L'Hôtel & Spa - Boutique Hôtel Ribeauvillé

Expérience plus que décevante. Nous avons réservé une chambre « suite » pour 3 personnes. Notre arrivée a déjà très mal commencé, la carte pour entrer dans la chambre ne fonctionnait pas. Ensuite le site internet mentionne bien une réception ouverte 24h/24h alors qu’à 23h le réceptionniste nous indique qu’il ne sera plus là. La porte d’entrée de l’hôtel reste donc ouverte toute la nuit sans surveillance étant donné qu’il n’y a plus personne à la réception, n’importe qui peut donc rentrer.Chambre : A notre grande surprise, aucun oreiller et aucune serviette de toilette pour la troisième personne. Nous avons dû encore une fois aller réclamer.Et bien évidemment c’est à vous d’ouvrir et mettre en place le canapé convertible. Vous êtes comme au camping.Le réceptionniste a mis 15 minutes à trouver le matériel manquant . De plus, 2 lampes sur 4 ne fonctionnaient plus.La propreté de la chambre laisse à désirer (voir photo) pleins de tâches sous la fenêtre qui ne date pas d’une semaine … cela ressemble fortement à des crottes de punaises de lit.SPA : Hamman fermé ou en travaux, l’eau de la piscine était complètement trouble. Cela ne rassure pas trop car vous pouvez consulter à l’entrée du spa, une fiche de contrôle sanitaire qui date du 8 août indiquant que l’eau du bain à remous n’était pas conforme aux exigences de qualité et quand vous regardez le détail de ce contrôle, ça fait peur.De plus, il y a aussi une salle de repos qui ressemblait plus à une salle de désordre. On dirait que ce celle-ci n’avait pas été rangée depuis plusieurs jours.Pourtant la partie spa est très belle, c’est dommage.Petit déjeuner : Sur leur site internet, ils prônent travailler avec des producteurs locaux comme par exemple pour la confiture 100% artisanale, produite en Alsace, mais la réalité est tout autre, on vous propose les minis confitures industrielles Saint Mamet que vous trouvez plutôt dans les hôtels 1 étoile.Pour une nuit à 226 euros (en semaine/hors vacances scolaires) et un hôtel 4 étoiles, tous ces manquements sont inacceptables.

Excellent hôtel dans la rue principale de Ribeauvillé. Deco moderne, chambre très confortable même si un peu petites et un plancher qui grince beaucoup. Espace spa très sympa. Super petit déjeuner. Accueil et service très souriant.Plusieurs restaurants pour diner proches de l'hôtel.

Première expérience dans cet hôtel bien situé au début de la rue piétonne de Ribeauvillé.Parking possible à une centaine de mètres près des jardins.Bon accueil à la réception.Chambre au troisième étage avec baignoire comme demandé mais pas très pratique sous les combles.Intérieur propre avec une charmante décoration. Le point négatif c'est le plancher qui grince. Les points positifs, l'espace spa avec des créneaux pour éviter d'être trop nombreux et le petit déjeuner très complet. À recommander

Excellent séjour! Très bel hôtel moderne et design, très bien situé dans le charmant centre-ville de Ribeauvillé avec un parking public à proximité. Le personnel est gentil et réactif, et la chambre était très bien.Le spa était vraiment parfait. L'avantage de réserver des créneaux pour y accéder et que l'on peut apprécier le lieux sans qu'il y ai trop de monde voir personne d'autre. Et c'était un vrai moment de détente!Le petit dejeuner était varié et copieux.Très bel hôtel pour un beau séjour en Alsace :)

Hotel agréable, propre, avec de beaux équipements et calme.Une bonne literie, petite piscine mais agrémentée d'un bain bouillonnant, d'un hammam, d'un sauna et d'une belle pièce de détente.Avantage : situé dans le centre villeInconvénient : pas de parking attitré mais on trouve facilement à se garer à proximité

Juste waow!Magnifique expérience, accueil super agréable et bienveillant.Petite chambre mais très bien agencée avec beaucoup de goût.Magnifique SPA, vraiment rien à redire.Super petit déjeuner pour bien finir le séjour, complet et raffiné!Équipe souriante et accessible, merci!!

We stayed in this wonderful 4 star hotel for a romantic weekend and everything was wonderful, spa, breakfast... We will come back with pleasure. a big thanks to the whole team from the breakfast to the cleaning team.. and especially to the pretty lady manager at the reception for her warm welcome and for being present for us during all of our stay.

Personnellement à la place du coffre fort j'aurais préféré un frigo.Devoir réserver pour l'accès au spa m'a un peu gêné. En vacances ou en weekend j'aime bien ne pas fonctionner avec les horaires.L'hôte est idéalement situé.

Une chambre rénovée avec une vue imprenable sur les « 3 châteaux » ( chambre 26) mais une superficie très réduite , un problème cruel d insondable plancher , conduites eaux, climatisation. Un accès difficile en saison touristique ( pas de parking et une voie réservée aux piétons )160 euros la nuit : un rapport qualité prix limite tout de même.Une bonne note et un bon souvenir grâce à l’accès spa … une belle découverte : l’espace détenteManque un espace lounge pour se détendre avec une boissonPrivilégier le second bâtiment ( « neuf ») ou la 36 pour la vue.

Une expérience très décevante; chambre très petite, la baignoire n'est vraiment pas pratique . Doit on parler du spa certes cosy mais ridiculement petit 6 personnes et c'est complet et en plus l'eau n'est pas assez chaude. Les éléments positifs sont le petit déjeuner très bien et le personnel poli. Cela ne vaut pas le prix payé !