Mister Menuiserie Villemandeur

J’ai effectué une commande de fenêtres et d’une pergola avec l’entreprise Mister Menuiserie pour mon nouveau projet de maison; totalement satisfaite par ces produits, vendeur agréable et bon suivi tout le long.Merci à vous!Je recommande!

Achat de fenêtres, 10 mois pour les recevoir, oui 43 semaines, aucune infos, erreur de fabrication, aucune excuse, aucun SAV, juste payer. À fuir à toutes jambes....des incapables du début à la fin. Sérieusement ne leur acheter rien vous le regretterez, je n'aurais jamais dû franchir leur porte. J'y suis passé la semaine dernière pour rien, derrière moi que des clients mécontents. Dès que vous avez signé, ce sera trop tard. Soyez averti.

Le magasin : rien à redire .Le Sav sur internet , inexistant, de mauvaise foi quand ils répondent aux mails après 2 mois , au téléphone ils sont d accord et conciliant mais pour appliquer la garantie il n y a plus personne. Après 2 portails , un portillons et 15m de lisses, je vais voir ailleurs , même la qualité des couleurs des portails alu gris n est plus là au bout de 3 ans , les lames deviennent blanches , Presque une sur deux on dirait un piano. Tant pis pour vous j avais une grosse commande, je vais ailleurs il y a le choix.

Commande d’un portail en juillet 2021 reçu rayé en octobre 2021. Nous sommes en février 2022 cela fait 5 mois que le portail est repartie à l’usine. Aucune nouvelle ou des mails bidons en nous disant que celui ci va être réparé. Entreprise a fuir !

Fuyez ! L’incompétence dans toute sa splendeur !1ere commande passée et payée en septembre (annulée car le conseiller (Kevin- VILLEMANDEUR ) n’as pas fait sont travail correctement donc 2eme commande passée (parce que je me suis déplacé pour savoir où était ma commande car le conseiller en question ne répond jamais ) début décembre et depuis rien toujours rien quand je me déplace encore ( le 26 Janvier )on me dit que ma commande est prête et qu’elle attend d’être prise en charge par le transporteur depuis le 7 décembre et aujourd’hui 30 janvier on me dit que ma commande sera traitée dans plusieurs semaines !

Très déçu. Difficile d'avoir un contact pour expliquer la casse d'un produit reçu abîmé avec photos à l'appui. Pas de remboursement malgré ma bonne foi. Société a éviter car en cas de problème vous aurez aucun recours ni remboursement. Il me perd comme client pour 52€ alors que je leurs ai laissé pour plus de 3000€ pour un portail et que j'ai encore la clôture a faire. Business business

Voilà maintenant 2 ans que j'ai acheté un portail commandé en Mai reçu en Octobre. Au bout d'un an et demi problème au niveau de la serrure avec ticket envoyé détaillé accompagnées de photos. SAV pitoyable me répond qu'au bout de 72h sans réponse de ma part le sujet est clos !!! Incroyable il faut passer sa vie sur sa boite mail pour que le problème soit résolu ? Impossible de joindre le SAV par téléphone ou même le magasin de Villemandeur... Impardonnable de la part d'une entreprise élu meilleur chaine de magasin 2 ans de suite... Le SAV doit être dans les derniers alors car quasi inexistant et toujours en attente pour mon problème ou eux de leur côté devaient me répondre dans les 3 jours mais aucune nouvelle depuis 8 jours. N'achetez pas chez Mister Menuiserie car en cas de soucis vous pouvez toujours attendre les 4 saisons avant la résolution !!! Si je pouvais, je mettrai 0 étoile pour l'incompétence du SAV et le je m'enfoutisme de la part des vendeurs du magasin ainsi que leurs collègues des magasins alentour !!! Un courrier sera envoyé au nouveau Directeur Stéphane Kusic pour signaler mon mécontentement et si cela ne fait pas bouger les choses, je ne recommanderai jamais à ma famille, amis et proches alentour d'acheter quoi que ce soit chez MISTER MENUISERIE !!!!!!!!

Service après vente nulle. Cela va faire 1 an que je n'ai plu de portail suite à une pièce défectueuse. Je ne suis pas contente de leur service. Problème toujours pas résolu. C'est inadmissible.

A ÉVITER ABSOLUMENT !!!ENTREPRISE NUL, PAS SÉRIEUSE, AUCUN SUIVI!!!! DES VRAIS NAZ!!!!5 menuiseries,3 portes avec impostes, et 2 fenêtres commandés en mars 2022, avec livraison prévue pour le 22 juin...Finalement livré fin août, et rien n'allait !!!!! Mauvais sens d'ouverture !!Hauteur de passage de porte sous imposte d'à peine 1m80!! Oscillant battant défectueux !! Donc refus total de la marchandise !!! Soit disant prise en charge rapide et remise en fabrication en urgence !!! Nous sommes le 4 janvier 2023!! Hier une seule fenêtre nous a été livré !!! La même que la première fois,(Donc ne s'ouvre pas dans le bon sens!!!) mais ce coup là dégueulasse !!Elle a dû dormir dehors depuis le mois d'août !!! Livré non emballé !! Et pour clôturer le tout sans poignet !!!!Bien évidemment un métreur était passer!!! La fenêtres à 1cm de moins en Hauteur et en largeur par rapport au bon de commande !!!La maison est sans portes ni fenêtres depuis plus de 6 mois!!!!De vrais BON A RIEN!!!Une étoile !!!! C'est bien trop!!!!Mais pas le choix de la mettre si l'on souhaite publier notre avis!!!Des entreprises comme ça ne devrait même pas avoir le droit d'exister !!!!

Je me permets de vous solliciter concernant la commande 820211102.Pour rappel, il s'agit d'une commande effectuée pour trois fenêtres en Août 2021, réception des fenêtres en Décembre 2021 (soit quatre mois après), deux fenêtres ne sont pas conformes, le poseur ne peut les poser (alors que les dimensions sur la commande sont bonnes), erreur de fabrication…Nouvelle commande effectuée en Janvier 2022 aux frais de Mister Menuiserie, nous sommes le 06 Juillet 2022 et je devais recevoir la dernière fenêtre ce jour.Or, le livreur est bien venu à mon domicile ce jour mais avec une commande de 22 fenêtres (baie-vitrée, petite fenêtre de salle de bains...) à mon nom.Cependant, la fenêtre que j'ai commandé n'était pas dans le camion.Il y a encore eu une grosse erreur de la part de MM.Je ne vous cache pas que je suis très très très mécontent de votre société, de surcroît, l'agence de Perrigny qui m'a vendu les fenêtres est fermée définitivement…C'est d'autant plus urgent que mon ancienne fenêtre est bâchée depuis fin Septembre pour éviter les infiltrations!Je vous demande donc s'il vous plaît un remboursement total de ma commande (car j'ai suffisamment attendu) et vous demande expressément des dédommagements.Sans réponse de votre part ou de vos services, je serai contraint d'engager des poursuites judiciaires.Merci