Invicta Shop Champagne

Nous venons de faire installer un poêle et nous sommes ravis. Conseils et pose impeccables. Nous avons un très beau poêle made in Ardennes pour affronter l’hiver

Venons de faire faire l entretien annuel de notre poêle à granulés Invicta de 2012. Un tecnicien au TOP . Monsieur Pascal est très très sérieux, un travail propre et soigné. Notre poêle a été complètement démonté. Ce technicien est très professionnel. Aussi, depuis plus de 10 ans, un contact téléphonique au TOP. Cela doit être aussi signalé car très important pour la clientèle. Merci à vous Pascal et Séverine.

L'entretien annuel de notre poêle à pellets installé il y a 2 ans vient d'être réalisé, travail très soigné, protection du sol et nettoyage en fin de chantier au top, intervenant à l'écoute de nos demandes.

Attention ⚠️ à ceux qui veulent acheter un poêle à granulés chez invicta. Car ils oublient de dire que le poêle est codé et très gênant quand arrive la mise à jour. Et biensur le code ils ne donnent pas.j'aurai sû j'aurai pris ailleurs car c'est quand même 180 euros le ramonage que je peux faire moi même.

Accueil téléphonique sur Reims très désagréable. J’ai acheté une maison avec un poêle à granulés existant. Les anciens propriétaires ne m’ont pas remis la facture. L’accueil me prend de haut en me disant que ce n’est pas normal, et me coupe en me disant on ne peux rien faire, merci, aurevoir…!!!

Je ne suis pas du genre obséquieux et ce serait plutôt le contraire mais là le technicien à fait preuve d'un très grand professionnalisme. Entretien très très minutieux, aimable et rigoureux. Très content du résultat. Mon poêle à granulé n'a jamais été aussi bien entretenu.Bravo à lui.

Un petit conseil à ceux qui envisagent de faire installer un poele par la société Invicta shop de courtisols (dommage j'arrive pas à identifier sur ce post), qui m'a installé le 17 janvier un poêle à bois, pour une facture de 5000 euros qui me rend ce magnifique résultat. Réclamation le 27 janvier, car bien sur il ne fallait faire que des mini chauffes qui ont duré une semaine le temps de mise en place des matières. Sans réponse, obligé de relancer un dirigeant à maintes reprises qui ne s'est déplacé que sous la menace d'une plainte pour me promettre une commande de matériel, qui n'arrivera pas en 1 mois et demi pendant lequel je n'ai aucune réponse à mes mails ou messages laissées au secrétariat. Qui finit par se déplacer en me disant qu'il commande la matériel dès qu'il sort de chez moi (bonjour le mensonge lors de la précédente visite). Et le problème n'étant toujours pas résolu eh bein je vis avec un poêle qui fume dans ma maison. Le soi disant expert dit que ça vient de la qualité de mon bois (il est vrai que même en brulant de la cagette sèche pour essais, il est normal que la fumée sorte par la porte plutôt que de monter dans le conduit.....), bref des professionnels" qui ne prennent pas compte de la satisfaction client une fois que le chèque a été encaissé (pour info j'ai demandé l'annulation de la vente dès le 27 janvier

Bonjour, suite à un achat de poêle à bois BRIO sur banc en Février et une pose effectuée le 23/05/23, nous souhaiterions mettre un point d'honneur à toute l'équipe de Courtisols.Déjà en magasin pour le choix, et nous avoir dirigé vers la bonne puissance en KW malgré nos tendances vers un autre poêle un peu plus puissant, l'équipe de monteur excellente, à la pose pour avoir pris en charge le calfeutrage du mobilier, la pose de couverture au sol, et le montage d'un tubage inox inexistant.A l'issu de ces travaux, un chantier rendu propre avec le retrait des papiers, des cartons etc.Entreprise à recommander.

Bonjour,Nous avons fait installer un poêle à bois devant une cheminée ancienne.Le travail a été soigné, les installateurs agréables et le résultat visuel réussi.

Entreprise très sérieuse tant au niveau de son installation ainsi que pour son entretien d un insert à granulés. Compétent et de très bon conseil