CORSICA linea (Bureaux)

Expérience catastrophique avec cette compagnie lors de notre trajet du 7 juin sur le paglia orba de Marseille à l’Ile rousse. Tous les passagers ont reçu un mail dans la journée informant qu’en raison d’un moteur qui a pris feu, le bateau aurait une heure de retard. L’information n’est pas descendue jusqu’au personnel d’embarquement et résultat nous étions une trentaine de personnes (enfants et personnes âgées comprises) bloquées devant les portes du port avec le personnel de sécurité du port qui nous expliquait que c’était trop tard pour embarquer et que le bateau allait partir, qu’il était impossible de joindre les personnes à bord. après plus de 40 minutes de négociations avec la sécurité du port et grâce à un des passagers qui connaissait par hasard une personne de l’équipage qui se trouvait à bord, quelques membres de l’équipage ont enfin daigné descendre pour nous faire embarqué. Pendant ce temps là, impossible de joindre la compagnie au téléphone, malgré les appels payants, mails etc.Pour couronner le tout, on m’a contacté pour me dire que ma montre a été retrouvée à bord du bateau et qu’ils m’indiqueraient la procédure pour la récupérer et depuis plus de deux semaines plus de son plus d’image!!! Si vous pouvez éviter cette compagnie, faites le !!Aller plutôt vers la méridionale qui est bien mieux organisée.

La compagnie ne donne pas d'importance à sa flotte. Leurs bateaux ne sont pas entretenus et sont sans hygiène. Le ménage n'est pas fait. L'aspirateur n'est pas passé sur les moquettes pleines de poussières et de miettes de nourriture des précédents passagers. Les poubelles ne sont pas vidées, on y retrouve les restes des passagers précédents. Cabinet de toilette sale.... dommage.

Si seulement c'était aussi rapide de les joindre au sav que de leur acheter un billet...Comment pouvons-nous vous joindre et avoir une réponse (assez rapide) ?Les moyens que vous mettez à notre disposition ne donnent aucune réponse de votre part. Merci

Ayant pris le Daniel Casanova cet été, je suis très déçu. Le bateau est vieux, les moquettes des parties communes dégagent une odeur désagréable de pourri, les cabines sont dégradées et j ai fait 2 réclamations pour le lavabo bouché, personne n est venu pendant les 20h de traversée. Le bateau est sale et je n ai pas croisé de personnel de nettoyage pendant la traversée ! Chose encore plus désagréable, l acces a la porte 3 du port est compliquée car mal indiquée et le temps d attente pour embarquer et débarquer dure plus de 3 h sous le soleil a l écart de la ville ! Je ne comprends pas que votre compagnie ne réagit pas et règle ces soucis d accueil des voyageurs avec le port de Marseille . Au tarif ou vous nous vendez les billets ( 2400€ minimum pour une famille de 3 , en cabine et véhicule) , vous pourriez avoir un petit peu plus de qualité de service et d’accueil sur le port en passant par l embarquement et les services a bord. La nourriture est très chère et de mauvaise qualité. Je pense que nous peuple maghrébin nous sommes considérés comme des animaux. Si je compare par rapport aux avis des voyageurs pour la Corse, on peut se poser des questions sur la différence de traitement….Je ne pense pas renouveler cette horrible expérience ! Pour info , au prix du billet on pourrait facilement aller en croisière pour 1 semaine en all inclusive et tous les services de menage et nettoyage + le sourire de l équipage…

Nous avons voyagé sur le vizzavona à l'aller et sur le Pascal Paoli au retour. Mon épouse et moi sommes des personnes a mobilité réduite. Si a Marseille rien n'est prévu pour faciliter l'accès, à l'arrivée a Bastia on nous a permis de regagner nos véhicules un peu avant les autres et c'est vraiment commode quand on a du mal à marcher. Au retour, bien qu'on nous demande d'être là 1 heure avant l'embarquement, la personne du port de Bastia nous dit que ça ne sert à rien et il a raison puisque nous sommes dans le flot de tous les passagers avec l'obstacle que l'on représente pour les autres. Au débarquement, à Marseille rien non plus. A quoi bon demander si on est PMR? Rien n'est prévu. Selon le bateau le traitement est différent. En tout cas pas la peine de faire croire que le PMR est une préoccupation de Corsica linea. J'ai mis trois étoiles parce que le personnel est aimable, les cabines honnêtes ( à l'aller les serviettes de bain étaient sales), et les voitures ne sont pas top serrées mais pour le reste 1 étoile aurait suffit.

Les tarif sont raisonnable, les cabine juste convenable , les bateaux sont propre, les employer sont courtois , la restauration passable c'est du self service, sinon la vue et très belle voir les photos ci jointe.

Une compagnie à éviter surtout.Une expérience déplorable à bord du Méditerranée.De ma vie, je n’avais vu pareille prestation : carence de maintenance, d’hygiène (saleté, dysfonctionnement, etc.), matériel dangereux, désorganisation, non respect des normes ERP, etc.Lorsque nous avons fait remonter les retours qualité auprès de l’équipage (en restant courtois, c’est bien la moindre des choses), un officier a été jusqu’à nous menacer de débarquement « si on n’était pas content et qu’on faisait des problèmes ».Surréaliste !

Service client lamentable, on paye le numéro de téléphone pour s'entendre dire au bout de 20min qu'aucun conseiller n'est disponible.Lorsqu'enfin quelqu'un decroche aucun conseil aucune écoute mais de nombreux commentaires déplacés.Quelque soit votre destination vous trouverez de meilleures compagnie de toute façon donc a prohiber absolument

Compagnie pitoyable. Leur site de réservation est si mal fait qu’ils peuvent vous vendre deux cabines pour 5 personnes en tout puis, après avoir payé, vous signaler qu’il n’y a de la place que pour 1 seule personne.Trop tard pour rattraper l’affaire. Changement de réservation après UNE heure au téléphone (surtaxé bien sûr) ET frais de modifications « impossible à enlever » .De la place sur un autre bateau à plus de 4h de route ... en bref, NULS et sans aucun sens commercial à défaut d’avoir un site bien fait.

La meilleure compagnie maritime desservant la Corse du sud au nord ainsi que la Tunisie et l’Algérie, compagnie qui surclasse la méridionale et corsica ferries qui sont low cost, Corsica Linea personnels qualifiés, confort des navires commodités des points de ventes cargo et ferry avec un bon goût esthétique.