UNIVAIRMER

Si vous chercher une agence pour vous aider à planifier votre voyage, je vous conseille Univairmer les yeux fermés!!Compétence, professionnalisme, efficacité et bienveillance, tout en un!Merci Isabelle pour votre travail et vos précieux conseils.Pour sûr je viendrai vous voir pour finaliser notre prochaine escapade avec beaucoup de plaisir!!!

Suite à une demande de univairmer, je poste de nouveau un nouvel avis après celui de 2022… depuis sur 2023, nous sommes parti en Floride au Pérou en Jordanie et toujours le même plaisir venir à l’agence d’annemasse…Isabelle ne change pas toujours le même dévouement à notre service, un vrai gage de sécurité pour voyager sereinement !!!Nous en sommes à 6 voyages avec votre agence et en projetons de nombreux autres !!!!Alors prenez soin d’elle car sur le marché de l’emploi, de tels personnes ne courent plus les ruesAu plaisir univairmer et du coup à tout bientôt :)

J’ai trouvé que cette agence était malhonnête, sans aucun sens professionnel ni humain d’ailleurs. En effet, ils ont organisé le voyage de mes parents (personnes âgées pas très à l’aise avec les réservations par internet) et se sont contenté d’encaisser l’argent. Les billets ne fonctionnaient pas à l’aéroport, l’hôtel ne correspondait en rien du tout, leur ligne d’urgence n’a jamais répondue malgré les nombreux appels. J’aurais dû réserver pour mes parents directement avec la compagnie aérienne et l’hôtel : mes parents n’auraient pas eu toutes ces angoisses, le manque de considération, l’arnaque de l’hôtel, et ils auraient payé moitié prix ! Ils ont payé pour des services inexistants, et en échange, après plus d’un an…ils ont reçu… un bon (valable que chez eux, pour un montant minimum de 1000 euros). Je suis écoeurée par ce type de comportement, pour moi ils ont clairement profité de la naïveté de personnes âgées.

Après un vol annulé 1 heure avant le décollage de Genève en raison de très mauvaises conditions météorologiques à l'arrivée, nous avons fait appel à Isabelle car la solution proposée par la compagnie aérienne ne nous convenait pas. Isabelle a fait preuve d'un très grand professionnalisme, d'une grande disponibilité et d'une très grande gentillesse. Elle a réussi à décaler notre voyage (billet d'avion, hôtel) pour notre plus grand plaisir. Isabelle et Anne ont été toutes les 2 formidables. Nous sommes déjà partis plusieurs fois avec cette agence, nous avons toujours eu affaire à Isabelle et nous avons toujours été très satisfaits. L'hôtel réservé était au top ! Nous avons passé une très bonne semaine Merci Isabelle et Anne.

Pour ce séjour de 8 jours en Grèce, tout était très bien organisé, la guide francophone était super, les hôtels satisfaisant, les visites des sites conforment au catalogue. Ont repartira avec vous.

Séjour à Lanzarote très réussi avec un prix compétitifPersonnel à l’écoute.Je recommande

I had lately a terrible experience with this agency.Let's start with the positive points : they can be nice and warm. However: for my last trip, I had to deal with a very un-professional person, who was completely incapable of helping us in case of difficulty. The emergency number she provided did not work, they lied on the price raises and they provided very poor advices.This is not the worst thing : the ticket they provided us with were not recognized by the airport. The airport tried to contact them on the 2 emergency numbers provided, nothing worked. We were not able to leave on that day. We had to book ourselves another flight, and we lost one night of hotel.In brief, if everything goes perfectly at the airport and during your trip, they are OK. At the moment it gets complicated, you will not count on them, they will not not try anything to help.

Voyage au Club Med via l'agence, tout s'est très bien déroulé.Isabelle est toujours disponible et réponds toujours rapidement.

Une très bonne agence, Isabelle est à l’écoute, très disponible et de bon conseil.

On est enchanté par notre voyage, un grand merci à Isabelle pour sa gentillesse, ses conseils et son professionnalisme. On recommande vivement.