Château de Mazan, Best Western Premier Collection

Une soirée avec des amis qui se voulait idyllique, malheureusement les planètes n'étaient pas alignées...Le champagne (très bon) servi avec des cacahuètes...(dans un Best Western...)Le repas qui était prometteur mais le contenu n'était pas au niveau, les ingrédients pas assez travaillés ou trop...mais l'ensemble n'a pas tenu sa promesse...et que dire du moment où pour payer la note et alors que les repas avaient été déjà réglé par internet, il a fallu attendre 30mn avant que le compte soit effectué correctement...dommage et d'autant plus déçu que je me faisais un plaisir de faire connaître à mes amis cette magnifique maison

N'avons pas séjourné mais avons dîné un soir de septembre. Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés par Marco,son professionnalisme est rare ,et notre serveuse Lisa a été très agréable. Les plats étaient très bien présentés et goûtus. Nous avons apprécié le cadre. A refaire.

Mazan est un endroit délicieux. Les chambres sont jolies, le personnel adorable. Le directeur est abordable et son chef de cuisine au top.J'adore aller à Mazan pour deux trois jours histoire de couper.

Bel établissement rénové récemment. La chambre est bien équipée et le lit confortable.Belle salle de restaurant, service parfait mais attente trop longue entre les plats.

Où sont les étoiles?Quoique bien situé et dans un tres beau cadre, notre petite chambre au Chateau de Mazan, de10 à 12 m2 (chambre 11, à 269 euros la nuit!) ne comprenait qu'un seule meuble, un unique fauteuil. Dans la tres petite salle de douche, qui ne ferme pas a clé, douchette cassée, lunettes wc luxée, et pas un seul endoit ou tablette pour poser ses affaires...Ventilation bruyante (lame cassée ?) pas de rideaux occultants (volets d'époque non utilisables), télévision ne marchant pas. Le buffet de petit dejeuner etait toujours en manque, et sans reassort malgré nos demandes, pour plusieurs produits plus d'1h avant la fin du service (viennoiseries, oeufs, fruits, etc).Nous avions demandé une chambre calme mais au 1er etage sur rue ce ne fut pas le cas!!Bref, difficile de trouver les 4 etoiles hormis pour le cadre...

Cela faisait la 2ème fois que nous venions. La première fois en avril tout était OK et la pour la deuxième fois nous sommes très déçus. En apéritif avec une bouteille de champagne on nous a donné quelques vulgaires cacahuètes. Le repas un peu triste en saveur heureusement que le dessert était là pour relever le niveau. Ensuite pour le paiement un imbroglio pas possible. Enfin dommage car le cadre est magnifique. Nous étions avec des amis et je ne crois pas que nous reviendrons.

Une de nos plus belles expériences en hôtellerie.Le service est impeccable et bienveillant.Les chambres sont grandes et très confortables.L'emplacement est idéal pour s'imprégner de petit village de Provence, arpenter le Ventoux ou déguster les huiles d'olives et vins rouges.

Nous avons séjourné 8 nuits au château de Mazan.Les points positifsBeau château, belle chambre bien rénovée en rez-de-jardin avec petits transats, belle piscine, belle terrasse du restaurant, belle salle de petit déjeuner et bibliothèque.Tout est très raffiné avec une belle décorationPlusieurs animations très appréciées comme cinéma en plein air le soir, concerts, dégustation de produits locaux.Les points à améliorerSalle de bain pas très moderne avec les WC dans la SDBPas de machine à café en chambre, uniquement une bouilloire avec du nescafé.Pas de service de snacking durant la journée donc après 13 h 30 il est impossible de commander à manger.Appartenance à un groupe hôtelier best western avec le sentiment de vouloir facturer la moindre chose : parking 15 euros / jour, 3 euros de taxe énergie, room service 15 euros, caution de 20 euros pour les serviettes de la piscine, 5 euros une bouteille d eau pour le minibarLe jardinier qui chaque matin passe la soufflette ou la tondeuse à 9 h 15 pour que certes l extérieur soit nickel pour la clientèle mais avec un oubli majeur : quand nous sommes en vacances nous n avons pas forcément envie de se faire réveiller par une tondeuse ...Nous en avons informé la réception mais rien n'a changé...Un discount de 50 % sur une nuitée de notre séjour nous a été accordé après que nous ayons dû demander un geste lors de notre check out.En résumé un très joli lieu, avec un personnel agréable.Quelques ajustements à faire auprès de l'équipe pour faire en sorte que le client qui paie des nuités puisse dormir paisiblement.Un hôtel 4 étoiles avec une équipe un peu sous staffée et un peu en rodage.Des petits ajustements à prévoir pour permettre aux clients de se sentir encore encore mieux.

Très bel établissement. Décoration magnifique et originale.Le personnel et la direction sont très accueillants et attentifs.Le repas était délicieux et le service efficace.Cela fait plusieurs fois que j'ai le plaisir d'y déjeuner à titre professionnel et j'y retournerai certainement à titre privé avec ma famille.Merci pour cet agréable moment.