Agence Caf du Nord - Lille (Accueil sur rendez-vous)

La CAF du Nord commence à ne pas respecter des allocataires et les prive de leurs droits. Une procédure judiciaire est en cours pour éradiquer cette niche pleine de corruption.

Critères d'embauche à la CAF : être le plus incompétent possible.Le summum de l'administration française, délais à n'en plus finir, aucune considération, une seule et unique réponse il faut attendre "...jusqu'à ce que mort s'en suive ??Chaque question nécessite désormais d'être recontacté par un "expert".Plus de 600 000 allocataires et seulement 2 dossiers traités par jour (confidence d'embauchés)

J'ai appelle ce jour, je n'ai jamais eu au téléphone une femme aussi sèche et désagréable, pas un bonjour, juste une question ;votre numéro de tel et votre mail? J'ai répondu par un bonjour madame !!!! Et lui ai donné les informations puis réponse sèche de sa part en 2 mots, je n'ai pas eu le temps de noter ce qu'elle disait, vu qu'elle a posé de suite la même question sans avoir répondu à la première !!! Vous avez une autre question ? ( au moins 5 fois) , donc coup de téléphone qui n'a servi a rien, merci!!! je n'ai jamais vu ça, d'habitude les conseillers caf sont plutôt a l'écoute et professionnels, a mon avis il faut qu'elle change de métier celle là!!!! J'espère ne jamais retomber sur elle!!! A virer!!!!

J'ai fait un constat qui aussi valable pour tout autre admistrations ou services administratifs, auquel j'ai été confronté comme la Mel, EDF, la CAF et autre...A savoir que, si vous déposez un renouvellement, demande accompagné de justificatif, il est à remarquer que la plus part du temps, les demandes sont aussi bien faite que dans les entreprises qui lisent les CV, du moins les 2 premières lignes et jette votre candidatureIdem pour ces services et administrations où des dossiers ne sont pas étudiés correctementD'où ma questionIncompetente ?? Désintérêt ?? Bêtise ??? Incapacité à comprendre ??Où tout cela en même tempsEn tout cas par expérience, j'ai eu à faire à des incapables qui me font perdre mon temps alors que mes demandes sont claires et précises, que souvent j'ai des droits, et qu'à cause d'eux il faut remettre encore et t encore jusqu'à parfois menacer du tribunal civil ou administratif pour qu'ils se rendent compte qu'ils avaient tortsQue de temps perdu, d'ailleurs j'y suis avec la CAF dont un incompetent(e) n'a pas su lire et comprendre mon dossier, pour l'instant j'espère que cela se réglera à l'amiable. Seulement dans le cas contraire je ne referai pas ce que j'ai fait il y a un peu plus de 10 ans ou la CAF de Lille était incapable de reconnaître mon invalidité,, j'ai un temps essayé de passe par divers mode de conciliation mais pour la CAF je paraphraserai G. Brassens cela ne change rien n'a à l'affaire quand on est C... on est C..."Et il a fallu que j'en arrive à déposer un dossier au tribunal administratif pour que ces Mrs)dames delà CAF bouge leur séantDans le cas qui me préoccupe 'aujourd'hui je n'attendrai pas un an si je n'ai pas satisfaction et d'après mes premiers renseignements

Inadmissible pathétique puéril personne incompétente.Une honte pour les fonctionnaires.On attend 20 min au téléphone pour des questions importantes je précise : sans rien nous dire on nous a fusionné nos dossiers à moi et ma conjointe sans rien nous dire on a bloqué les aides pour les enfants sans rien nous dire on nous annonce en plus de cela un délai entre 15j et 4 mois d'attente de délai de traitement ! 4 mois d'attentes alors que c'est eux le problème c'est eux qui font des démarches.J'allais lui repose une question là bonne femme ne m'a pas laisser le temps vous pouvez écouter les audios et elle a raccrocher avec son ton je suis supérieur a vous.Petite information renseignez vous sur les gens avant de nous parler comme à des chiens on a sûrement plus de diplôme et plus de valeur que vous.C'est pas parce que l'on est à la caf que l'on est tous des bons a rien !Je précise que l'on va envoyé un petit courrier au ministre concerner et on va demander si c'est normal cette situation et si on a pas de réponse OK continuera jusqu'à tant que l'on obtienne une réponse et valable.En plus de cela vous faites des erreurs vous vous réveillez 2 ans après alors que des personnes sont payés pour suivre le dossier et vous êtes capable de réclamer des sommes alors que nous notre part de travail est fait c'est inadmissible.

