Agence patios de la massane

La copropriété tour de massane est plutot agréable en apparence, piscine à disposition. Oui, la sécheresse est passée par là... Verdure dans un grand état de souffrance. Nous avons loué à la résidence Delphin verde. Rdc. Un appartement tres cosy avec une jolie terrasse. Au 3eme étage logent des locataires qui ont loué par votre agence. Appartement avec balcon. Au moins 10 jeunes dans un logement limité à 5/6 personnes? Quid sécurité ? Incivilités. Des mégots de cigarettes sont jetés par leur balcon. Quelle inconscience en période en plus de sécheresse !une tonnelle de notre voisin de palier a ete endommagée,heureusement la copropriété n a pas pris feu...Quid de la responsabilite du loueur, si incendie se déclare suite a un mégot jeté alors même que les faits lui ont ete signalés et qu il n a pas mis fin au desordre? Les locataires du 3eme s arretent pas là...Ils molestent sur notre terrasse. Ils ont jeté des détritus...mon conjoint garde des traces au bras du serrage d un de ces jeunes locataires et son tee short a été déchiré...à l origine, nous venions passer des vacances à argeles...accompagnés de nos deux jeunes enfants qui ont ete choqués..Les faits ont été signalés au 17. Au syndic. Rien...on a dû à contre cœur déserter la terrasse et attendre leur fin de séjour...Une honte. Paraît il qu il y a un vigile le soir pour veiller à notre sécurité...pas vu.ce soir là.... A noter qu il y a quelques propriétaires âgés qui logent sur place qui apprécient très peu cette venue de touristes ( nous les comprenons cela dit)...Ce Cocktail a terni ce séjour dans les Pyrénées orientales pourtant une si belle région. Photos et preuves transmises par propriétaire app 4 des faits relatés... Cordialement

Fidèle cliente depuis plus de 20 ans, j'ai dû faire face à la fermeture de la piscine et à un paysage de désolation au niveau des jardins à cause de l'arrêté préfectoral et du manque de réactivité pour demander dérogation.Aucun geste commercial ne m'a été accordé malgré ma fidélité et la privation de la piscine et de l'entretien des jardins.... dommage

Nous avons passés un agréable séjour dans un environnement calme(chevaux a coté) a 15 mn à plage à pieds ,pas loin des commerces, et petite résidence sympathiques. Mobilier ancien mais c'est suffisant .Accueil à l agence très polis et personnels agréables. Je recommande cette agence .Merci

Cher responsable de l'Agence immobilière,Je comprends que vous affirmez que la résidence Les Patios de la Massane et votre établissement d'Agence immobilière sont gérés par des entités distinctes. Cependant, en tant que client mécontent, je souhaite exprimer mon avis concernant le maître nageur de la résidence.Malheureusement, malgré avoir contacté votre agence à ce sujet, je n'ai pas reçu de réponse satisfaisante jusqu'à présent. J'estime que le manque de communication et de suivi de votre part est décevant. En tant que client, j'ai le droit de m'attendre à un niveau de service de qualité et à des réponses claires et opportunes.Je tiens également à souligner que, du point de vue du client, il peut sembler que votre agence et la résidence Les Patios de la Massane sont étroitement liées, puisqu'elles partagent le même nom et sont souvent associées. Par conséquent, il est raisonnable pour moi de laisser mon avis sur la page Google de la résidence, dans le but de partager mon expérience avec d'autres utilisateurs qui pourraient être intéressés par la résidence.Je comprends que vous souhaitiez protéger la réputation de votre agence immobilière, mais il est important de respecter l'expérience client et de prendre en considération les préoccupations des clients insatisfaits. Plutôt que de demander la suppression de mon avis, je vous encourage à prendre des mesures pour améliorer la communication et le service client au sein de votre agence et de la résidence.Je vous remercie de votre attention et j'espère sincèrement que vous tiendrez compte de mes commentaires pour améliorer vos pratiques à l'avenir.Cordialement,

Je loue depuis 20 ans au patio de la massane et cette année je veux laisser un avis sur ma location car j'ai était très mal reçu par la responsable de l'agence.Etant interdit de piscine pour les locataires je vous ai demande de réduire le prix de la location car je n'avais pas les prestations comme convenu sur le contrat.(si on demande pas elle ne dit rien et ceci n' est pas très honnête) J'ai due régler le reste a charge malgré ma demande. Je lui ai demandé une remise de 15% sur le prix car les propriétaires n'auront pas les frais de maître nageur etc...Je vous rappelle pour mémoire que en 2020 j'avais verse la somme de 151 euros a titre d'acompte que vous avez garde entièrement a titre dédommagement car on était en période covid et que ma santé passe avant tout. En 2021 les règles d'ouverture avaient changé pour le nettoyage entre 12h et15h.Donc cette année pas de piscine alors que les campings sont ouvert avec la piscine.Je viens de recevoir un cheque de 10% du montant de la location.Conclusion la responsable de l'agence s'occupe plus du tiroir caisse que du bien être des locataires malgré ses dires .quant on vous dit que vous venez pas en vacances que pour la piscine! ou comme j'ai une piscine personnelle je n'avez qu'a restez chez moi !(ca ne peut faire que plaisir).Merci pour les très mauvaise vacances de cette année .Pour l'année prochaine ce sera une autre destination car pour moi quand on passe par une agence c'était du sérieux et non pas des incompétents

Appartement propre et d une autre époqueMobilier assez vieuxSeul point très positive l emplacement

Que dire, agréable appartement, bien équipée, jardin toujours bien entretenu, piscine accessible et terrain de tennis... proches de la plage, calme. Merci.

BonjourJe déconseille fortement cette agence pour la gestion locative et la location saisonnière.Nous avons loué un appartement fin janvier pour les vacances du 22/07 au 05/08.Après une fermeture des piscines dans le cadre de la sécheresse établi début juin, l'agence nous a prévenu seulement le 17/07(nous aurions apprécié être informés plus tôt). Si nous l'avions appris lors de la fermeture officielle, nous aurions annulé nos vacances pour que nous enfants puissent profiter de celles-ci.Après une demande de dédommagement par mail le 29/07, un 2nd le 05/08 puis un appel le 10/08, la réponse est : nous reviendrons vers vous rapidement.Nous attendons toujours !Delais de prévenance, communication, suivi et gestion de la réclamation à revoir.CordialementM. Dubois

Résidence bien entretenue et agréable à vivre juste un peu bruyante la nuit.La piscine est superbe avec un maître nageur très sympathique, il manque juste un peu de place autour pour installer sa serviette.