Je veux bien que l'on peux faire des tickets mais j'ai autre chose à faire qu'a réparer une imprimante qui ne fonctionne pas RAPPEL 50 heures d'impression pour un produit tout neuf......Surtout quand un de vos collaborateur me dit qu'il vérifie les composant avant envoi perso j'en doute.....

Rebonjour Denis, voilà trés content d'avoir recu le nouvel extrudeur dans ma commande en plus aujourd'hui j'étais en congé quel bonheur, j'ai réinstallé celui ci sur ma neva et remplacer la molette en laiton je te joint quelque photo , j'ai même diminué la longueur du tube gris et remonté son support du fait et la c'est parfait pour elle, le principe de l'interupteur dans l'extrudeur est beaucoup mieux il est en contacte sur toute la surface du fil dans l'extrudeur chapeau a vous j'ai imprimé avec les nouveaux fil pastel nikel j'ai imprimé du polyflex nikel je suis trés content , un grand merçi à toi et a wael pour votre coordination et le plus dans ma commande , commande extrudeur tout réglé d'un coup chapeau bas , un dagossien hyper hyper heureux , encore un grand merçi pour votre patience , c'est pas une neva magis mais c'est tout comme , nouvelle tête il y a deux semaine nouvel extrudeur que du bonheur , ah oui j'ai imprimé via mon pc sans carte sd nikel aussije vous remerci bien pour votre travail respect un dagossien BERNARD

Pas possible d'imprimer une pièce sans que les bords ne se soulèvent et que la pièce finisse par être éjectée par la tête en court d'impression. De multiples pièces, essais, avec supports ajoutés via le logiciel... Rien n'y fait.

ATTENTION je vous parle ici du SIÈGE de DAGO où je suis allé récupérer mon Imprimantes. Fiez-vous à l'adresse car rien à l'extérieur du bâtiment vous indique que vous êtes chez DAGO au vu du nombre d'établissement sur le lieu. Il faudra vous garer dans une rue adjacente (payant). Petit passage par l'accueil sécurité qui vous indiquera le 5ème étage dans le bâtiment en face. Au 5ème, petite sonnette sur une table haute pour indiquer votre présence. Acceuil agréable ou on me dit que je peux m'installer dans un canapé en attendant mes achats. Pas la peine de m'assoir que mon imprimante est prête avec un petit sachet pour les bobines est accessoire que j'ai pris. Bref à peine arrivé, déjà reparti avec le sourire des jeunes filles qui ont gérer ma commande.

J’ai eu une Discovery, une Discoeasy, une Magis et maintenant j’ai une Sigma depuis 2 mois. J’imprime du PLA et Flex, elle tourne nickel ( j’ai du racheter du filament)En vrai c’est la machine ultime quand on veut juste appuyer sur un bouton pour que ça fonctionne. Rangement pour l’atelier, pièce pour le Quadrilla de mes filles, tout y passeBravo pour cette réussite