Résidence Ecla Paris Noisy-le-Grand

Mon expérience à la résidence Noisy-le-Grand Écla a été extrêmement décevante. Une erreur de leur part a entraîné des problèmes avec mes loyers, et malgré leur promesse de remboursement rapide, cela a pris un mois entier. De plus, lors d'un autre séjour, j'ai dû attendre une heure à la réception sans personne à contacter ni accueil disponible. Non seulement aucune remise commerciale n'a été proposée pour les désagréments subis, mais j'ai également dû les mettre en demeure pour obtenir le remboursement du loyer en double.Le comble est qu'ils osent mettre les clients en demeure pour une somme dérisoire de 14,90 €, alors qu'ils me devaient 1000 € pour le doublon du loyer. Pour aggraver la situation, leur mise en demeure était elle-même une erreur de leur part. Leur manque de professionnalisme, de considération envers les clients et leur attitude mesquine ne font qu'accentuer mon mécontentement envers cet établissement. Ces incidents ont sérieusement entaché mon opinion sur la résidence Noisy-le-Grand Écla.Bien Cordialement,KO

Une très belle expérience dans cette résidence !Le staff est très accueillant et les animations qui y sont organisés nous permettent d'être rapidement à l'aise et de faire de belles rencontres ! Merci Ecla, je vous recommande !

Très très bien, bel appartement propre l accueil très sympathique le seul bémol le parking compliqué a trouvé et mal indiqué du moins j'ai été très mal informée il serait judicieux de fournir un plan le problème en fait ne vient pas vraiment de la résidence mais plutôt du concepteur du parking des Arcades sinon ras

Cela fait maintenant un an, jour pour jour, que je suis venu à Ecla (le jour de son ouverture), mon avis concernera donc principalement les longs séjours et j'aimerais bien préciser que les mots qui suivront ne m'ont été suggéré par personne et (ni la l'équipe d'Ecla comme certains ont pu l'insinuer, ni un bot), ces mots viennent du plus profond de mon cœur.Pour commencer, la résidence elle même, elle se situe à Noisy-Le-Grand, 2 minutes de la gare du RER ce qui signifie que ça prend environ 20 min pour aller à Paris et un peu plus pour Disney et donc 1 point pour la géographie (sans parler de toutes les commodités juste à proximité, c'est à dire tout un centre commercial, carrefour, etc..).Il est vrai que l'architecture des chambres est pas la meilleure ce qui a parfois causé quelques soucis à d'autres résidents mais j'ai eu la chance de bénéficier de la meilleure des chambres (et je ne veux pas entendre parler du loyer qui est trop cher ou des différents problèmes qui surviennent, je tiens à rappeler que déjà on est à Paris donc tous les loyers sont chers mais aussi que la résidence venait juste d'ouvrir donc c'est tout à fait normal qu'il y ait quelques soucis).Concernant les activités, alors là 1 énorme point de plus, des cinébox, salle de musique, table de billiard, salle de sport et j'en passe, naturellement certains vont pas se priver de se plaindre encore une fois du fait que ça ne marche pas, y a pas ci, y a pas ça et je ne sais quoi mais là en l'occurrence c'est le faute des scélérats qui cassent et volent, pas à Ecla, je ne vois donc aucun intérêt de les blâmer pour ça.Maintenant j'aimerais aussi faire le point sur l'équipe, alors je ne sais pas ce que je suis en train de lire dans les commentaires mais c'est limite de la diffamation.Je vais commencer par Liza, l'une des gestionnaires et la première personne qui m'a accueilli, une femme adorable qui m'avait fait la visite totale de la résidence, un check in qui s'était déroulé à la perfection, elle avait réalisé que des choses manquaient dans ma chambre et elle y a remédier tout de suite, au moindre problème, je vais la voir elle directement.L'équipe d'accueil qui sont à mon avis victimes d'injustice, 3 personnes adorables (Anas, Steven et George) qui doivent faire face parfois toute la journée à des gens aigris et mal élevé et j'en suis témoin, y a un problème dans ta chambre ou dans le loyer ? ça peut arriver, pourquoi partir chez eux et (sans dire bonjour) commencer à gueuler et dire que tu paies le loyer cher et que c'est pas normal, ce sont des humains et il est tout à fait normal que parfois l'un d'eux te retourne la monnaie de ta pièce (d'autant plus que ce n'est ni eux qui fixent les prix, ni eux causent les problèmes), à titre personnel, je n'ai jamais eu de soucis avec ces gens là et je les trouve tous incroyables, j'ai un soucis ? je vais les voir avec un bonjour d'abord et un sourire parce que ça ne fait de mal à personne et résultat ? Tous les problèmes que j'ai eu étaient résolus dans la journée, parfois ça a pris plus de temps mais c'est normal, il se peut qu'ils soient un peu débordés.Sabrina, mais que dire sur Sabrina, un concentré d'amour cette fille, elle s'occupe des événements et mon dieu qu'est-ce qu'on s'est ECLAtés (haha jeu d'mot) grâce à elle entre les soirées, les karaoké et en plus de ça elle écoute toutes nos propositions et suggestions et elle organise parfois des événements à la demande, merci pour tout Sabrina.Et enfin, la directrice, Anaïs, vous n'êtes pas d'accord avec une restriction dans la résidence ? Allez la voir, point. Elle sera toujours à votre dispositions et trouvera toujours une solution.Je n'oublie bien évidemment pas le personnel de cuisine, de ménage, de maintenance et quelques agents de sécurités.Finalement, Ecla, c'est surtout ses résidents, j'ai fait les meilleures rencontres de ma vie dans cette résidence, des gens qui viennent du monde entier et à chaque fois que je n'allais pas bien y a avait toujours une main tendue pour m'aider, et rien que pour ça, 5 étoiles.Merci pour tout <3

