DPD France

Un service clientèle médiocre et sans intérêt ! Après 2 reprogrammations de livraisons échouézs ( car le livreur ne trouvait pas mon domicile - sans même avoir pris la peine de m'appeler sur mon téléphone ), voici que ma troisième reprogramation en point relais a elle aussi échoué !!!Quand j'appelle le service client, on me dit que mon colis a été mal redistribué dans l'agence et qu'ils ne savent pas quand ils allaient pouvoir me le livrer ! Une belle bande d'incompétents !!!!Incapable de me trouver une solution, et aucune compassion du service client qui ne prend même pas la peine de chercher davantage et de sexcuser de la médiocrité de leur service.Une véritable honte !! A FUIR .2 semaines que j'attends mon colis qui n'arrivera vraisemblablement jamais ..."

Une bande d'incapables. Une étoile car je ne peux pas en mettre aucune. Malheureusement.Livreurs flemmards. Pas foutus de bouger leurs popotins du camion pour sonner à l'interphone. J'ai payé pour être livrée aujourd'hui mais livraison reportée. Service client à la hauteur de leurs livreurs, tout aussi incompétents et irrespectueux, qui se permettent de raccrocher quand ils ne savent pas quoi répondre ni assumer leurs erreurs. Aucun sens du service et du relationnel.

Ne livre que le matin… Gênant.. Livraison échouée car absent, impossible de laisser le colis dans un point relais, bureau de poste, bureau de tabac etc.. Ne veut pas laisser le colis devant la porte d'entrée (caché par des murs et donc à l'abri des regards ) par peur de vol alors qu'il y a une option livrer devant la porte" sur le site ??? Reprogrammation chez une autre personne pour le lendemain qui n'a pas eu lieu malgré un mail de confirmation..."

Inutile.. pareil que tout les autres commentaires le livreur n'appelle pas pour finir sa petite journée plus rapidement. Note automatiquement qu'il y a un interphone et qu'il ne peux pas rentrer alors que je suis devant la porte. A fuir !!!Suite : le livreur est passé 2 jours après et à mis le colis dans la boite aux lettre (sans prévenir on a du appeler) comme quoi il pouvait le faire de baseLe livreur était effectivement un menteur flemmard.Ne passez jamais par ce service

Ma livraison

Si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurai fait.Aucune compréhension.On m’appelle lundi pour une livraison dont j’étais pas au courant, vu que je n’avais reçu aucun mail. On me dit de reprogrammer la livraison, le site ne marche pas. J’ai toujours erreur technique, veuillez appeler le service client. Ce que je fais. J’ai une confirmation de livraison pour aujourd’hui 10/11. J’ai pris un jour de congé pour réceptionner le colis. Présente à mon domicile toute la journée, aucun signe de mon colis. J’appelle le service client qui m’informe qu’ils n’ont pas mis mon colis dans la livraison du jour.Bien sure un jour de congé perdu et zéro colis, aucune compréhension de la part de la personne que j’ai eu au téléphone. Il m’a dit d’aller prendre le colis en point relais « proche de chez moi » alors qu’il s’agit d’un meuble, et il n’a pas arrêté de soupirer.Une honte. Aucun service.

C’est une honte. Des horaires de livraison sur une plage de 10h, aucune information fiable ou même ajustée au jour. Service client de l’autre côté de la Méditerranée, incompétent et désagréable. Des motifs de non livraison incompréhensibles. Mon colis est reparti sans que je ne reçoive aucune alerte ou information mail ou sms.

Plusieurs expériences malheureuses... Il faut se déplacer jusqu'à l'agence à l'autre bout de la ville pour avoir un espoir de récupérer son colis.La dernière en date, un grand classique de cette entreprise : colis retourné à l'expéditeur pour échec de livraison". J'étais présent à mon domicile toute la journée.Des escrocs

Livraison reportée au lendemain , le client est prévenu le matinBien sur ni raison, ni excusesLe livreur arrive à 18h30 avec 30 minutes de retard, s'étonne de mon absence ( je l'attends depuis 15h !)pose les colis de 17 kg chacun devant le portail à .... 30 m de l'entréeDaigne faire 20 m à ma demande mais en râlantet ne me laisse pas le temps de vérifier le continu des colisA éviter, vraiment !