BIOFUTUR Maison Laffite - Laboratoire de Biologie Médicale - Selas Biofutur

Un des pires laboratoires que j'ai vu... ne comptez pas sur les horaires affichés les prélèvements s'arrêtent régulièrement à 10h30, seule solution venir avant, au moment ou il y a 1h de queue dehors, pratique quand on est malade. Un système de tickets incompréhensible (il faut rentrer puis ressortir) des employés agacés car en manque d'effectifs et devant supporter l'insatisfaction des patients (oui patients et pas clients personnes ne vient par plaisir) le système de récupération des résultats en ligne est archaïque par rapport à d'autres labo. Bref il serait temps que le Dr Colle" comprenne qu'il est temps de penser à ses patients et ses employés avant son chiffre d'affaire

Le laboratoire refuse une ordonnance établie en 2021 par un spécialiste pour un rendez-vous de suivi programmé en juin 2023 en évoquant la date > 1 an de l’ordonnance. Cependant, les textes officiels précisent qu’une ordonnance d’examens de laboratoire n’a pas de butée de validité. Le résultat est que je vais perdre mon rendez-vous programmé le 16 juin avec le spécialiste !

Des files d’attente interminables. Beaucoup de personnes pour enregistrer. Très peu de monde pour faire les prélèvements… un peu plus de flexibilité serait de mise… rien ne sert d’enregistrer si c’est pour ne pas avoir les moyens de prendre les gens en charge . 45 min d’attente pour prise de sang.

Blindé de monde... salle pleine, plus de 15 personnes dehors a attendre. Il ne faut surtout pas y aller le samedi matin, même a 7:30. Perso j'ai failli avoir un malaise : a jeun, dehors, debout, au soleil... J'ai mis 1h pour un prélèvement.

Court temps d'attente, prise de sang réalisée avec une super infirmière très compréhensive, merci encore !

Le laboratoire de Maisons-Laffitte est professionnel dans ses missions et la qualité de ses prestations est réelle. Néanmoins l'accueil proposé aux patients n'est pas au niveau attendu. Le personnel y est peu aimable dans sa façon de vous accueillir. Au ton sec et irrévérencieux, laissant pantois quant à la considération que les personnes en besoin de service medical ressentent.

Certes un peu d’affluence en matinée, ce qui est bien compréhensible! Mais en dehors de cela, rien à redire… J'y fais depuis des années des examens sanguins tous les trois mois, et je suis tout à fait satisfait de ce laboratoire.

Désorganisation totale. ...Allucinantle lendemain ...pas mieux organisé au niveau des prélèvements mais un effort au niveau de la réception pour éviter 1 h d'attente pour simplement déposer un flacon d'urine mais cela grâce à l'initiative des employés parfaitement conscientes de la désorganisation dont elles ne sont pas responsables....

Malheureusement on m avait dit de venir le matin très tôt (8h-9h) me confirmant qu il y aurait moins de monde que l après midi.En arrivant un jeudi matin à 9h, la file d attente ne s arrêtait plus. Une vingtaine de personnes faisaient la queue. Il était très difficile de comprendre comment cela fonctionnait (prendre un ticket et attendre dehors si la salle intérieure est remplie), les clients qui devaient eux mêmes appeler les gens present à l extérieur et relayer les informations du personnel.L organisation était compliquée et le temps perdu assez important...

L’équipe fait de son mieux et est très agréable mais je pense qu’il y a un criant manque de personnel et de salles de prélèvement au vu de la queue dans la rue à chaque fois que je m’y rends ou que je passe devant le matin.