Hôtel & Spa RÉGENT PETITE FRANCE

Hôtel très bien situé dans le quartier de la petite France .Service de qualité et petits déjeuners copieux et très variés.Les chambres sont propres et bien équipées.

Hôtel très bien situé et chambres un peu dans leur jus mais grandes et agréables.J'enlève des étoiles car on nous a demandé à la réception de payer en plus pour l'entrée au Spa à midi le jour de notre départ alors que nous avions bénéficié de traitements la veille et pas profité des facilités pour faute de temps. Service vraiment pas à la hauteur d'un 5 étoiles, nous avons été déçues.

A lire les autres reviews j’ai l’impression que nous ne sommes pas allés dans le même hôtel … Probablement des fake reviews si vous voulez mon avis.C’est un hôtel vieillissant avec une déco d’hôtel Novotel et une odeur pestilentielle dans la réception (apparement un problème de canalisations…)La chambre que nous avions donnait un sur une terrasse ultra fréquentée avec du bruit très tard et surtout une mis eme place qui commence le matin avant 6h. Donc question qualité de sommeil à 400€ la nuit je pense qu’il faut se poser les bonnes questions et aller ailleurs.Le service n’est pas sympathique, ni à la réception ni au petit déjeuner. à 30€ le petit dej je pense qu’on est en droit d’attendre au moins un sourire de la part de la dame qui est censée vérifier l’identité des clients avant de les placer, elle m’a crié dessus alors que j’allais juste dire à mon mari que je partais prendre le petit dej ailleurs…)Au check out ils nous avaient compté 4 petits déjeuner alors que seul mon mari a pris un petit déjeuné 1 seul matin.Nous avons appelé pour préparer la voiture et descendre les bagages mais après 20 minutes on a fini par les descendre nous meme…Le voiturier était très gentil mais débordé, j’ai rarement eu si peu de plaisir à séjourner dans un hôtel.Vraiment dommage car très bien situé au centre de Strasbourg mais à éviter, ne vous laissez pas berner par les reviews ou alors vous risquer d’être aussi déçue que nous…!

J'attends 10 minutes debout pour un renseignement sur une salle reunion que la petite stagiaire ne peut pas me donner. Les deux autres personnes un homme brun qui parle russe d'apres sa plaquette et une dame blonde parlent de facon animée sans se préoccuper du fait que j'attends debout. C'est un manque manifeste de savoir être.

L’hôtel est très bien situé, propre, le personnel agréable.Le SPA est un peu petit mais agréable avec une jolie vue depuis la terrasse extérieure.J’enlève cependant une étoile car pour un 5 étoiles la chambre où nous avons séjourné mériterait un petit rafraîchissement.

Hôtel très bien placé dans la petite France. Personnel à l'écoute et très agréable dans tous les services. Mention spéciale pour les jeunes filles du petit déjeuner qui sont toujours souriantes et reactives bien qu'elles soient débordées (un distributeur de boissons chaudes à la disposition des clients ne serait-ce pas plus simple pour tout le monde ? ). Et, cerise sur le gâteau, on a passé d'excellents moments dans le spa

Dommage que l’on ne puisse pas mettre plus de 5 étoile car cette hôtel le mériterait. Aussi bien pour son confort, son emplacement ou ses services. Tout y est parfait et on s’y sent vraiment bien, très bon accueil et une équipe toujours au petit soin. Le petit déjeuner est excellent et copieux. Le spa est incroyable et les massages sont géniaux également. Je recommande grandement et encore merci aux équipes !

L'emplacement est fantastique.Les chambres sont agréables et propres.Le service est gentil mais dans certains cas distrait ou techniquement pas à la hauteur d'un hôtel de cette catégorie.Le service “valet” était très attentionné et bon.Le monsieur à la réception pas à la hauteur : accueil peu aimable et explications très succinctes, la carte d'accès à la chambre ne fonctionnait pas, malgré qu'on s'était vu proposer de monter les valises dans la chambre celles-ci ne sont jamais arrivées (au bout d'1h 30' nous sommes descendus nous pour les récupérer à la réception), la facture au moment du paiement est manifestement erronée. Cependant, il faut préciser que la dame également présente à l'accueil a été très serviable et compétente.Le buffet du petit déjeuner est bien approvisionné et absolument délicieux. Malheureusement, même ici le service, malgré l'évidente volonté de bien faire, techniquement absolument pas à la hauteur.Si pris individuellement rien de grave, mais tout cela en 24h dans un hôtel de cette catégorie, absolument inadapté.

Hôtel bien placé pour découvrir Strasbourg centre. Un SPA sympathique avec une belle vue, le jacuzzi sur la terrasse extérieure est chouette.Après on ne va dire que c’est du niveau 4 étoiles. La baignoire sous la mansarde c’est vraiment pas pratique, on ne peut pas tenir debout. Le service est sympa mais pas au top du top, sauf le monsieur qui nous a accompagné à la chambre.Les chambres sont assez classiques et la rue est bruyante.Il faut aussi arrêter les petits déjeuner à 30€ par personne (c’est le prix d’un repas et surtout pour moi qui prend des pains au chocolat, un chocolat au lait et du jus d’orange), du coup je préfère prendre un bon petit déjeuner à l’extérieur.

Chambre bien décorée literie impeccable. Spa très agréable et peu fréquenté . Très bien situé. Accueil très agréable.