J'ai été pris en charge rapidement par un monsieur qui m'a aiguillé et derrière par une demoiselle blonde, agréable efficace et dynamique malgré la quantité de travail.J'ARRÊTE DE SUITE LES RÂLEURS, NON la CAF n'est pas à blâmer, au contraire elle est en sous effectif, du coup les dossiers prennent du temps, c'est comme pour les centre médicaux c'est la faute à l'ère Macronienne que notre peuple Français a voté, ni plus ni moins.Tout ceci fait parti du détricottement de la sécu donc rassurez vous, s'il y a une queue pas possible, de l'attente, du retard, ce n'est pas leur faute car ELLES FONT CE QU'ELLES PEUVENT.Et le plus important de conserver à l'esprit: Ce sont des personnes humaines comme nous, non elles ne branlent pas rien, elles ont des pauses comme tout le monde, rester debout et conseiller toute la journée c'est usant surtout quand les files de gens sont interminables.Mieux vaut s'abstenir de râler et de s'informer sur la politique qui défend nos droit sociaux plutôt que de taper sur ceux qui n'y sont pour rien.A bon entendeur

C'est un peu galère, pour joindre la c.a.f par téléphone et de plus,si vous appelez d'un téléphone mobile, avec un abonnement, vous vous retrouvez hors forfait,car j'ai appelé la c.a.f avec mon abonnement,et je me suis retrouvé avec 44.90€ , d'appels hors forfait, alors que j'ai un abonnement illimité appels SMS,MMS, et 100 giga d'internet, alors faite attention à ne pas faire la méme erreur.De plus quand vous téléphoner la bas, vous patientez quelques minutes pour avoir quelqu'un au bout du fil,qui vous pose quelques questions concernant votre demande,et ensuite, elle vous mets en relation avec soit disant un référent,et ensuite vous tombez sur un répondeur,qui lui aussi vous pose des questions,dont vous devez répondre par oui où non,et quand vous y répondez le répondeur, vous sort qu'il ne comprend pas !!! Et vous dis de rappeler,ce que vous faites et c'est reparti pour un tour, vous retéléphoner, et un interlocuteur vous dis qu'il va vous connecter avec une personne (physique),et elle vous re connecté à une boîte vocale... Voilà pourquoi, je souhaite vous prévenir à l'avance, pour que vous ne vous retrouvez pas dans ma situation... Je vous remercie de m'avoir lu, désolé pour mon message qui est très long,car je voulais vous expliquer en détails, encore merci.Mr : Didier.

Inadmissible ! J'ai saisi le défenseur des droits !L'agence refuse de transmettre mon certificat de mutation dans l'agence de mon nouveau département. Cela fait plus de 5 mois que je suis dans l'attente et que je ne touche pas les allocations logement.Je suis aujourd'hui radiée de l'agence du Nord étant donné que j'ai changé de département, il est impossible de les avoir au téléphone et ils ne répondent pas aux mails.Absolument aucune considération pour les allocataires et les personnes qui ont besoin de cet argent pour vivre !! C'est scandaleux !

Des énooormes champions. Une dame m'appelle ce jour et apparemment la CAF lui a adressé mes accès et moi les siens.Nous avons accès aux déclarations de chacun... Confidentialité au TOP, j'adore. Une parfait inconnu a accès totalement a mon compte et biensur aucun moyen de corriger le tir rapidement.Essayez d'appeller pour comprendre le vide sidéral en terme de service. Vous n'avez personne, jamais. Une expérience nihiliste digne du Frankistan dans lequel nous vivons.

Une jeune dame à l’accueil avec les cheveux bouclés parle très très mal, ne répond au bonjour, et très hautaine, je pense que les métiers de l’accueil nécessite un minimum de politesse envers les interlocuteurs