Proxiserve

Locataire chez promologis, une fuite dans mon logement je les contacte dans la fouler, un rdv que 1 semaine après mon appel.Le technicien est arrivé avec 1h de retard nous avons appeler le service client afin de voir où cela en était. Une personne plus désagréable que ça, ça n’existe pas, on ne pouvait même pas en placer une, elle nous a carrément raccrocher au nez, un service nul, si vous n’êtes pas satisfaite de votre travail changer de métier ! À FUIRE

Que dire une catastrophe !2 mois pour obtenir un rdv de visite annuelle.obligee de prendre sa 1/2 journée car on doit attendre le technicien entre 13h et 18h.Et enfin quand il vient cache carrément les problèmes ! Je l'ai vu essuyé son doigt après avoir passer la main sur le dessus du chauffeau pour finalement confirmer que tout va bien. Le soir j'ai vérifier par moi même et j'ai constaté une flaque d'eau et de la rouille.Je les ai appelé le lendemain. Ilsne reconnaissent pas leur tort et veulent bien envoyé à nouveau un technicien mais avec obligation de devoir poser une 1/2 journée!!Promologis nous impose se service d'arnaquer. Un scandale. Dénonce à la dgccrf 31. Si nous sommes plusieurs cela aura encore plus de poids !

La personne qui est intervenu vendredi 27 octobre sur Montrabé a fait de l'excellent travail. Je le remercie encore pour son professionnalisme.

Rdv donné par l accueil téléphonique pour problème de radiateur électrique qui s allume tout par cette canicule 48heures après. Aucune empathie .bissness. bissness.

Entreprise catastrophique !!!Les techniciens honore quasiment jamais les rendez-vous !! pourtant on vous demande de rester chez vous la journée de l'interventions... aucunes excuses, personne vous préviens !! Plus de 4 techniciens et 5 rdv différents pour des petits problème de serrurerie classique finalement régler par une entreprise extérieur sérieuse. Les standardiste vous prenne de haut, vous raccroche au nez, complètement perdu dans les suivis des dossiers c'est hallucinant y'a un réel manque d'implication dans leurs travail !!Au niveau des commandes des pièces nécessaires aux interventions on me confie discrètement que plus aucune commandes peut être effectué via les fournisseurs car proxiserve n'honore pas le paiement de leurs commandes du coup compte bloqué , aucune commandes de pièces possible jusqu'au paiement... Et qui en paient les frais de cette entreprise ?? c'est nous les gentils locataires qui somme forcé d'avoir un contrat avec eux c'est aberrant !!

Ne mérite en aucun cas une étoile, je voulais mettre zéro mais c’est pas possible et c’est bien dommage.Entreprise à fuir très vite et très loin.Manque total de professionnalisme à tous les niveaux; les secrétaires au standard se permettent de rigoler sur la détresse des gens, aucuns responsables n’est joignable « c’est la politique de la maison », attente d’une intervention improbable (depuis le mois de septembre nous sommes dans l’attente pour le changement d’une seule pièce sur notre ballon d’eau chaude) de plus nous attendons depuis minimum 15 jours pour la réparation de notre porte d’entrée = insécurité totale, des rdv donnés n’ont tenus et encore moins prévenu du non respect de leurs engagements… j’en passe, il y en a tellement !

Des incompétents .J'ai pris une journée de travail pour rien.Avec eux il faut 10 rdv pour réparer un truc c'est incroyable

Cette société assure la maintenance d'un immeuble social. Ingoignable au téléphone, balance des textos pour dire qu'ils arrivent le lendemain pour une visite obligatoire. Mais ils ne daignent même pas vous répondre. Par contre leurs collègues de Toulouse au niveau accueil téléphonique sont très bons.

Les techniciens sont compétents maintenant le système de prise de rendez-vous est digne des douze travaux d'Astérix et très peu efficient... En effet, trois techniciens sont venus pour la même maintenance sur trois jours différents et sur des moments durant lesquels je n'avais pas rendez-vous...

Ils on mis plus de 1ans pour le réparer une fuite d'eau je pert des journées car les rendez-vous son annulé et aucune communication