Audi Toulouse - Sterling Automobiles

Suite à un accident non responsable je dépose mon Q5 chez eux pour effectuer les réparations. Le garage n'étant pas reconnu" par mon assurance

Accueil chaleureux quand il s'agit d'acheter une voiture neuve à 80000 €. La commerciale était à l'écoute de nos besoins et a pris son temps pour répondre à nos questions.Par contre quand il s'agit de remplacer une pièce c'est une autre histoire. Je passe au comptoir en communiquant le numéro VIN du véhicule et montre la pièce sur l'éclaté (cache de l'essuie-glace arrière). La pièce n'est pas en stock, il faut commander. La commande reçue je repasse au comptoir et je me rends compte immédiatement que la pièce ne correspond pas à la version de mon véhicule. Le vendeur ne veut pas la rembourser malgré son erreur. Il a fallu en recommander une autre et payer les deux pièces. J'ai au moins négocié l'envoi de la nouvelle pièce mais il m'a fallu contacter Audi par téléphone pour le leur rappeler après avoir reçu le SMS comme quoi ma pièce était disponible au comptoir ! Il va falloir penser à changer cette politique qui ne représente pas le standing de la marque...

J’ai eu les services du vendeur Bastien, bon accompagnement, préparation parfaite et dans les temps (qui ont été réduis à ma demande) et donc respecté. Et lors de l’acquisition de la voiture, elle était parfaite très propre soigner et très très bonne accueil je remercie les services de AUDI Toulouse je suis très satisfait. Merci.

J'ai été prise en charge par Guillaume au service véhicule occasion. Il a été très accueillant très pro et réactif , a répondu à toutes mes interrogations, hyper dispo. Il a su lever les objections de mon épouse qui préférait un t roc (c'était pas gagné). Une fois la décision prise tout a été très rapide (y compris le teintage des vitres). Livraison ce jour toujours par Guillaume. Parfait et toujours aussi agréable. Un grand merci je suis ravie

Super accueil par cette concession! Je cherchais un véhicule d'occasion : je suis tombé sur une mini correspondant à mes critères. Je tiens à encore remercier Guillaume Clément pour son professionnalisme et aussi pour sa bonne humeur permanente :) Bien que le véhicule ne soit pas de la marque Audi, il a géré le dossier de A à Z au-delà de mes espérances!! Je ne saurai que conseiller cette personne ;) Quand à mon véhicule, une véritable bombe!!

Venu pour un bruit de ferraille en roulant après avoir appelé. Heureusement car l'accueil était un peu glacial du fait de la surcharge des ateliers. Le chef d'atelier a toutefois regardé et résolu le problème très rapidement (gravillon coincé entre les plaquettes et le disque), le tout gracieusement. Bref content du service et d'avoir pu partir en vacances l'esprit tranquille

L’accueil et le professionnalisme de l’équipe sont à la hauteur de la marque.Très belle expérience de conduite avec Nicolas, qui a pris le temps de nous présenter le véhicule et toutes ses subtilités lors d’un essai. Un échange enrichissant avec un professionnel de l’automobile.Nous avons également apprécié la posture de Jeremy, notre conseiller commercial, qui a veillé à satisfaire nos besoins avec bienveillance sans pression sur la vente.A très bientôt

Très satisfaite du service. Accompagnée par Bastien, j’ai eu premièrement contact par téléphone. Échanges très réactifs et réponses claires et précises à mes questions. J’ai eu un accompagnement exemplaire. Une fois arrivé sur place, j’ai eu un super accueil. Équipe souriante et professionnelle. Voiture très propre.En bref: équipe très professionnelle, accueillante et réactive.

Merci à Guillaume, Thomas, Matthieu, Nicolas (et aux autres que j'oublie). Une super équipe passionnée et passionnante, toujours agréable, toujours disponible, qui trouve des solutions même aux problèmes qu'ils n'auraient pas forcément à régler. C'est mon quatrième véhicule acheté dans cette concession et c'est en toute confiance que j'y retourne, chose pas toujours évidente dans le domaine de l'automobile. Ici, acheter un véhicule d'occasion, c'est une expérience. Et puis c'est un large choix de véhicules irréprochables, toujours avec quelques pépites d'exception... un bonheur pour les passionnés !