All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Pessac

Pire expérience jamais vécue - À éviter absolument !Je ne peux même pas exprimer à quel point cette expérience a été désastreuse. Après une longue journée de voyage, nous sommes arrivés à l'hôtel excités pour nous reposer. Cependant, dès que nous avons essayé d'utiliser la carte de chambre pour entrer dans notre chambre, elle a tout simplement refusé de fonctionner. Imaginez notre frustration et notre épuisement alors que nous étions bloqués à l'extérieur de notre propre chambre à 1h du matin !Nous avons appelé la réception à plusieurs reprises, mais aucune repense.À cette heure-là, il était impossible de trouver un autre hôtel.Le jour suivant, nous avons réalisé que c'est une erreur de chez eux. Ils ont attribué une chambre pour deux familles et au moment où nous avons tenté d'entrer dans la chambre, il y avait des enfants à l'intérieur, ce qui les a effrayés. Et lorsque nous sommes partis, ils ont pu retrouver leurs parents (c'est une situation vraiment inhabituelle et du jamais vu).Ce niveau d'incompétence et de négligence est inacceptable. Le simple fait de ne pas pouvoir fournir un moyen d'accéder à notre chambre après une longue journée de voyage est une preuve flagrante du manque de professionnalisme de cet hôtel. Le pire dans tout ça, c'est qu'aucune excuse valable ne nous a été offerte, encore moins une quelconque compensation pour cette nuit éprouvante.Évitez cet hôtel à tout prix. Les problèmes techniques peuvent arriver, mais la manière dont ils ont géré la situation et traité leurs clients en dit long sur leur attitude envers le service à la clientèle. Nous n'avons jamais été aussi mécontents de notre vie et nous déconseillons fortement de gaspiller votre argent dans un établissement aussi peu compétent et indifférent à ses clients.

J'y suis allée à plusieurs reprises pour son emplacement à proximité du CH Haut Leveque. Bon rapport qualité prix et des appart spacieux avec cuisine. Mais quand on y regarde de plus prêt l'entretien général des locaux et des chambres ainsi que le ménage, laisse à désirer. Des fauteuils qui s'éffritent, un robinet qui vous reste dans les mains, de la moisissures dans la salle de bain ou des toilettes plein de calcaires, un frigo pas nettoyé plein de givre... il ne faut pas être trop regardant sur les détails. Dommage car tout est réuni pour que ce soit d'un bon standing à la base. Il faudrait revoir la maintenance et veiller à l'entretien des chambres!

Je suis indigné du prix de cet appart hôtel pour le standing proposé. L'ambiance de la chambre est aseptisée, béton ciré au sol, murs blancs et gris. Le strict minimum, pas de porte qui protège l'entièreté de la douche, seulement un gobelet en carton sur le lavabo, même gel pour se laver les mains et celui dans la douche. Les lumières sont blanches et agressives, pas de table de nuit. Pour 180€ la nuit (avec déjeuner) je n'y remettrai jamais les pieds.

Endroit très agréable à proximité d’endroits pour manger!L’hôtel est très sympa, nous y avons très bien dormi. Tout est très propre, seul petit problème rencontrer lorsqu’on est entrée dans la salle de bain, une odeur désagréable qui est passé à force de laisser la porte ouverte. C’est le seul problème rencontré.Nous avons beaucoup appréciés cet hôtel, je recommande!!!

un peu mal insonoriserles gens ne savent qu' il y a des poignets sur les portentles couloirs sont pas des endroits pour discutertoujours les mêmes problèmesdans l appartement manque un kit nettoyage rien pour laver la vaisselle manque d information pour les poubelles ou les vider,?en regleca vamerci de votre accueil

Quel cirque…. Ma pire expérience d’hôtel. Je récupère ma chambre (Rez de chaussée) mais un camion bloque quasiment la porte d’accès à la chambre.. je retourne me plaindre mais à priori pas d’autre chambre. Je demande à ce que l’on contact le responsable, impossible me dit on. Finalement on me trouve une autre chambre mais le standing en-dessous.. quelle surprise en rentrant dans la chambre… des cheveux dans la douche, les serviettes de bain sales, des traces douteuses sur le mur à côté des wc… finalement je me décide à prendre la chambre presque impossible d’accès, une odeur de tabac froid ignoble, des toiles d’araignée, des cheveux et des poils sur les murs dans la salle de bain (pas dans la douche) le meuble de vasque cassé, le frigo qui fait un bruit d’enfer ( après avoir regardé il est à moitié cassé) un grand lit qui n’en ai pas un : 2 petits lits côte à côte avec des draps simple PHOTOS ET VIDÉO À L’APPUI …. A 150 € la nuit vous trouverez largement mieux sans problème. Je me suis même posé la question si je n’allais pas dormir dans ma voiture. Bref fuyez impérativement cette « hôtel » je pense qu’au formule 1 c’est mieux, c’est dire… j’ai hâte d’être à demain matin pour échanger avec le responsable….

Un hôtel véritablement catastrophique, un prix excessif au vu des services proposés.La chambre dispose d'une literie complètement usé et dans un état inacceptable. Le ménage n'a pas été réalisé (joints noirs, plaque induction et évier non nettoyé, siège avec des taches énormes).Nous avons demandé un changement de chambre, qui a été accepté. Ce changement de chambre n'a rien changé, l'autre chambre n'étant pas propre non plus (plaque induction, evier et plan de travail sale).A l'accueil, le comptoir n'étant également pas un modèle de propreté, nous avons décidé de ne pas rester dans cet etablissement.D'autre part, ils ont refusé d'admettre leur tord et de rembourser cette chambre !A fuir

Hôtel en périphérie tarifs accessibles.Accueil agréable et à l'écoute.J'ai refait le ménage dans la chambre traces et crasse sur les murs près du lit beurk salle de bain douteuse, portes et poignées de portes sales aussi... pour le ménage désolée mais c'est à revoir.ParkingFacilité d'accès

Accueil 5/10 ; Chambre 8/10 ; Vaisselle et cuisine 8/10 ; Petit déjeuner 10/10Salle de bain 6/10J'ai super bien dormi excellente literie, 2ème étage je suis satisfaite.Il y a un centre commercial à - 500 mètres.Sortie d'autoroute à proximité.Je reviendrai avec mon mari.