Gare de Cherbourg

À l'image de la SNCF en général.Je me présente pour un train échangé via l'appli SNCF connect. Quelques minutes avant le départ du train, l'affichage se met à jour dans l'application et me réaffecte mon ancien billet. En dépit des preuves d'échange, l'équipage refuse de me laisser monter à bord sous peine de payer 90 euros d'amende. Bref, la prochaine fois je prendrai la voiture...

Je me suis présentée à 17h15 ( fermeture prévue à 17h30) la porte était déjà fermée, à l' intérieur deux guichets ouverts avec une personne à chaque guichet, une femme finalise sont achat très rapidement et sort par une porte sur le côté, je pensais que la guichetière allait m' ouvrir la porte principale mais non, elle m'a regardé, éteint son ordinateur et elle est partie avant l'heure de fermeture prévue ... Je me suis présentée à des horaires différents mais ce n'était jamais le moment car il y avait apparemment d'autres priorités ... Je souhaite faire une réservation que je ne peux pas realiser sur internet car billet annuel de congés payés, bientôt plus de places sur ma destination à la date souhaitée, je travaille également le samedi et dimanche, à quelle heure doit on venir pour être reçue ? Si quelqu'un veut bien me répondre, afin que je pose un jour de congé, pas le choix. Merci.

50 minutes walk from ferry terminal to rail station with luggage. Although I did stop to take a photograph of Roland Barthes at the library, en route. Nothing open on Sundays in station, no way of buying a ticket so buy online beforehand. Good wifi if you log in

Parking non adapté.

Très bien

Passée aujourd'hui à 12h18 pour réserver train à destination des Alpes. Les deux guichets étaient disponibles et attendaient le chaland. Mais pas n'importe quel voyageur, uniquement celui qui allait à Paris. A 10 minutes avant la fermeture, il n'est pas possible de réserver pour d'autres destinations, même si tous les papiers sont prêts et que l'on sait exactement ce que l'on veut. Une réservation que je ne peux pas faire sur internet car billet annuel de congés payés. En fait, lorsqu'on travaille, il faut prendre une journée de plus de congé pour se rendre à la gare car, bonjour les horaires d'ouverture. 9h15-12h00 et 13h45-17h00. C'est ça le service public !

Guichet fermé (il réouvre à 13:45) en pleine journée alors que les trains sont supprimés … du coup pas d’info.C’est vraiment dommage que l’évolution du service client de la SNCF soit inversement proportionnel au tarif des billets.

Retrait de billet en borne non fonctionnel, mauvaise volonté du guichetier pour aider. Expérience utilisateur médiocre.

Merci à toute l’équipe de la gare qui était de permanence ce matin. Grâce à votre bienveillance, notre train annulé suite aux intempéries a été oublié ; nous avons gardé seulement le souvenir de gens qui ont fait le maximum pour nous aider.Merci encore!Les jumelles et leurs parents très reconnaissants!

Bonjour à tous gare agréable avec un espace wifi et des prise électrique qui marche. Bon séjour ou bon retour

Small and slow to buy tickets, especially with so many foreign language speakers among clientele. I found the ticket knowledge for travellers from overseas not as good as in larger cities. It was much easier to obtain what I needed in Paris and Bordeaux.

Gare ferroviaire provinciale typique des liaisons délaissées par les pouvoirs publics et les collectivités territoriales. Réseau à l'agonie doublé de matériels obsolètes mal entretenus, la ligne Cherbourg Paris est lune des pires lignes ferroviaires françaises. Retards fréquents, confort et propreté défaillante, même pas de restauration dans le train... en gare il n'y a pas assez de places assises. Le hall est venteux, le parking vite saturé. Le second parking est mal éclairé, soumis aux intempéries et le revêtement dans un pietre état. Heureusement le personnel de gare est accueillant tout comme la boutique en gare. Quelques distributeurs boissons mais une seule borne billets qui fonctionne! Insatisfaction ...