LILIE DIT

Service client nul. Magasin de Valenciennes qui ferme et qui transfère sans prévenir les réparations à celui de Lille.Il faudra des mois et plusieurs relances pour récupérer un simple bracelet après une réparation. Le bracelet s'est recassé dans la journée. Il avait été réparé avec du fil de couture.Je déconseille fortement cette chaine de magasins.

Ma mère fait réparer une montre qu'on lui a offerte dans ce magasin. Le service après après-vente est plus que détestable. La patronne lui a dit :J'en ai rien à "faire" d'une montre à 100 balles". Elle a même été insultée. Bref

Je suis venue récupérer un bijou dans la boutique de Valenciennes, que j’avais déposée pour réparation, je tombe sur une vendeuse qui dit ne rien savoir et qui ne veut pas me donner le numéro de réparation alors que je propose de traiter directement avec la marque. Elle me demande le modèle du bijou et retourne les yeux au ciel quand je lui réponds avec sincérité que je n’en sais rien. Enfin, elle appelle sa patronne en lui disant que je lui ai ordonné de baisser les sourcils et que je l’ai insultée ! Et finalement c’est moi qui me fait insulter par la patronne. Je ne recommande pas du tout cette boutique.

SAV plus que catastrophique. Ne remet pas de bon de commande au client pour une réparation de montre, et n'est pas fichu de donner un délai ou un suivi. La montre est en réparation depuis plus de 2 mois, indique que le délai minimum est de 3 mois alors que le fabricant Cluze confirme un délai de 2 mois. Pour finir insulte et agresse les gens au téléphone. Boutique à fuir impérativement

Un très bon accueil par la responsable et d´excellents conseils pour vous aider dans votre choix.Très bon rapport qualité prix et des bijoux originaux

Gérante très désagréable et pas du tout commerçante. Elle fera sans doute comme pour les autres avis : dire que c’est de la faute du client ! Bref, si vous souhaitez des bijoux vendus dans ce magasin : RDV au Printemps!

Je me suis rendue chez Lilie dit sur les conseils d’une vendeuse du Printemps, qui m’a indiqué que j’y trouverais mon bonheur.Et ça a été le cas. La gérante de Lilie dit est adorable et prend le temps de s’occuper de ses clientes et de bien les conseiller.Le choix dans la boutique est restreint mais de qualité.Une excellente adresse !

Je suis venue en boutique faire régler une montre cluse que j ai eu en cadeau de noel La vendeuse s emballe et est désagréable Elle me demande de lui parler sur un autre ton alors que ma demande était tout à fait courtoise Je n ai pas compris sa réaction contre moi par rapport à La marque Cluse contre laquelle elle est inévitablement en conflitRien de cordial ni de pédagogique dans notre échange Votre sens du relationnel pose question! Vous devriez faire preuve de modération et de plus de bienveillance. Je signale votre comportement à la marque Cluse que vous dénigrez ouvertement Respectueusement

De même, après l'achat d'un bijou à offrir pour Noël, je suis revenu pour changer le coloris et on m'a alors appris que les délais étaient de 15 jours ... Pas prévenu à l'achat, pas de ticket de caisse ou l'information aurait pu être noté, bonne foi mise en doute. Bref, inadmissible vu le prix des bijoux. je ne conseillerais pas ce magasin.