SOUCHON RECEPTION IZON

2eme fois que je passe par cette société pour des locations vaisselles ou/et nappes, jamais déçue! De plus le service commerciale est efficace, rapide et agréable! Merci à vous

En lisant les avis des autres clients, j’avais un peu peur d’utiliser cette société mais je me suis quand même lancée car j’ai trouvé que le rapport qualité prix était bon, avec un éventail de choix assez large pour la décoration….J’ai eu plusieurs allers retours avec leur commerciaux, et j’ai pu aller visiter le show-room à Izon. Ça m’a donné confiance.Au final, tout s’est très bien passé, le livreur était très sympa, le matériel était de très bonne qualité. Il manquait un élément de décoration qu’ils ont pu nous dépanner le jour même. Comme dans chaque événement, il y a eu quelques petites pertes et casse mais pas grand-chose, et la refacturation de la casse était super raisonnable (25€ pour 6 verres et 4 assiettes).Dans l’ensemble, je ne comprends pas pourquoi les avis sont si négatifs, notre expérience a été que Souchon est une société efficace et honnête…. Et la décoration louée nous a permis d’avoir un super mariage ❤️! Merci

Nous vous conseillons grandement de compter TOUTE la livraison ( tout les couverts, assiettes,...). Bien sûr la livraison est programmé sur une plage horaire très large vous obligeant à attendre longuement sur votre lieu de réception. Nous avions fait appel à une wedding planneur qui n'a pas réceptionné la livraison et donc pas compté.Nous sommes certain qu'il y a eu une erreur dans la livraison car on s'est retrouvé avec un manque de 10 de chaques assiettes et couverts. C'est quand même bizarre, mais n'ayant pas de preuve nous n'avons pas cherché à parlementer avec eux surtout à la vue des commentaires où nous avons compris qu'il n'y avait pas de service client derrière.

Mauvaise expérience - A fuir ...Il faut avouer que Souchon avec son large choix de meubles et décoration avec des tarifs compétitifs fait envie au départ. Pourtant leurs méthodes commerciales sont déplorables et cela a ajouté beaucoup de stress dans la préparation de notre mariage.En effet, tout commence à la réservation sur leur site internet, on choisit les meubles et décorations que l'on veut, le site nous dit que c'est disponible, on paye un acompte pour réserver notre sélection et quelques jours plus tard, une de leur commerciale vous téléphone pour vous dire que certains meubles ne sont pas disponibles. Il faudra se rabattre sur un plan B plus cher et pas à notre goût... On ne peut pas faire marche arrière on est engagé avec notre acompte.La semaine avant le mariage, malgré mes nombreux appels impossible de connaitre l'heure de livraison des meubles la veille du mariage donc très compliqué de coordonner la mise en place des tables avec le traiteur. L'interlocutrice que j'ai au téléphone est très désagréable pour ajouter au stress. Les meubles sont arrivés tôt heureusement et les livreurs étaient eux professionnels et agréables.Par contre au déballage, ... surprises... Les meubles sont extrêmement sales, beaucoup de chaises sont cassées et inutilisables et des crottes de souris sont trouvées dans les caisses à vaisselle et luminaires. Bref je ne recommande pas Souchon réception, .... A fuir

Pour le prix, je ne m'attendais pas à recevoir des chaises abimés et tachés.Très déçu par un des livreurs.Le service clients n'est pas mauvais mais une mauvaise communication nous a causé des petits soucis.

2eme expérience de location de vaisselle très positive ; Quel gain de temps quand on reçoit plus de 50 personnes : je recommande !! Service rapide et efficace par mail pour valider la réservation et personnel très accueillant sur placeMerci je reviendrai

Excellente première expérience chez Souchon Réception Izon !Grande rapidité de réponse pour le devis, facilité de navigation sur le site Internet, enlèvement du matériel bien organisé, vaisselle bien rangée dans des casiers et correspondant à la description faite sur le site, accueil des secrétaires très agréable.Bref, une prestation professionnelle sur tous points.Je ferai appel de nouveau appel à ce prestataire sans aucune hésitation ,Merci !

A FUIR ! Vous pouvez trouver un service de meilleure qualité ailleurs!Pour notre mariage nous avons fait appel à eux :Tout d’abord la commerciale a toujours été très désagréable… se faire parler hyper mal alors qu’on va leur lâcher autant d’argent c’est quand même pas normal !Ensuite nous avons décidé de quand même louer vaisselle et mobilier chez eux et cela malgré les avis Google négatifs… grosse erreur !Tout d’abord pour la livraison, il était convenu d’une date afin que nous soyons là pour réceptionner la livraison et faire l’inventaire. Le château m’appelle 3 jours avant cette date pour me dire que la livraison a eu lieu, qu’ils ont tout laissé dehors ! Du coup évidement pas d’inventaires de fait ou de signé.. la vaisselle « propre » dehors…Au moment de l’installation nous avons pu constater que plusieurs chaises étaient cassés, les tables dans un très mauvais état avec des vis apparentes, elles étaient sales (très grasse) et pour finir la plupart des nappes étaient tachés… Pour quasiment 2500€ nous étions vraiment hyper déçu !L’histoire aurait pu s’arrêter là mais quelques jours après le mariage nous avons reçu une facture car il manquerait assiettes, verres… alors que nous avons jamais fait l’inventaire ! Et surtout on nous facture une nappe entièrement 65€ pour un petit trou certainement provoqué par une des vis apparentes des tables !Nous avons écris pour dire que nous contestions étant donné qu’il n’y a eu ni inventaire, que le service était déplorable et que si on était ok pour payer une partie ils pourraient au moins faire un geste avec tout les soucis qu’on a eu… et bien malgré plusieurs mail nous n’avons jamais eu de réponses…. Et avons dû payer 100€ de plusC’est vraiment déplorable un service pareil ! Ça ne se fait pas de traiter ses clients de la sorte ! Je vous conseil de ne surtout pas faire appel à eux !Update : partage de mon avis sur instagram, j’ai reçu des menaces de leur part…

Je ne recommande pasAprès vérification de réception des verresIl s’avère qu’un verre était pas comme les autres et nous avons pas fait attention en dressant la table qu’un verre était différentje vois pas pourquoi je mentirais pour un verre cassé je pense qu’il y a pire dans la vieIl nous l’ont fait payer 5,80 €Première et dernière expérience de location de vaisselle c’est dommage

Attention à cette entreprise. Nous avons décidé de garder notre commande auprès d'eux malgré un manque total de conciliation pour notre mariage étant passé de 140 à 70 invités pendant covid.Refus total d'adapter le devis, d'alléger les conditions...De plus, ils ont compté des éléments manquants alors qu'on a recompté la totalité de la livraison à trois. Alors que nous étions en conflit pour résoudre ce malentendu, ils se sont tranquillement servis des numéros de la carte que nous avions communiqué par téléphone pour payer l'acompte pour se réparer" du préjudice