Fossil France

Et ils se prétendent horlogers...J'ai commandé une montre automatique gravée qui dysfonctionnait et l'ai donc renvoyée. On me l'a rendue non réparée, capot arrière rayé partout et vissé de travers. Obligé de la renvoyer une fois encore pour que finalement on me la rende toujours pas réparée et avec un capot neuf mais pas du tout la bonne police de gravure... Un tel niveau d'incompétence c'est du jamais vu.Fossil : Plus jamais.

A fuir ne surtout pas commander sur leur site en ligne. Arnaque. J’ai effectué ma commande sur le site en ligne. J’étais surprise de ne pas recevoir de mail de confirmation avec le numéro de commande. J’ai même pensée que la commande n’avait pas aboutie. A ma grande surprise le paiement est passé sur mon compte quelques jours après mais toujours aucun mailDonc aucun moyen d’effectuer le suivi. Après contact avec les services ceux ci se contentent de répondre qu’ils n’ont aucune commande. J’ai donc payé 220 euros, les références sur mon compte laissent bien apparaître le site fossil mais ceux ci ne veulent rien entendre.

Je met 1 etoile parceque l on ne peut pas en mettre zero !Une honte, une montre achetée à Noël chez louis pion a heillecourt de marque fossil, déposée en atelier en juin pour des strass qui tombaient déjà, pris en charge par la garantie..... ( rapport qualité prix décevant). On m' annonce 6 à 8 semaines de délais pour réparer ok !Et depuis on me fait attendre ,on repousse toujours la date de retour .le 27 septembre 2023 je n aitoujours pas ma montre, soit disant dans 2 semaines .... soit 4 mois d attente ....Personnel zero compétence, la responsable devait voir de son côté, n à jamais recontacté.Aujourd'hui 19 octobre pas de montre réparée car soit disant m atelier aurait envoyé 1 devis à la boutique louis pion a me transmettre pour le remplacement des strass qui sont payant maintenant....Soit 4 mois sans montre, et pas de geste commercial en vue...A fuire

À fuir ! Très mauvaise expérience ! Reçu comme cadeau en décembre .. nous sommes en février et le SAV ose m’envoyer la même montre défectueuse pleine de caoutchouc et où la finition de cet objet ne vaut pas le prix ! En prime, me vole même ma boîte car d’après eux je n’avais pas à mettre la boîte d’origine… Je vais renvoyer une deuxième fois et si il me renvoie la même chose, je demande le remboursement et préfère prendre chez la concurrence !!!!!

Une cataMontre neuve très peu mise vu le métier de mon mari 4 mois après 1 pièce cassée déjà il faut s’accrocher pr un savJ’envoi enfin la montre dans son étui carré dans un carton bien protégé la totaleJe reçois la montre sans son étui … et juste emballé et envoyé dans un carton plat verdict la montre est arrivé avec le bracelet cassé …Re sav vu le bordel ben je suis allé chez un vendeur fossil et … j’ai payé quoiUne honte

Ne savent même pas réparer les montres mickael kors connecté ! Il me dise qu'ils n'ont plus les pièces pour la réparé ! Elle n'est plus sous garantie alors si elle l'aurai ete, vous auriez fait comment.Service médiocre !!!! Montre de mauvaise qualité. Ne pas acheté

Mauvaise qualité. Deux bagues achetées chez fossil, les pierres s en vont les une aprés les autres.La bague à perdu la pierre principale au milieu et sur l autre bague les petites pierres sont parties.Les bagues ont moins d un an .Je ne recommande pas.Mauvaise qualité prix.Photo à l 'appuie

Vous osez me demander mon avis, alors que je n'ai pas encore reçu ma commande qui était censée arriver vers le 07 février pour un anniversaire le 08 février. J'ai contacté par le tchat un de vos agents, il m'a dit qu'il fallait attendre que l'entreprise livreuse (UPS) fasse une mise à jour sur leur site pour suivre la livraison( merci je pouvais le faire...!!!). Cet agent n'a même pas pris la peine pour contacter ou mettre la pression sur UPS d'Annecy ( qui est aussi pourrie). Depuis ce contact, silence Radio de la part de Fossil France et de la part de UPS, malgré que j'ai envoyé plusieurs message au livreur..!! Il ne faut pas être étonné qu'Amazon prenne le pouvoir sur le marché par sa qualité du service. Il fauait que les mangers de Fossil apprennent des leçons chez Amazon pour avoir la notion de la qualité de service..!!!