Hyundai Lyon Nord - Groupe Central Autos

Achat d'un Kona 2023 après commande de la version précédente et proposition commerciale intéressante pour passer à la nouvelle. Respect des délais, bon accueil et relation commerciale honnête. Le véhicule semble de très bonne qualité...

Nous sommes venus à la concession pour une reprise de notre présent véhicule de la marque et ainsi acheter notre nouveau.Nous avons pu essayer le modèle souhaité le jour J, et sommes repartis avec le bon de commande de notre nouveau véhicule.Je souhaite tellement remercier Julia, qui nous a accueilli pendant un rendez-vous de 3h et a pu nous proposer une belle reprise sur notre véhicule.Je recommande la marque Hyundai mais également cette concession pour vos projets/entretiens.

Bon Accueil, personnel agréable et compétentMAIS: espace d'attente, à compléter de fauteuils plus confortables d'une clim plus douce et du WIFI, permettant d'attendre agréablement plusieurs heures la fin de l'intervention.

Je mets un commentaire suite à deux difficultés:1- je n’ai toujours pas compris pour quoi vous m’avais demandé lors d’achat de prendre contrat ICAR pour l’entretien de la voiture . J’ai payé 35 euros par mois pendant 4 ans soit 420 euros par an hors chaque entretien annuel coûte environ 180 euros !!!!En plus j’avais pris mon dernier entretien debut aout quand j’avais toujours mon contrat ICAR valide. Comme tous les centre était rempli, on m’a donné rdv fin septembre et mon contrat ICAR était résilié fin aout. On m’a demandé de payer donc tout à ma poche !!!!2- le échappement de la voiture était cassé. En urgence je l’ai remmené à réparer car je ne pourrai plus conduire. Il était tombé par terre pour une voiture de 3 ans d’âge!!! Et après je suis revenue pour savoir si le garantie prend en charge mais on m’annonce que comme c’est touché par qqn d’autres, ce n’est pas possible. Je comprends votre démarche mais c’était en urgent que j’ai remmené ailleurs. Un échappement c’est pas compliqué de faire un peu de souplesse et le changer !!!!I am posting a comment following two difficulties:1- I still don't understand why you asked me to take out an ICAR contract for the maintenance of the car when purchasing it. I paid 35 euros per month for 4 years ( 420 euros per year) excluding each annual maintenance costs around 180 euros!!!!In addition, I took my last maintenance at the beginning of August when I still had my valid ICAR contract. As all the centers were full, they were given an appointment at the end of September and my ICAR contract was terminated at the end of August. They were asked to pay for everything from my own pocket!!!!2- the car's exhaust was broken. I urgently took it back to be repaired because I will no longer be able to drive. It had fallen to the ground for a 3 year old car!!! And then I came back to find out if the warranty covers it but they were told that as it is affected by someone else, it is not possible. I understand your approach but it was urgent that I took it elsewhere. An exhaust is not complicated to make a little flexibility and change it!!!!

Reactivite du personnel atelierBon accueil et disponibilité du commercial à répondre aux questions concernant le choix des modèles

J’ai acheté une voiture là bas, bien dommage que le vendeur soit parti d’ailleurs.J’ai emmené ma voiture chez Hyundai st Fons, je n’aurais pas dû.A Caluire, reçu avec le sourire à l’atelier et ma panne résolue en 15 minutes.Le chef d’atelier lui même s’est occupé de ma voiture.Encore merci.

Pour résumer très simplement : prix exorbitants, politique de la franchise discutable car avec même un véhicule sous garantie on vous sortira toujours un argument pour vous expliquer que ledit problème est hors garantie (soit disant directives Hyundai France mais nous allons y revenir). Sauf que quand vous allez voir une autre concession avec une autre politique eh bien oh oh surprise, tout est pris en charge par la garantie Hyundai France. Et pour nuancer notre avis et prouver qu'il ne s'agit pas de mauvaise foi, cela fait deux garages qui nous indiquent préférer travailler avec Hyundai Bourg-en-Bresse à cause, je cite, de mauvaises expériences" (car oui

D'un extrême professionnalisme, l'accueil est très agréable, un gros problème qui traînait depuis 4 mois à la concession de St-Fons et finissait par l'intervention de Monsieur VENTURA à Caluire.j'ai bien fait de changer de concession, l'équipe était formidable, surtout Monsieur VENTURA, d'une gentillesse formidable ( accueil, patient et explications) ; il a repris le travail laissé en suspens par ses collègues de St-Fons (ce qui n'est pas facile) et grâce à lui, j'ai pu partir en vacances.Sans regret et avec plaisir, je reviendrai vers lui pour assurer les entretiens de mes 2 véhicules.Adieu St-Fons et bonjour Caluire...

Personnel très peu agréable, Et des escrocs !!!Je viens pour un changement simple d'un clé ( pas de problème électronique, une simple goupille à faire ), au téléphone le matin on me dit un prix correct( 25€ ), on me demande de me déplacer, afin de valider la commande. Je fais 1 h de route pour m'y rendre.Lorsque je m'y rends, le vendeur m'annonce un devis pr 600€ pour deux clés. Alors que mes clés n'ont aucuns problème électronique. J'insiste!!Ne vous étonnez pas si nos entreprises disparaissent . Vous agissez comme des escrocs. !!!!