Très belle résidence que je recommande. Je l'ai visitée avec mon fils qui y est maintenant bien installé.  Ses retours sont positifs, pour l'appartement lumineux et bien agencé, ainsi que les espaces et divers services dont il peut profiter. Et 5 étoiles pour Lisa qui nous a très bien accueillis,  compétente elle a su repondre à toutes nos questions. Très agréable et souriante, elle est à l'écoute et disponible.

J’ai mis une étoile car je n’ai pas pu en mettre 0… En vacances sur Paris j’ai réservé pour une durée de seulement 2 nuits sur Booking en me fiant à la description faite sur ce dernier qui mentionnait l’air conditionné ( mois de juillet )Quelle fut ma surprise de constater à mon arrivée que celle-ci ne fonctionnait pas, je me rend donc à la réception, et surprise pas de clim ( coupée à partir du mois d’avril )Je n’ai pas pu terminer mon séjour étant donné que la température à l’intérieur de ma chambre était de 32 degrés… aucune solution déployée par la résidence, aucun effort de rappel évoqué par téléphone, un manque de respect et d’empathie envers les clientsJe ne recommande ABSOLUMENT PAS, de l’argent jeté par les fenêtres

Je suis resté pendant 6 mois dans la résidence pour mes études. Sur le papier tout paraît génial, de nombreux services proposés, une résidence sécurisée toute neuve ! Mais lorsque vous arrivez dans la résidence, les choses changent drastiquement, tout d'abord lors de mon arrivée j'ai dû prendre une chambre à l'hôtel car arrivé à 18h15 au lieu de 18h pour le check-in, 15 minutes perdues à trouver la résidence et comment stationner ensuite il faut savoir que je payais 850€ par mois de loyer pour un appartement en colocation qui ne comportait qu'une cuisine et une table avec tabourets en guise d'ameublements, c'est vrai qu'on s'attend à ça quand on sait combien on paie. Le frigo était vraiment minuscule pour 4, l'évier fuyait car mal fixé, les placards étaient toujours pleins car pas assez de rangements... Bref, un espace commun assez désastreux, en plus de mon colocataire égocentrique ici pour travailler" mais qui organisait des soirées toutes les 2 semaines dans l'appart qui m'a même laissé un squatteur lorsqu'il est parti avant moi; J'ai d'ailleurs demandé plusieurs fois à changer d'appartement

Une résidence vraiment au top!!!Le personnel est à votre écoute, a votre arrivé il y’aura peut être Anas qui va vous prendre en charge, il est vraiment dynamique et va vous mettre à l’aise et vous expliquera toute les activités qu’il y a dans ce lieu.Les chambres sont bien équipées, possède une petit cuisine, où il est possible de cuisiner, une télévision et une toilettes entièrement équipée. La chambre est très bien insonorisé, l’endroit est calme et le métro A est à 3min à pied.Le métro A vous amènera directement, à Paris dans le centre, il passe par la gare de Lyon donc vous n’avez pas à changer de train si vous arrivez à la gare de Lyon, et le métro va également jusqu’a Marne la vallée où il y a Disneyland. C’est vraiment SUPER!!Je peux que vous recommander d’y aller c’est une très belle résidence.

