GARAGE VICARD

Suite à surchauffe moteur, perte d'alternateur et de direction assistée, mon véhicule a été remorqué au garage Vicard.J'ai décidé de demander un devis pour les réparations que j'ai reçu sous 2 jours avec une liste de pièces et une explication plutôt claire qui confirmait mes craintes. J'ai validé dans la foulée.La voiture était réparée sous une semaine et prête à reprendre la route. C'est honnête comme délais puisque c'est des pièces constructeur et qu'il faut qu'elles arrivent.J'ai demandé d'avoir les pièces remplacées (les anciennes) pour me faire mon idée (n'étant pas sur place et chouchoutant moi même mon véhicule (d'habitude)).Le travail est fait, le contact OK.Je ne mets pas 5 étoiles pour les deux raisons suivantes :- communication perfectibleMais franchement je titille. On a fait 400 bornes avec la voiture suite a réparations. RAS.Prix des pièces = constructeurPrix mo = ok à mon sensAllez finalement 5 étoiles.

Après une panne auto, le service assistance m'envoie ce garagiste ; ne prend pas la peine de regarder ce qui peut être à l'origine de la panne alors que c'est la procédure, donc emmène la voiture précipitamment, qui semble pourtant de nouveau fonctionnelle ; une fois dans son garage je dois me battre pour qu'il amène mon véhicule dans le garage que j'ai pourtant choisi la veille, le matin dit n'avoir aucune consigne de l'assurance, puis ne veut pas car cela lui fait trop loin et j'en passe... bref, si on veut dépenser son énergie utilement, ce n'est pas dans ce garage qu'on y parviendra.

Dépannée vers 23h00, un vendredi soir après contact avec mon assurance GMF, à 10 km de mon domicile. Le conducteur de la dépanneuse fait un petit détour pour me rapprocher de mon domicile, ce qui m'évite d'attendre un taxi mandaté par l'assureur.Lundi matin, je récupère mon véhicule, pour le mener chez mon garagiste.Pas de frais de gardiennage.Pour info, ceux-ci sont d'environ 30 euros par jour (affichette près du bureau de la secrétaire).Accueil agréable.

Personnel très accueillant dépanneur blagueur a conseillé le propriétaire de la Mégane brûlé

Pas sympa, un peu arrogant.. Estime que ce n'est pas pressé alors que si.Vient dans la matinée comme il veut. Rentré chez moi sans m'avertir, fait démarrer le véhicule en lassant la porte ouverte. Fait le tour de chez moi pour me dire que c'est la batri e. Peut être pas. Mon garage confirme tout ça.A fuir.

Le dépanneur devait déposé le véhicule dans un garage partenaire de l'assurance juste à côté mais à préféré le ramener chez eux et attendre 2 jours pour pouvoir se faire payer des frais de gardiennage et un bon de livraison en supplément.Patron pas agréable.

Expérience désastreuse suite accident de la circulation.Accident important, mon véhicule est non roulant.Le monsieur arrive avec sa dépanneuse, clairement antipathique et blasé" alors que je viens de vivre un évènement assez fort : il faut que je fasse le boulot à sa place (crochet de remorquage

Remorquage suite à un accident de la route près de Neuville sur Saône, à 5km du garage Vicard, 1h d'attente à minuit un samedi soir. La personne en charge du remorquage sûrement d'astreinte, très non chalante.. allume sa clope et demande de démarrer la voiture avec pleins de voyant allumé.. forcément ça ne fonctionne pas et nous demande donc à moi et ma femme de pousser nous même la voiture jusqu'à son 4x4 pour qu'il l'accroche prenne les clés et repartent aussitôt.. nous laissant sur le trottoir dans le froid.. moyen moyen...Ensuite l'assurance à donner l'ordre d'emmener la voiture dans un garage agréé le lundi 14h. L'expert passant le lendemain mardi matin.A 18h le garage ne savait même pas s'il avait livré ou non la voiture au garage agréé , alors qu'elle est orange,pas courant comme couleur.Bref je ne recommande pas leur service de dépannage en tout cas pas très professionnelMais malheureusement nous ne choisissons pas le dépanneur lors d'un accident...

Suite à une crevaison sur l autoroute, j ai été pris en charge par le garage vicard. Jusque là, très bien le service. Mon véhicule est resté stationné toute la nuit chez eux. Sauf que le chauffeur a juste omis de me signaler qu il y avait des frais de gardiennage. J ai découvert ça le lendemain. Et merci la note, 122.5€ pour une nuit . Et ça, je trouve propement scandaleux et malhonnête. Heureusement, la secrétaire est agréable et aimable.

Lamentable!!!!Mon véhicule tombe en panne sur autoroute un vendredi vers 17h30. Ce dépanneur arrive dans les temps (moins d'une demi heure, c'est obligatoire pour eux).Ensuite à la dépose du véhicule chez eux c'est l'arnaque....Personne ne vous adresse la parole si vous ne posez pas de questions...Personne ne vous informe qu'il y aura des frais de gardiennage...j'ai réussi à trouver un autre garage pour assurer la réparation de mon véhicule le lundi, mon assurance m'assure que mon véhicule sera déplacé dans la journée, il n'en est rien...le véhicule a été déplacé le mardi matin. Bilan : 169€ de frais de gardiennage pour 3 jours !!! du jamais vu.Il ne vous appelleront jamais car leur but est de garder le plus longtemps possible votre voiture...Véhicule récupéré abimé sur le parechoc ce qui n'est pas surprenant vu la manière dont les véhicules sont stockés chez eux. Lamentable comme service, votre véhicule est pris en otage attention...Entreprise à fuir...