Boutique Simmons

Un grand merci à Giovanni pour ses conseils de qualité et son écoute pour l achat de mon matelas Feeling Firm ainsi que le sommier.Livraison impeccable faite comme prévu avec débarras de mon ancien lit.Je recommande vivement cette boutique située 137 avenue Victor Hugo à Paris.

Achat d'un matelas génération top en juillet 2023 à la boutique Victor Hugo, livré en avance en août par rapport à la date estimée (septembre 2023). Bons conseils de la part de Giovanni, directeur du magasin.

Excellent accueil et conseils de Giovanni pour le choix de mon nouveau matelas!!Je serai ravie d’y retourner et ne manquerai pas de la conseiller à mon entourage!!

Giovanni provided a good suggestion on the choice for us in the shop. On time delivery. After the installation, the delivery team took away the packaging material to clean up the room. Very good service.

Nous avons été accueillis par Giovanni pour l'achat de notre literie. Il a été d'excellent conseil et très disponible pour nous, en plus d'être sympathique. La livraison a également été parfaite, dans le créneau horaire indiqué et avec beaucoup de minutie.Je recommande vivement cette boutique.

De la commande à la livraison tout s’est très bien passé. Giovanni a été de très bons conseils pour m’aider dans mon choix, et a assuré le suivi de la commande à la livraison finale ! Merci !

Je réponds au commentaire de Jihède qui fait affreusement écho à mon expérience sur la boutique Simmons de Jules Ferry : même problème, même geste commercial, même suivi. Si le client n’est pas unique, reconnu ou valorisé, qu’est-ce qui l’empêche d’acheter sur l’internet ?Désolé pour la boutique Hugo mais il me semble que la Direction est responsable de ce point de vente et c’est elle qui doit réagir devant pareille incurie.

Professionnalisme, efficacité, sens du contact et très bon accueil de l'agence. Giovanni est à l'écoute de la clientèle. Il a apporté des réponses pratiques et adaptées à mes besoins. Grâce à ses savoir faire et expérience, il a facilité mes choix. Il s'est montré disponible pour chacun des clients présents. Je recommande.

Mauvaise expérience. Nous avons commandé un matelas 180x200 + coffre (pour un montant assez élevé) le 13/05/2023, la livraison devait avoir lieue sous 3 à 6 semaines, ce qui nous amène au 24/06/2023 au plus tard. Ce jour là arrive, et aucune nouvelle. La semaine d’après non plus. C’est alors que nous les avons contacté. Ils nous ont indiqué que la livraison était prévue fin août, sans nous prévenir ni vérifier notre disponibilité. Nous leur avons dit que nous serions absents et qu’on serait à 2 mois de retard et qu’il fallait qu’il nous précise une date de livraison au plus vite. C’est au bout de quelques jours qu’ils nous ont indiqué une livraison le 15 juillet. Nous leur avons demandé un geste commercial, ils n’ont pas su nous répondre. Après plusieurs relance par téléphone, ils n’ont pas accepté une remise financière mais nous ont offert 2 oreillers .. lamentable au vue du prix de notre commande et du retard de livraison. Sans appel de la part de mon mari, nous n’aurions eu aucune nouvelle et le lit aurait été livré en août ..Conclusion, aucun suivi, de la part de la boutique, fait au client par rapport à sa commande, et un service client d’une qualité désolante. Malgré la bonne qualité des produits proposées, nous ne conseillerons pas l’enseigne à nos proches.[Réponse à votre réponse ci-dessous :Si vous n’y êtes pour rien pour le retard, votre devoir, en tant que commerçant, est quand même d’en informer le client et de lui apporter des réponses quand ils posent des questions et de ne pas prévoir une date de livraison précise sans l’avoir consulter.Je ne vais pas laisser mes coordonnées téléphoniques en commentaire. Cependant, sachez que j’ai contacté ce jour la boutique en demandant à parler à « Jérôme, auteur de la réponse relative a mon avis », on m’a répondu qu’on ne savait pas qui était Jérôme et qu’on me rappellerait. Aucun appel.]

After being deceived by 2 other shops in Paris we were lucky to find the wonderful Simmons Boutique on 137 Victor Hugo where we were greeted very amicably by Giovanni Derai. GIovanni has excellent knowledge about each mattress in the shop and helped us choose the perfect mattress and bed with his professional advice. He delivered our mattress and bed and had them assembled in our bedroom on time as promised! The boutique has an excellent choice of mattresses and beds, you can definitely find what you're looking for and be assured that with Giovanni you'll have the best service, an exceptional shopping experience and most importantly hell make sure your order is delivered on time! He's friendly

Boutique Simmons ou il fait bon dormir .....Je viens de passer commande, je remercie Mr Saquib d'avoir pris le temps de proposer plusieurs conforts de matelas, j'ai opté pour le matelas kiné Beautyrest Sensory, je vais être livré d'ici quelques jours par chance le matelas est en stock.

Je me suis rendu dans cette boutique au mois de juillet où j'ai été accueilli par Giovanni, qui a su me conseiller pour l'achat d'un matelas et d'un sommier. C'est agréable de se trouver face à un vendeur qui connaît ses produits et sait répondre à mes questions ! La livraison avait été annoncée sous 3 à 4 semaines : non seulement le délai a été tenu, mais elle s'est très bien passée. Une boutique petite mais très bien tenue. Très satisfait !