Si je pouvais j'aurai mis 0 étoilesFUYEZ TANT QUE VOUS POUVEZ !!!Le service client est exécrable. cette résidence se croit au dessus de tout et ne tient pas compte des plaintes des locataires. C'est n'importe quoi. Si en plus de payer cher pour des T1, T2 qui même en réalité ne sont pas et en plus voir nos plaintes être ignorées, autant dormir dehors.J'ai passé 6 mois au sein de cette résidence où je n'ai rencontré que des problèmes et 2 mois après je reçois une mise en demeure pour la somme dérisoire de 17,99€.D'abord j'ai échangé des mails en juillet avec la résidence où j'ai expliqué que je n'étais pas d'accord pour la somme qu'il avait mis dans mon compte client pour le nettoyage au sol après mon état des lieux en évoquant la raison suivante: le logement était bien propre à mon départ. S'il s'agit de la tâche au sol dans le séjour

Je suis resté pendant 10 mois dans la résidence, en prenant une chambre de 21m² prévu initialement pour deux, l'intérieur était propre mais comportait des gribouillis dû aux travaux, tous les ustensiles de cuisines étaient neufs, seul problème il manquait le cache Hotte, mais la personne qui a fait l'état des lieux avec moi me dit que j'en aurais un sous peu ... je ne l'ai jamais vu.Pour la chambre en elle même je me vois mal vivre à deux à l'intérieur, le lit était assez grand mais qu'une table pour travaillé et une cuisine trop petit si on veut cuisiné avec aucun espace de travail.La salle de sport est très bien, le restaurant aussi.La cour intérieur est composé de dalle dont la moitié est cassé, j'ai trébuché plusieurs fois en m'y baladant.L'emplacement est pratique avec le Centre Commercial comportant une Fnac et un Carrefour ainsi qu'un accès au RER A.Mes plus gros point noir maintenant:Le bruit le soir, vu que c'est une résidence étudiante évidemment il y a des soirées dans la cour intérieur, sauf qu'étant au rez-de-chaussée avec vu sur cette cour, je ne dormais pas un week-end sur deux, pour dire je dormais mieux de 6H à 11H que de minuit à 6H, même en appelant l'agent de sécurité il dit ne rien pouvoir faire. Cependant après plusieurs réclamations le staff a demandé aux fêtards de venir plutôt dans la salle en commun dans le bâtiment principale (loin des chambres) ce qui m'a permet de dormir ! (pendant 1 mois puis ça a repris de plus belle)Mon autre point noir c'est le staff de ECLA qui ne prévienne pas pour certains passage des agents ou autre, je me suis fait réveiller plusieurs fois à 10H du matin et donc pas habiller pour qu'on vienne faire des trucs dans mon appartement qui ne servait souvent à rien, et comme il possède la clé si on n'ouvre pas ils rentrent.Une fois pour vérifier les radiateurs (je n'étais pas là) je suis revenu ma fenêtre grand ouverte, avec mes documents au sol qui ont volé ainsi que les radiateurs à fond.Une autre pour la fameuse hotte que je n'ai jamais eu.Et la dernière pour dévisser quelque chose sauf qu'il avait pas le bonne outil et il n'est jamais revenu.On est censé trier nos poubelles sauf que les trappes sont trop petites du coup personne ne tries.Et surtout il y a une entrée à l'arrière pour rentrer directement via le RER A au lieu de faire le tour, sauf pour une raison qui m'échappe encore ils l'ont condamné alors qu'on est obligé d'avoir la carte ECLA pour rentrer puisqu'il y a une autre porte après. Du coup tout le monde forçait, crochetait ou bloquait cette porte.Mon conseil: Fuyait le rez-de-chaussée