French Bee

Très bonne expérience en Premium sur un vol Orly/Réunion.Aucune différence avec l’Economy Premium de Air France hormis le prix bien plus intéressant chez FrenchBee.Si je fais le difficile, choix de films un peu pauvre.Personnel au sol et en vol super sympa.L’Airbus A350 est très très silencieux ce qui rends le voyage beaucoup plus agréable.

Mon voyage prévu pour San Francisco le 13/07 a été annulé et reporté au 15/07, plus d'un mois avant la date de départ. Une première pour moi depuis 13 ans vers SFO, dont le séjour n'a jamais été ajourné de 48h. Ici, faute d'avion chez French Bee en réalité... Le 15/07 dit, je me présente à bout de souffle, après un retard de train, 10 minutes après la fin du check in annoncé à 10h à Orly, avec un bagage cabine et un bagage à main, à 1h20 du décollage, prévu à 11h30. Refus absolu d'embarquement. French Bee n'a donc pas la compassion, ni l'intelligence de situation, de certaines compagnies, au pavillon plus réputé sans doute, qui vous embarque coûte que coûte, avec un dépassement aussi faible d'embarquement. Même avec 1 minute de retard

Nous avons pris cette compagnie pour aller en Polynésie faire notre voyage de noces et nous ne regrettons pas ! Le personnel est très sympathique, à l'écoute et toujours souriant que ce soit au début ou après plusieurs longues heures de vol ! Merci pour tout !

Nous voyageons régulièrement sur cette compagnie. A ce jour, nous sommes satisfaits des services proposés pour un prix très avantageux. Les avions desservants l’île de la réunion sont particulièrement silencieux, et économes en carburant (2 litres au 100km / passager )Toutefois, il serait bon d’avoir l’option « lit coque » en premium, ce qui serait logique et bien plus intéressant et parfaitement adaptée pour se rendre sur La Réunion.

4 aller retour paris - Saint Denis reunion. Personnel accueillant. Repas, confort correct par rapport au prix.

Ces 5 étoiles sont pour le personnel du comptoir de vente French Bee à Orly, ce sont des anges ! Après avoir manqué mon avion, j'ai essayé pendant deux jours d'acheter des billets en ligne et de partager les frais sur plusieurs cartes pour pouvoir rentrer sur San Francisco. Cette option a bloquée à chaque fois. Le chat en ligne m'a envoyé un lien mais encore une fois pour un paiement total. Heureusement, une dame adorable au comptoir a pu retrouver le billet que j'avais trouvé en ligne (par miracle, normalement ils n'y ont pas accès) et a trouvé une solution. Merci, merci, merci !PS: French Bee votre personnel est votre plus grand atout, traitez les bien !

Compagnie à éviter, siège eco taille enfant, j'ai payé un supplément pour avoir une place au niveau de l'exit et tout à coup une rangée de sièges supplémentaire au plan apparaît dans l'avion. Proposer un remboursement ne sert à rien. Une compagnie qui se respecte surclasse si sièges disponibles dans pareille situation quand c'est de leur faute.Je ne recommande pas

Bel avion pour papeete, propre, bon personnel, prix moins élevé que ses concurrents pour prestations identiques, déjeuner offert pour l'aller/ retour sur leur site internet.On avait eu besoin d'aller dans nos valises déjà enregistrés à Papeete, et le personnel de Frenchbee a fait tout le nécessaire rapidement pour qu'on puisse les récupérer. Merci

Très mauvaise expérience avec Frenchbee :Notre avion est resté au sol à cause d'une panne des systèmes de commande au décollage ; nous avons du attendre 24 heures pour avoir un autre vol proposé par la compagnie. Durant cette période nous n'avons eu aucune information fiable de la compagnie qui nous disait d'attendre et annonçait toutes les deux heures un nouveau vol qui n'arrivait au final jamais. Le personnel évitait soigneusement de venir vois les passagers.Nous avons eu à nous rendre à nos frais à un hotel pour passer la nuit après plusieurs heures d'attente (nous sommes arrivés dans nos chambres à 9 heures du matin en ayant attendu toute la nuit à l'aéroport !).Frenchbee avait mobilisé UN SEUL employé pour traiter les bons d'hotel des 400 passagers du vol (plusieurs heures d'attente pour les obtenir) et UN SEUL minivan pour transporter les 400 passagers à l'hôtel (Au final quasiment tous les passagers ont payé un taxi pour y aller).Des adolescents isolés ont été laissés seuls et sans repas, il a fallu que les passagers leur paient à manger et aillent engueuler le personnel de vol pour qu'ils aient un peu d'assistance.Face au mécontentement des passagers, plutôt que de faire quelque chose pour les prendre en charge, la compagnie a préféré faire venir la police.Au final, la compagnie refuse de rembourser plus que le minimum légal, alors que nous avons eu des frais importants à cause de leur retard. Beaucoup d'autres passagers ont perdu des correspondances, des locations de voitures, etc...Un mois plus tard, la compagnie a eu le même problème et a encore fait attendre ses passagers.Au final, nous nous posons beaucoup de questions sur la fiabilité de la compagnie au niveau technique et sécurité, mais plus aucune sur leur service client : il est abyssalement nul.