Piscine X Arrosage Diffusion

commande effectué , confirmation recu il y a 10 jours et depuis plus rien , je les contact par mail vu que par téléphone après plus de 15 tentatives aucune reponse ,il me demande enfin par mail le numero de commande et depuis plus rien , pas de nouvelles ne répond a aucun mail , je vais être obligé de commander sur un autre site PLUS serieux et demander remboursement ,et si pas de reponse ,deposer plainte ; au vu des autres commentaires j'aurai du m'en douter ,a FUIR !!

Hier matin lundi 5 juin 2023 J'ai passé commande sur votre site pour du matériel d'arrosage au goutte à goutte. A la confirmation de commande reçu par mail les quantité étaient à 1 correspondant effectivement au prix réglé. J'ai aussitôt appelé vos services. La messagerie m'a alors demandé de rappeler à 13H30 ce que j'ai fait en vain. J'ai pu avoir quelqu'un après 14H, qui m'a dit que c'était trop tard qu'il était impossible de modifier la commande. Que je devais refuser la marchandise et payer des frais de retour. Donc je vais payer deux fois le transport plus d'éventuelles frais. Trouvez vous cela satisfaisant ?Vous allez m'envoyer 1 gouteur alors que j'en voulais 100, 1 vanne, 1 coude alors que j'en voulais 5, 1 collier alors que j'en voulais 10...Je demande l'annulation de cette commande. J'aimerais pouvoiren formuler une nouvelle avec les bonnes quantités.Dans ce cas je me ferai un plaisir de vous mettre 5 étoiles.

Suite à commande de marchandise en ligne en le 12 avril :Je modifie mon avis suite à réaction du service client, qui PEUT être difficile à joindre.Suite à expédition d'une marchandise ne correspondant pas au modèle commandé, aucune réponse ni aux emails ni au téléphone pendant 8 jours, puis résolution du problème par téléphone au jour 8: ils m'ont fait parvenir un bon de renvoi et ont promis de me rembourser. Au 7 juillet 2022 je re-modifie mon avis pour préciser que je viens ENFIN de recevoir le remboursement de la pièce ! J'ai dû les relancer à plusieurs reprises.Avis mitigé pour moi, je ne sais pas si mon expérience négative relève d'un laxisme de leur part ou de la haute saison qui commence, mais clairement je ne recommanderai pas chez eux.

Nous avons commandé du matériel qu'il a fallu payé avant expédition. A ce jour, nous sommes toujours en attente de la facture... De plus, l'un des articles de la commande est défectueux, nous leur avons signalé à plusieurs reprises par mail, puisqu'il est impossible de les joindre par téléphone, mais aucun retour de leur part. Nous allons donc être contraints de mettre le dossier en justice.

Je suis surprise de la tournure de cette société. Depuis quelques mois ils sont injoignables. Service client zéro.J'en viens à me demander si cela n'est pas une escroquerie.Je déconseille fortement pour ne pas dire que je vous conseille de fuir de toute urgence.

Ce site e-commerce ne respecte pas ses engagements et n'est pas du tout joignable, ni au téléphone, ni par e-mail. J'ai consulté par email le service commercial le 30/06 qui me répond (très vite) que l'électrovanne que je recherche est disponible et sera expédier dès la réception de la commande et du paiement. Que ni ni ! Aucune livraison en vue. Depuis cette date j'envoie des emails et je tente de les joindre au téléphonique. Personne ne me répond. Il a fallu un litige pay-pal pour faire réagir l'entreprise qui s'est réveillé d'un coup en décidant de me faire partir le colis au matin de la déclaration du litige pay-pal. Lamentable.

Matériel reçu non pertinentRetour immédiat Avoir (frais de remise en stock)Attente remboursement depuis plus de 2 mois

FUYEZ CE SITE !!!!depuis le 25 aout, nous avons passé commande pour une pompe de forage que nous avons payé et jamais reçu .aucune possibilité de les joindre par téléphone et les réponses aux mail sont pour le peu très rares et imprécises .... dernier mail du 04/09 on me répond en gros on part en vacances désolé impossible d honoré la commande " a la suite de cette réponse je demande le remboursement de la commande. Depuis plus de 15 jours après toujours aucun retour ni info .. on est pas loin d une escroquerie .. voir même en plein dedans.je pense déposé une plainte si rien est fait"

SOMBRES VOLEURS ! des pimpins de première classe ... suite a une panne d'affichage de mon programmateur rainbird retourné le 10/08 pour sav sous garantie .... aucune réponse aux mails et téléphone suspendu ... cette boite doit être en dépôt de bilan ...

Bonjour,J'ai passé une commande le 18/08/23 à aujourd'hui le 14/09/23je n'ai toujours pas reçu ma commande.(pour un produit en stock)Jai envoyé des e-mails pour comprendre les raison du retard il mon réponde pour me dire qu'il sont en vacances et qu'ils on suspendu toute les livraison.J'ai demandé l'annulation de ma commande, depuis plus de nouvelles