Centre d'ophtalmologie Thiers

En 2018, je faisais déjà la remarque aux secrétaires ... qui me disaient on répond rapidement ...Avec nos smartphones nous avons la chance d'avoir des historiques !!! J'ai donc mis les preuves sous le nez, même remarque au Dr Reymondet.Ce jour, vendredi 19 août 2022, idem, tu appelles à 16h50, le cabinet est ouvert, les appels sont pris jusqu'à 17h00 (en théorie) car en pratique ... messagerie et bon vent ! C'est toujours aussi sérieux !!!On ne change pas une équipe qui gagne ! Bon l'avantage c'est qu'il y a une évolution, il reste doctolib qui n'était pas de mise en 2018 !Plus on avance dans le temps et plus la médecine perd en qualité !!!

Si jamais vous avez quelque chose dans l'oeil, et que vous avez besoin qu'on vous soigne en urgence n'y aller pas. Car l'heure c'est l'heure, on va quand même pas finir 10 minutes plus tard que prévu. Merci à la secrétaire qui en plus m'a fait comprendre que c'était de ma faute. Aucun humanisme. Je dirai la même chose à mes prochains clients quand ils n'auront pas d'eau chaude à 7h00 du matin. Du coup je suis allé chez un autre docteur qui lui a compris ce que j'avais. Il l'a dit que j'avais une limaille. L'intervention a duré 5min. Merci docteur. Les avis précédent confirme que le secraitariat se contre fou des patients.

Je mets 1 étoile au cabinet parce que quand on finit par avoir ses secrétaires au téléphone, elles ne sont pas désagréables et c’est la moindre des attitudes après vous avoir mis en attente 1/2 heure et encore quand elles ne finissent pas par raccrocher.On pourrait croire qu’elles sont très occupées mais non !!! Quand on est au cabinet on réalise que pas du tout.Et pour les personnes qui attribuent 5 étoiles, ça ne peut être que des amies.Ce cabinet devrait changer le secrétariat ou mieux, s’inscrire sur Doctolib.

Les docteurs, y compris Docteur Combes avec laquelle j'aurais dû avoir RdV le 20 novembre 2021, sont très compétents (mes deux enfants, ma femme et moi même sont suivis par les ophtalmologues de ce centre). Cependant le service d’accueil et prise de RdV sont à la ramasse. J'ai pris un RdV (samedi 20 novembre 2021 à 10h) pour moi, juste à la sortie des consultations de mes 2 enfants en septembre et à l’ACCUEIL. Nous avons pris le temps avec le service d'accueil pour trouver la date et nous avons noté, ma femme et moi, le RdV devant la secrétaire. Et le jour J (le 20 novembre 2021) : à l'accueil la secrétaire m'a dit qu'aucun RdV a été noté pour moi ! Et vous avez un message de Doctolib ?" (désolé j'ai pris RdV à l'accueil

Un cabinet qui prend les urgences le jeudi 13 juillet après 18h..merci au Docteur Reymondet

J'avais rendez-vous hier avec le Dr Herbinet à 12h15. L'assistante fait les premiers contrôles et me dit ensuite de patienter en salle d'attente, le Dr va me recevoir. 10mn plus tard, il ne reste qu'une dame et moi. Un médecin arrive pour la dame et me demande pour quel praticien j'attends. Lorsque je lui réponds le Dr Herbinet, elle paraît assez embêtée. Et pour cause...le Dr Herbinet est parti !! La bonne blague, 6 mois d'attente pour avoir un rdv et il se barre !!..Il est heureux que sa consœur ait eu plus de considération et s'est arrangée pour que le Dr Reymondet puisse me recevoir.Je n'ai reçu aucun appel d'excuses, ce qui me semble être la moindre des politesses.En revanche, rien à redire concernant le Dr Reymondet, qui a eu la gentillesse de me recevoir au dernier moment.

Plus jamais je n'irai dans ce cabinet. Le médecin s'est trompé en datant mon ordonnance. Il a daté de 2018 alors que nous sommes en 2021. J'ai du appeler au moins 15 fois le cabinet avant d'arriver à joindre une secrétaire fort désagréable (c'est un comble !) qui m'a dit qu'elle me renvoyait une ordonnance que je n'ai jamais reçue. J'ai essayé de rappeler à nouveau sans succès. Du coup je n'ai toujours as d'ordonnance et j'habite à 35 km du cabinet.

Impossible de les avoir au téléphone même pour annuler un rdv!!!enfin reporter pour obligation familiale, comment faire?

Jeune femme de l’accueil désagréable et discours différents entre le personnel pour la prise de rendez-vous. (ils ne se gênent pas pour nous faire déplacer pour une simple prise de rendez-vous, même avec 2 heures de trajets pour s'y rendre, alors qu'au téléphone un rendez-vous n'était sois disant pas nécessaire...)

J'ai été opérée de la myopie par le Docteur Vila et je suis ravie du résultat.Il a pris le temps de m'écouter, de m'expliquer les différents types de lasers existants et adaptés à ma situation. Examens approfondis de ma vue à deux reprises avant l'intervention.L'intervention s'est très bien passée et le suivi post opératoire a été exemplaire. Dt Vila a été joignable les jours et les semaines qui ont suivis et tous les contrôles nécessaires post opération ont été effectués.Ma vue est parfaite aujourd'hui.Certes le secrétariat n'est pas facile à joindre mais une fois que vous avez le premier RDV il n'y a plus de difficulté à obtenir les rendez-vous de suivi.