Aubert Paris

Je mets 1 car impossible de mettre 0. Le magasin a fermé à 18h au lieu de 19h30 car pas de personnel. Après cette première visite avec un conseiller très sympathique, je décide donc de mettre de coté certaines pièces et revenir le lendemain avec mon ami, car enceinte de 7 mois, il m’est impossible de tout transporter. Je reviens donc le lendemain comme convenu: personne pour nous aider, aucun vendeur, sauf une gardienne de porte prison logée au RDC qui n’a aucun savoir-vivre ou savoir-être.

Je me déplace pour arriver au magasin à mon 9eme mois de grossesse pour finaliser ma liste de naissance que j’avais commencé à travers le site online.Après avoir attendu plus que une demi heure débout, je demande pouvoir aller en urgence au toilette, problème très fréquente chez la femme enceinte.La dame aux caisses me réponds avec beaucoup d’arrogance que c’est interdit et que c’est à eux de nettoyer les toilettes. Je trouve tout ça complètement irrespectueux surtout quand il s’agit dans un magasin de ce type. Je suis immédiatement partie et annulé toute ma liste de naissance.La gentillesse n’est pas leur point forte et le respect vers l’humain non plus.

Surtout n’achetez rien chez eux le SAV est catastrophique ! Livraison incomplète, suivi incomplet et peu professionnel. Aucune solution proposée. A fuir.

Si j'avais pensé à vérifier les avis avant, je ne me serais pas rendu dans ce magasin. Je me range du côté des avis défavorables déjà publiés.Effectivement la politesse et le service clients n'est ni la priorité ni le point fort de ce magasin. Pas un bonjour, en plus on n'a qu'une semaine pour échanger ou se faire rembourser !C'est d'autant plus choquant pour ce type de magasin spécialisé en puériculture. Sur un marché ou dans une solderie, je n'aurais même pas sourcillé, mais là, ça manque de professionnalisme.Un conseil : fuyez ce magasin et allez acheter ailleurs, ça n'est pas le choix qui manque, avec la politesse et le service en plus.

Suite à une commande effectuée sur internet, impossible de renvoyer le produit, il faut le ramener en magasin... Pratique de faire 1h10 de trajet aller retour à 8 mois de grossesse !!Deuxième problème, j’ai payé une partie de ma commande en utilisant l’argent cagnotté (on me dit qu’en cas d’échange je perds ces bons!). Incroyable ! A quoi ça sert dans ce cas de prendre votre carte ?! On se sent arnaqué !J’avais également d’autres achats à réaliser mais à part une vendeuse compétente qui était occupée, les autres vendeurs sont incapables de vous donner le moindre conseil !!!Perte de temps, d’argent… il y a de biens meilleurs enseignes !!

Magasin bien fournit, personnel pro.Si achat en magasin pas de soucis.Cependant, ne commander jamais pour une livraison à domicile.Commande passée il y a bientôt 2 mois, aucune nouvelle concernant la livraison (UPS), difficultés de ce faire rembourser par téléphone après nombreux appels ......

L univers de bébé sur 4 niveaux avec une belle rampe pour poussettes pour accéder au niveau -1 (doudous multicolores et tous doux ) ! C est pratique et vous trouverez tout pour bébé - il y a un choix de poussettes, tables à langer, baignoires , impressionnant- tout est bien rangé par catégorie et bien éclairé, c est beau et agréable- le personnel en caisse est très agréable!

10 jours pour annuler ma commande. Nous nous sommes rendus au magasin de Paris avant et on nous avait assuré que nous allions recevoir notre siège auto. Beaucoup d'attente au téléphone et je n'ai jamais réussi à joindre le service après-vente pour faire une réclamation.Un manque total de respect envers nous, les clients. A fuir absolument !

Le magasin rue poissonnière est très bien et le personnel très aimable.Je souhaitais mettre cette avis pour exprimer mon mécontentement quant au service de livraison.UPS est le pire service de livraison.La chambre a été livré 3 semaines après la date indiquée. Et au lieu de recevoir mes derniers achats chez moi le transporteur l a déposé à 2 km à pied de chez moi.

Je ne remercie pas le vendeur de l'étage, qui nous a dit de patienter et qui n'a jamais levé la tête de son ordinateur pour nous renseigner. Certes nous étions 20 min avant la fermeture, mais il aurait été poli et professionnel de nous répondre, plutôt que de nous faire attendre en vain.Tout le monde n'a pas le même professionnalisme visiblement

@aubert_france Magasin et service client en dessous de tout. J’avais réservé et payé une poussette 450€ en magasin le 2 octobre… le 20 oct tjs 0 nouvelle… Je me déplace en magasin et découvre qu’en fait je ne l’aurais jamais car plus en stock… mais personne pour m’appeler et me prévenir et surtout quand je demande à être remboursée immédiatement, la responsable régionale refuse... Je dois donc attendre 3 semaines de plus pour récupérer mon argent. Et je me retrouve sans poussette à quelques semaines de mon accouchement avec 450€ bloqués depuis le 2 octobre pour un produit que je n’aurais jamais et bien sûr 30 € de perdus pour une carte de fidélité, valable un an seulement, qui ne me sert plus à rien puisque je ne mettrai plus jamais les pieds chez vous et que vous refusez de me rembourser… Aucun geste commercial de votre part pour que, faute d’avoir le produit que j’avais payé, a minima, je ne perde pas d’argent…On m’envoie balader la grande classe !