Eau du Bas Languedoc - Accueil client

Personne ne semble lire les e-mails envoyés au service client. J'en ai envoyé 5 dans l'espace d'un mois sans obtenir de réponse.Souscription à l'e-facture impossible quand on habite à l'étranger car le système ne gère pas les numéros étrangers. Pourquoi dans ce cas ne pas envoyer le code de confirmation par mail????Consommation de 17m³ en 3 mois alors que ma maison est vide.Réponse au téléphone: si les techniciens se déplacent et qu'il ne s'agit pas d'une fuite, celà vous coûtera entre 300 et 1000 euros. Merci beaucoup.Non, franchement, je n'ai rien de positif à dire.Lamentable

Très bon accueil! la personne est très compétente et très réactive. N'hésitez pas à y aller.

J'ai appelé ce jour pour une fuite d'eau sur mon terrain et un problème de vanne sur mon compteur, la personne que j'ai eu au téléphone a été très aimable et avenante, les techniciens sont arrivés dans l'heure et ont su réglé mon problème.Service client au top !!!

Cette société est venue chez nous pour déplacer notre compteur d’origine situé sur notre terrain et l’installer dans la rue. Nous avons accepté cette « mise aux normes » mais durant ces travaux les techniciens ont cassé le tuyaux d’origine, ce qui a créé une fuite invisible et donc une facture d’eau astronomique (d’autant plus que le télérelevé du compteur ne fonctionnait plus donc aucune alerte de surconsommation reçue) : le service client nous dit froidement que la fuite étant située chez nous, ce n’est pas de leur responsabilité même si la cause est bien leur intervention!!! C’est David contre Goliath mais nous ne nous laisserons pas faire, nous allons actionner TOUS les moyens possibles pour que soit réglée cette injustice!!!!!!

Au secours ! Je ne sais comment faire pour que cesse le harcèlement de cette entreprise. J'ai payé la facture (60 euros), mais je ne cesse de recevoir des rappels, des menaces. Aucune réponse à mes mails et personne au téléphone. Ce matin, je reçois une MISE EN DEMEURE DE PAIEMENT. Jusqu'où vont-ils aller ? N'ayant jamais eu aucun problème de paiement, je suis inquiète, je ne sais pas comment cela va se passer. Je ne sais pas quoi faire. Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Merci, merci... Sabine

Toujours un accueil à la hauteur, des réponses pertinentes et utiles et de très bon conseil pour mieux gérer ma consommation. Merci

Chargé de Clientèle parfaite pour comprendre et résoudre mon problème.

Bonsoir à tousMa demande téléphonique à été très bien expliqué par une très charmante dame qui m à écouté et trouvé une solution à mon soucis je remercie beaucoup cette personne mon soucis à très vite été réglé également je tiens à le faire savoir et mes remerciements pour sa courtoisie son sourire et sa patience encore MERCÎ À ELLE